HARK Kamin- und Kachelofenbau Dresden

Dauert zwar lange aber alles in allem ein schöner Kamin.

0 Sterne wäre ein gerechtes Feedback. Beratung, Montage, Kommunikation: ein absolutes Desaster! Kamin wurde vor 11 Monaten eingebaut. Bis heute sind die zwingend notwendigen Nachbesserungen nicht passiert. Wollen nur eurer schnelles Geld! Niemals Hark! Förster, Burkau

Verkauft und im Stich gelassen. Hier geht es nur darum den Kunde möglichst schnell an einen Vertrag zu binden. Nach der Unterschrift mussten wir uns mühsig über zahlreiche E-Mails und Anrufe um die Werkszeichnung und einen Montagetermin bemühen. Letztlich hat das nur über die Zentrale funktioniert, da die Filialleitung nach der Unterschrift so gut wie abgetaucht war. Montiert wurde bei uns über das Subunternehmen Tauhardt-Kuhnert GbR. Die Firma kann man ebenfalls nicht weiterempfehlen. Zunächst wurde der volle Kaufpreis an der Tür verlangt. Andernfalls hätten sie nicht angefangen. Dieses Vorgehen ist eigentlich illegal. Interessiert bei Hark nur niemanden. Dann hat man bei der Montage ein Betonteil zerknackt und alles halb aufgebaut wochenlang liegen lassen. Um einen neuen Montagetermin mussten wir uns selbst kümmern. Zur Vollendung wurde der Kamin mit verbogenen Abdeckgitter, einer ausgeplatzten Sichtbetonecke und zerissenem Schamottestein übergeben. Zusätzlich wurde unsere Wand beschädigt. Die Abnahme mit dem Schornsteinfeger ergab eine falsche Schornsteinberechnung seitens Hark sowie eine mangelhafte Rauchrohrabdichtung. Bis auf den Schamottestein wurde bis heute kein Mangel behoben. Die Firma Hark möchte Premium sein? Einfach nur eine schlechte Leistung auf ganzer Linie. Nie wieder.

Wir sind sehr enttäuscht. Gekauft haben wir einen Hark Ofen der Premium Variante. Im Nachhinein ging es nur um schnelles Verkaufen - Unterschrift schnell schnell. Der Ofen ist für unser Wohnzimmer viel zu klein dimensioniert, Deckenhöhe wurde nicht beachtet und die Raumgröße - dahingehend wurden wir schon schlecht beraten. Auch die Qualität und der Service lassen zu wünschen übrig - beim Verkauf wurde noch suggeriert, dass es mit dem Aufbau ganz easy ist und man Helfen würde - tatsächlich gab es keinerlei Einweisungen oder Hilfe, nach nun einer halben Saison sind die Dichtungen an der Ofentür defekt, d.h. eingerissen oder fransen aus. Alles sehr schade und dass für mehr als 7500 €. Da kann man sich auch einen Ofen setzen lassen - da hat man mehr von - Hark können wir nicht empfehlen.Update 31.03.2023 Hark behauptet nach 5 Jahren, dass zum Zeitpunkt der Bewertung mit mir keine Geschäftsbeziehungen bestanden hat und versucht damit eine Löschung dieser Bewertung zu erzwingen. Dieses Vorgehen sollte zum Nachdenken anregen! Ich bin gespannt, wie es weitergeht. Gerne lade ich auch meine Auftragsbestätigung zum Produkt von 2018 hoch!

Katastrophe... Gehen Sie in den Baumarkt.Es handelt sich hier um reine Verkäufer! Es wird viel versprochen und die Produkte hoch gelobt. Aber mit der Unterschrift auf dem Kaufvertrag ist dann auch Schluss mit Service".Wir haben einen Kamin und einen Schornstein gekauft. Leider konnte die gewünschte Lieferzeit des Schornsteins nicht eingehalten werden

Wir haben uns in Ihrem Hark Kamin Studio in Dresden sehr gut Beraten gefühlt, daß lag an der freundlichen Art von Herrn Tilgner,mit seiner professionellen Erfahrung und dem Wissen was er uns übermittelt hat,sind wir dann im Anschluss zu einem Vertragsabschluss gekommen. Auf diesem Wege möchten wir uns nochmals bei Herrn Tilgner bedanken und wünschen ihm weiterhin viel Erfolg.Mit freundlichen Grüßen Fam.Wener

Hier mal kurz unsere Eindrücke!Auf Empfehlung sind wir ins Kamin Studio gefahren um uns beraten zu lassen und erstmal zu schauen.Doch es kam alles anders! Ein Mann namens Herr Tilgner kam auf uns zu! Ich muss sagen ich habe noch nie so einen lieben und netten und sogar lustigen Verkäufer gehabt!Wir haben uns sofort sehr sehr wohl gefühlt, ja man kann sagen als würde man mit seinem Opa gemütlich in eine Runde sitzen und erzählen!Nach dem sehr genauen und trotzdem sehr lockeren und lustigen Gespräch haben wir uns dann auch gleich für einen Kamin entschieden :)Daher alle die wirklich einen neuen Kamin benötigen, ist das Studio für jeden sehr zu empfehlen!Großer Dank auch nochmal an Herrn Tilgner!!

Wir haben einen Kamin von Hark und sind leider sehr enttäuscht. Die Verkäufer von Hark sind nur darauf aus, unbedingt einen Vertrag abzuschließen (Provisionsgeschäft). Dafür sind sie auch hervorragend ausgebildet mit Sätzen wie dieses Angebot gilt nur noch dieses Wochenende" haben sie den Kunden schnell zur Unterschrift überzeugt. Wir sind leider auch auf die Masche rein gefallen.Nun haben wir einen Kamin

Nachdem ich bereits online einen Hark Katalog beantragt habe, meldete ich mich telefonisch in der Filiale in Dresden. Dadurch vereinbarte ich einen Termin mit Herrn Tilgner.Erste Fragen beantwortete er mir vor Ort sehr ausführlich. Bei einem Zweittermin war mein Partner dabei und auch dort beriet Herr Tilgner uns sehr kompetent und freundlich. Er gab uns sehr gute Tipps bzgl Reinigung, Holzarten, Wartung, Installation etc.Alles in allem haben wir uns für einen sehr schönen Kamin von Hark entschieden und freuen uns diesen in Betrieb zu nehmen.Wir können den Service von Hark bisher sehr empfehlen und möchten uns hier auch nochmals sehr lobend über Herrn Tilgner äußern.

2006 kauften wir einen HARK 53 S Kamin, der bis heute absolut topp funktioniert und vor dem Hintergrund der neuen Bestimmungen des BImSchG sogar über beste Emmissionswerte verfügt, so dass wir ab 2025 nicht davon betroffen sind, den Kamin auswechseln zu müssen. Die Hotline bei heutiger Anfrage hat professionell Auskunft gegeben, die Anfrage zudem an die interne Technik weitergeleitet und 2 h später kam via E-Mail das Zertifikat, das nun nur noch dem Bezirksschornsteinfeger vorgelegt werden muss. Topp Service. Vielen Dank! So wünscht man sich das. Von uns eine klare HARK-Empfehlung!