KFZ Surmann

Bei meinem Tesla wurden die Räder gewechselt. Daraufhin wurde eine „Probefahrt“ gemacht die nötig ist. Die Probefahrt ging 3 KM und als Begründung wurde gesagt, dass man beim Tesla die Bareinstellungen hinterlegen muss. Das mag vielleicht bei anderen Herstellern normal sein, bei Tesla funktioniert das aber Bluetooth mit den Ventilen. Da muss keine Probefahrt gemacht werden.Es wurde auch erzählt, dass nur um die Halle gefahren wurde. Wusste nicht dass man 3km um die Halle fährt.Aber mein Auto gebe ich da nicht mehr her. Dort fährt man gerne Autos unnötig Probe, weil man das Auto toll findet.Und nur zur Info: Die Fahrt genauso den Verbrauch habe ich dokumentiert und kann alles belegen. Also bitte keine Ausreden hier.Edit: ich muss meine Bewertung etwas bearbeiten. Vollgas gab es evtl. Nicht. Aber trotzdem bleibt die Probefahrt, die nicht hätte sein müssen. Und für den unkomplizierten Wechsel der Räder ändere ich auf 2 Sterne

Ramiro MartinezMein Auto startete nicht am Morgen, «automatisch» wurde die Batterie gewechselt (mehr als 200 Euro). Am nächsten Tag das gleiche Problem, musste ein anderes Teil gewechselt werden. Am nächsten Tag war das bestellte Teil nicht korrekt...... Genügend!!!. Ergebnis... jetzt habe ich eine sehr schöne Batterie (tatsächlicher Preis 80 Euro), und mein Auto funktioniert nicht. Gott sei Dank sind sie keine Ärzte.Zuerst von allen, ich BORDEN nicht einen Batteriewechsel, ich ANNAHME einen Batteriewechsel, wenn das die Lösung war.Zweitens wurde die Reparatur NICHT STORNIERT, es war Ihr Fehler, ein Ersatzteil zu bestellen und dann nicht das richtige zu sein.Und natürlich wollen Sie keinen Cent mehr zahlen... für nichts.Ich für meinen Teil bin mit diesem Thema fertig.

Heute Nachmittag bin ich von der Arbeit nach Hause gefahren, und dabei hatte ich eine Motorstörung incl. Notlauf.Nach einem Anruf wurde der Fehler kurz vor Feierabend direkt ausgelesen, der Fehler behoben und mir wurde alles fachmännisch erklärt. (Andere Werkstätten haben mir abgesagt). Dabei war Herr Surmann sehr nett und höflich. Ich kann die Werkstatt nur weiter empfehlen! LG

Super freundliche und hilfsbereite MitarbeiterInnen, die sich gerne auch spontan Zeit für mich genommen haben.Ich komme gerne wieder.

Ausgesprochen schneller und guter Service! Man kann sich auch in Notsituationen auf Herrn Surmann & Co. verlassen. Selbst kurz vor Feierabend konnte mir noch freundlich geholfen werden. Ich bin ihm überaus dankbar und kann diese Werkstatt nur jedem empfehlen!

Super freundlich. Der Chef selbst hat sich sehr viel Zeit für meinen 93er Volvo Kombi genommen und Angebot, Umsetzung und Abrechnung waren sehr schnell, fair und reell. Jederzeit zu empfehlen.

Sind super freundlich und sehr günstig. Machen das, was man braucht und rufen an, wenn sich was ändert. Preis/ Leistung absolut im Rahmen! Immer wieder gerne!

Fachlich gutes und freundliches Personal, welches seit Jahren unsere Fahrzeuge regelmäßig instand setzt. Die Arbeiten wurden stets zügig und zu unserer vollen Zufriedenheit durchgeführt.Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut, daher klare Weiterempfehlung

Wirklich sehr fair, authentisch und zuverlässig. Sagt auch Mal ehrlich die Meinung,wenn es sich nicht lohnt etc... Seit Jahren immer wieder gerne.

Fachlich und freundlich. Fährenpreise, schnell und zuverlässig alles okay.