Prinz Service GmbH

Firma Prinz hat uns beim Ausbau unseres Daches unterstützt bei Heizung, Sanitär- und Elektroarbeiten. In all dem Chaos, welches eine solche anscheinend komplexe Baustelle leider mit sich bringt, waren die verschiedenen Gewerke der Firma Prinz die einzige zuverlässige Konstante. Immer hoch professionell, immer sehr ordentlich und pünktlich. Alle Arbeiten werden immer top ausgeführt und wie angeboten abgerechnet. Und im Gegensatz zu vielen anderen, die ihren Arbeitstag mit Gemecker beginnen, herrscht hier doch ein angenehmes Miteinander. Danke, dass Sie und die vielen verschiedenen Mitarbeiter uns durch diese nicht immer einfache Zeit begleitet haben.Als dann zwischen all den Dingen ein weiteres Team eine Wallbox installiert hat, waren wir rundum zufrieden.Meine einzige Kritik bezieht sich auf die doch immer noch sehr papierlastige Arbeitsweise. Ein wenig mehr Digitalisierung wäre doch wünschenswert bei Angeboten, Rechnungen etc. Gerade in der Abwicklung mit der KfW wären so verrückte Dinge wie Rechnungen per E-Mail oder QR Codes auf der Rechnung eine echte Erleichterung gewesen.

Eine sehr zuverlässige Firma, die nicht darauf aus ist, soviel Geld wie möglich zu machen, sondern dem Kunden Tipps gibt, wie er sparen kann und was günstiger für ihn ist. Zudem arbeitet sie sehr gründlich und schnell. Einfach klasse! Kann ich sehr empfehlen.

Bei beiden Anfragen wegen erforderlicher Überprüfungen und Reparaturarbeiten im Bereich Küchenelektronik sehr freundliche und kompetente Hilfestellung und rasche Terminvergabe. Die Arbeiten erfolgten kurzfristig von fachkundigen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Herzlichen Dank, wir würden uns jederzeit wieder an Sie wenden.

Immer wieder seit vielen Jahren bin ich begeistert von denPrinzen".Erreichbarkeit

Mir ist bei der Gasumstellung die Heizung abgebrannt bei der Suche nach einer neuen Heizung und einer neuen Fachbetreuung wurde mir von einem anderen Fachbetrieb die Fa Prinz genannt mit dem Hinweis das möglicherweise Ersatzgeräte für Notfälle bevorratet sind. Bei der Kontaktaufnahme wurde mir erklärt, das der Zeit keine Neukunden mehr angenommen werden.

Man sollte eigentlich kein Unternehmen positiv bewerten, das eh nicht weiß, wie es die vielen Kunden bewältigen kann. Aber Prinz ist einfach hervorragend, und das seit Jahren. Sowohl im SHK-, als auch im Elektrobereich bestens.

Der Name Prinz steht seit Jahren für Qualität.

Die beiden kompetenten Mitarbeiter haben mir freundlich, zügig und professionell geholfen und waren trotz der Morgenstunde gut gelaunt. Es ging um eine elektrische Sache und ich merkte ihre Ehrfahrung und ihr Können und habe mich vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt. Insbesondere haben Sie darüber hinaus mir als Laien jede noch so dumme Frage geduldig beantwortet. Vielen Dank!

Superschnell einen Termin erhalten. Austausch des Untertischgeräts ging schnell und problemlos von statten.

Diese Rezensionen betrifft den Bereich HeizungIn zwei aufeinanderfolgenden Jahren hat die Heizung nach einem Service durch Frau M. nicht mehr richtig funktioniert. Dazu Falle Service unvollständig. Einmal wurde eine notwendige Patrone nicht ausgetauscht und einmal wurde der Außensensor nicht geprüft (war defekt). Beide Male wurden Stunden großzügig aufgeschrieben. Beim ersten Mal haben wir dies nicht bemängelt. Beim zweiten Mal war die nachweisbare Falschabrechnung doch zu dreist.Außerdem waren die Arbeiten trotz zweifacher telefonischer Absprache vorab unvollständig (Fernwartungsmodul).Dreist ist auch der Materialaufschlag bei einem Funksensor. 75 % Aufschlag auf das Material sind dann doch zu viel (Selbstkostenpreis 70 € bei Amazon, VK Prinz inklusive Mehrwertsteuer 123 €). Laut Herrn Prinz selbst seien 30% bei ihnen Standard… erwähnt werden muss in diesem Zusammenhang, dass wir den angefragten KV vorher nicht erhalten haben. Bei einer Gesamtauftrag Summe von über 25.000 € in den letzten zwölf Monaten ist eine solche Behandlung äußerst fragwürdig.Was ist die Konsequenz aus einer Beschwerde über überzogene Materialaufschläge und nachweislich falsch abgerechneten Stunden? Die Beendigung der Geschäftsbeziehung seitens der Firma Prinz. Für den Bereich Heizung kann ich nur dringend von dieser Firma abraten.