Techniker Krankenkasse (TK)

Inkompetenz in voller Breite.Selten so wenig Fachwissen erlebt.Ich bekam nicht annähernd eine Lösung für mein Problem und wurde dann mit der Telefonnummer der Fachabteilung abgespeist und quasi vor die Tür gesetzt.Beschwerde an höherer Stelle wird folgen!

Jeden Tag ab 9 Uhr geöffnet außer Montag 9:30 Uhr ist nicht okay

Seit mehr als 20 Jahren war ich Mitglied. Aufgrund der schlechten Leistungen der Mitarbeiter nicht mehr. Sowohl die Hotline als auch die Mitarbeiter vor Ort sind sehr unfreundlich und tragen zur Lösung des Sachverhalts leider nicht bei. Jahrelang werden sie nicht aktiv, wissen von nichts, reagieren auf keinen Schriftverkehr, treffen wiederspruchliche Aussagen und dann bekommt man die große Abrechnung. Wenn es möglich wäre keinen Stern zu vergeben, dann wäre dies erfolgt. Schlechter Service. Nicht zu empfehlen.

Sehr sehr sehr zufrieden :)) Fast zur jeder Zeit und sehr gut erreichbar, ohne lange Warteschleife oder nervige Computerstimme…Mega nettes Personal und immer ein Ohr offen. Noch nie Probleme gehabt bei Anträgen, Haushaltshilfen, Hilfsmittel usw. Bin sehr dankbar und happy bei der TK zu sein! Kann’s nur weiterempfehlen :)

ich bin begeistert: bereits nach einmaligem Klingeln des Telefons wurde das Gespräch von einem Mitarbeiter angenommen, welcher meine Fragen freundlich und kompetent beantworten konnte

Meine Partnerin ist als Kleinunternehmerin tätig und verdient grade soviel das wir kein Hartz 5 beantragen müssen.Sie hat es geschafft uns über die Pandemie zu bringen war am Tage 8 - 12 Stunden unterwegs.Sie hat 2019 im ganzen Jahr ca. 6300 € Verdient nach Steuer durch die Verzögerung durch die Pandemie hat das Finanzamt den Steuerbescheid aber letztes Jahr zugestellt.Nun verlangt die TKK wegen der Fristüberschreitung 2019 die Summe von 6300 € trotz nachgereichten Bescheid sind sie nicht bereit einzulenken sondern haben so schnell wie möglich die Sache ein ein Inkassounternehmen weitergegeben.Wie es aussieht wird meine Partnerin die Selbstständigkleit aufgeben und wir beantragen nach 8 Jahren nun wieder Bürgergeld.Meine Partnerin ist seit 30 Jahren bei der TKK das scheint die aber nicht zu jucken sie ruinieren uns.

Bin ohne Termin direkt drangekommen.Der Service war trotzdem umfassend und außerordentlich zuvorkommend.Gute Manieren sind unbezahlbar. Die Räumlichkeiten waren durchaus schick.Wäre gerne öfter hier.

Egal zu welcher Zeit ich anrufe, ich bin nie lange in der Warteschleife und mir wird super freundlich geholfen. Bei meiner alten Versicherung hatte ich einige Probleme, weswegen ich jetzt mehr als zufrieden bin mit der TK.