Abschleppdienst Seeman

Absolute Katastrophe leider. Freitags mittags mit dem Auto liegengeblieben, über Allianz von Seeman abgeschleppt worden. Ca. 60min Wartezeit an der Autobahn. Schnelle Diagnose, Kupplungseil gerissen. Seeman entscheidet selber zu reparieren und wir erhalten einen Mietwagen. Für uns ist das nicht optimal da wir nach Saarbrücken müssen und So wieder nach Düsseldorf (und dann wieder nach Mayen um die Autos zu tauschen) aber wir akzeptieren.Auto soll Di um 12:00 fertig sein. Ich nehme mir die Zeit, bin Di um 12:00 vor Ort und erfahre dass Auto nicht fertig ist und allerspätestens um 17:00 fertig ist. Natürlich sehr ärgerlich weil ich dadurch den ganzen Tag verliere und auch die restlichen Termine für den späten Nachmittag absagen muss.Um 17:00 wieder da. Auto nicht fertig. Mehr wird mir aber auch nicht gesagt. Nicht wie lange es noch voraussichtlich dauert, es wird sich auch nicht gross entschuldigt. Gegen 17:30 ist das Auto dann doch fertig. Ich will zahlen und erfahre dass keine Karten akzeptiert wird. Das ist natürlich sehr ärgerlich weil ich ja den Tag Zeit gehabt hätte Bargeld zu holen. Zum ersten Mal beschwere ich mich bei der Dame im Büro, woraufhin der Chef (wie ich annehme) aus seinem Büro gelaufen kommt und mich anbrüllt er könne ja nichts dafür dass das Ersatzteil zu spät geliefert worden wäre und dass das Kartenlesegerät am Wochenende kaputt gegangen wäre.Das stimmt vielleicht, für den miserabelsten Kundenservice den ich in Jahren erlebt habe können Sie aber schon etwas. Und dass ich mich als Kunde anschreien lassen muss, habe ich glaube ich noch nie erlebt.