Hausarztzentrum Bockenheim

Ich und meine Familie sind schon lange Patient*innen bei Herr Bürgel und wir sind durchweg zufrieden. Er nimmt sich viel Zeit und nimmt die Probleme seiner Patient*innen immer Ernst. Wartezeiten in der Praxis sind ungefähr 20-60 Minuten, allerdings meiner Erfahrung nach normal für Hausärzt*innen :)

Einfach Respektlos! ich habe mir gegen 15 Uhr über die Homepage einen Termin um 7 Uhr morgens am nächsten Tag gebucht. Es kam eine Mail das der Termin bearbeitet wird. Da ich keine Mail mehr erhalten habe, ging ich davon aus, dass der Termin stattfindet.Heute stand ich um 07 Uhr morgens vor einer verschlossenen Tür! ich habe bis viertel nach gewartet und bin gegangen.Auf der Homepage ist der Termin nicht mehr ersichtlich, also ist dieser belegt. Wenn ihr nicht die Möglichkeiten habt, die Termine so kurzfristig zu bearbeiten - dann lasst es oder bietet diese Termine gar nicht erst an. Ans Telefon geht da einfach keiner, ich hing gestern 10 Min in der Leitung und das ist noch zu wenig. Es gab Tage, da hängst du mehr als 20 Min in der Leitung, ich war schon mal bei 40 Minuten, weil angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch sind.Ein mal hat man mich auch einfach vergessen. Ich saß 2 Stunden im Wartezimmer (längere Wartezeiten sind normal) aber das war schon der Hammer, bis ich irgendwann nachgefragt habe und da hieß es oh sorry. Ich hatte an dem Tag einen Termin.Wenn man zu voll ist, dann sollte man keine neuen Patienten mehr annehmen. Damit man den Bestandspatienten einen normalen Service bieten kann.Wie soll man bitteschön einen Termin bekommen wenn man telefonisch nicht durchkommt und online sind die Terminvergaben wohl nicht möglich , obwohl im Angebot.Nach dieser Bewertung wurde ich angerufen, man hat mir mitgeteilt, es ist ein freies Land und man wird mich nicht mehr behandeln. Anstatt sich zu entschuldigen. wenn der Drittanbieter (bestimmt kostenpflichtig) es nicht hinbekommt, dann muss man sich mit dem Drittanbieter auseinander setzen und nicht mit mir. Aber gut, Ffm hat viele Ärzte, ist kein Thema. PS: Die erste wurde nicht veröffentlicht, weil ich das Wort unfähig benutze . Mal sehen ob die hier durchgeht.

Ich bin seit vielen Jahren Patient von Herrn Johannes Luckau und kann über die Behandlung nur sehr Gutes berichten. Er nimmt sich Zeit, geht auf die Bedürfnisse der Patientinnen ein und findet stets eine erfolgreiche Lösung. Ich kann Herrn Johannes Luckau absolut empfehlen!

Mit dieser Praxis habe ich mehrheitlich sehr gute Erfahrungen gemacht.Ich fühle mich bei den Ärzten sehr gut aufgehoben und die Wartezeiten sind passabel.Besonders Dr. Schaefer beeinflusst meinen gesundheitlichen Werdegang positiv.Auch sind Termine online erhältlich.Das erspart den holprigen Telefonkontakt. Telefonisch ist die Praxis oft nicht zu erreichen.

Normalerweise gebe ich sehr selten eine Rezension. Telefonisch wurde mir gesagt das ich wartezeit mit einplanen soll. Allerdings ging es dann sehr zügig.Kam rein, wurde erstmal von den Empfangsdamen sehr herzlich und professionell aufgenommen. (insbesondere Premi und Tijana sind mir äußerst positiv aufgefallen)Dann kam die Untersuchung beim Arzt. Jung, dynamisch und voller Kompetenz. Sehr gerne wieder.

Ich bin seit letztem Jahr Patientin bei Dr. Bürgel und sehr zufrieden. Im Gegensatz zu Erfahrungen in anderen Praxen werden hier meine Schilderungen angehört und auf Augenhöhe kommuniziert.Ich habe ein etwas komplizierteres Krankheitsbild und er hat sich sowohl Zeit dafür genommen die Akten durchzugehen als auch im Gespräch nochmal nachzufragen. Wenn ich eine Überweisung oder ein Rezept brauche, geht das absolut unkompliziert. Durch die Aufteilung in einen Arztgesprächbereich und einen für Impfungen und Blutabnehmen, laufen solche Dinge wie Blutabnahme und Impfung auch immer super schnell. Die Blutabnahme hat außerdem überhaupt nicht weh getan, da die Arzthelferin das wirklich jeden Tag macht. Bei Angst vor Spritzen ist das auf jeden Fall sehr gut.Auch die anderen Mitarbeiter*innen finde ich freundlich und mit dem Online-Tool ist es super leicht, einen zeitnahen Termin zu erhalten.Viele Bewertungen hier sind negativ, weil man keinen Termin bekommt oder lange warten muss etc. Es gibt einfach zu wenig Hausärzte und Hausärztinnen. Hier eine wirklich gut organisierte Praxis so extrem negativ darzustellen, finde ich etwas übertrieben. Ich musste auch schon mal länger warten, ja, aber in anderen Praxen wird man wirklich abgespeist und teilweise richtig schlecht behandelt, weswegen ich das in Kauf nehme und dann auch trotzdem die Bewertung angemessen finde. Manchmal gehts auch schnell, das kommt halt drauf an, wie viele Notfälle sind und wer so krank ist. Ist halt manchmal so…Nochmal mehr eine Aufforderung an die Politik da den Rahmen zu verbessern. Denn das ist ja das eigentliche Problem: zu viele Menschen mit Anliegen für zu wenige Ärzt*innen.

Bin schon einige Zeit in der Praxis Bockenheim. Mein behandelner Arzt ist Herr Johannes Luckau. Ich schätze sehr seine zugewandte und fachlich kompente Art. Vorallem nimmt er sich Zeit, wenn es erforderlich ist. Eine Tatsache die ich im sonstigen Medizinbetrieb oft vermisse. Ein wenig Wartezeit hat man ja heute überall. Trotz des hohen Patienteuaufkommens, klappt der Ablauf ganz gut. Kann die Hausarztpraxis Bockenheim sehr empfehlen.

Ich bin bereits seit einigen Jahren Patient bei Herrn J. Luckau. Hier habe ich mich stets sehr gut aufgehoben gefühlt. Kompetent und menschlich! Danke und kann hier leider nur 5 Sterne vergeben, sonst wären es noch mehr gewesen!

Sehr sehr zufrieden! Alles läuft sehr schnell, sehr freundliche und professionelle Ärzte, keine Wartezeiten, einfach eine super tolle Erfahrung! Alles ist super organisiert und unkompliziert!

Meine Frau - erkrankt an Covid (Oktober 2020) - wurde plötzlich ohnmächtig, sie hatte keine Kraft mehr zu gehen. Sie war die ganze Zeit über erschöpft. Sie hatte Blutdruckschwankungen, Tachykardie, kognitive und neurologische Probleme. Sie war jede Woche in der Studie. Sie vertraute Dr. J. Luckau und den anderen Ärzten in der Praxis blindlings. Sie hatte aktive virale und bakterielle Infektionen mit einer zugrunde liegenden Autoimmunerkrankung. Sie musste allein nach ihrer Krankheit suchen, und als sie sie nach einer Analyse von Arminlabs fand (chronische Borreliose mit Co-Infektionen), sagten die Ärzte, sie könnten nichts sehen, und anstatt ihr zu raten, wohin sie sich wenden sollte, begannen sie, sich zu weigern, sie zu behandeln, indem sie sie erst wie einen Ball behandelten und dann so weit gingen, ihr klar zu sagen, dass sie sie nicht mehr behandeln wollten. Meine Frau ist stark, und natürlich fand sie sofort einen Arzt, der sie aufnahm und ihr ernsthafte Ratschläge gab, wie sie ihr Immunsystem stärken kann, um mit ihrer schweren chronischen Krankheit so gut wie möglich zu leben. Aber eine schwächere Person in ihrer Situation hätte auch mit Selbstmord reagieren können.