Sparda-Bank Berlin eG

Selbstherrlich, unfreundlich, empathielos. Eine Filiale und Bank, die umgehend in die Schulung müsste. Wenigstens konnte Frau Müller mit ihrem Azubi noch ein wenig die Situation retten.

Eine vorhandene telefonische Kundenberatung existiert de facto nicht mehr, da zu keiner Uhrzeit mehr jemand erreichbar ist bzw. den Hörer abnimmt. Die Beratung hat massiv an Wert und Kompetenz abgebaut. Seit der Wende war die Familie stets Sparda Treu, wobei nun schon ein teil gewechselt hat zur Konkurrenz und der Rest folgen wird.

Hallo und goodbye Sparda! Hier wird die Inkompetenz groß geschrieben und der Service des Personals ist absolut mangelhaft. Unfähig mir Online-Banking einzurichten, nachdem ich dreimal heim geschickt wurde... Selbst jetzt nach endgültiger Kündigung des Kontos nur Ärger mit denen. Was ist denn bitte so schwer daran mein Guthaben auf das neue Konto zu schieben? Und warum bekomme ich immernoch kostenpflichtig Kontoauszüge zugeschickt wenn das Konto doch längst gekündigt sein müsste? Dies sind ja nur einige jüngste Erlebnisse, die Liste an Wunderlichkeiten würde den Rahmen sprengen. Finger weg von diesem Verein, das schwöre ich!

Also heute war das Maß voll das ich jetzt zu den Entschluss gekommen bin zu kündigen...Meine Tochter und ich wollten 10 vor 13 Uhr Geld einzahlen ... da mal wieder kein Kugelschreiber lag ist sie nochmal zurück ins Auto und holte mit einen... bis wir dann Kontonummer und Betrag eingetragen haben war es mittlerweile 2 vor und dann meine die nette Kollegen uns sagen zu müssen das wir schließen ... lies und stehen und hat sich mit ihrer Kollegen weiter unterhalten... ohne Worte ... und das nennt man Freundlichkeit am Kunden ...

Wow, dass es soetwas heutzutage noch gibt, hätte ich nicht erwartet. Nicht nur, dass die Filiale am Mittwochnachmittag geschlossen ist (ok), aber dass auch telefonisch niemand erreichbar ist, ist dann wohl Sparda-Kundenservice" pur..."

Ist eine Gute Bank,aber leider Zapft eine Scheinbar Obdachlose Person dort Öfters mal Strom an der Steckdose und Brüllt dort rum.

Netter Kontakt und tolle Beratung. Vielen Dank an Herrn Schilhab.

Tolle Beratung, fühle mich gut aufgehoben

Bin Fr kurz vorm Wochenende reingeplatzt mit Bitte über ziemlich hohe Bargeldabhebung und die Mitarbeiterin hat es trotzdem möglich gemacht, vielen Dank. Bin seit über 10Jahren hier, nie Probleme, danke Sparda!

Wir wollten das Konto einer verstorbenen auflösen. Sämtliche Dokumente waren bereits im Januar hinterlegt worden. Nun, mitte August, konnte die Mitarbeiterin diese nicht mehr finden, wir sollen sie neu einreichen. Der damals zuständige Mitarbeiter hatte sie wohl verlegt. Natürlich, wir fahren nochmals 40 km zur Bank. Zudem sollte das Guthaben auf zwei verschiedene Konten verteilt werden aufgrund der Erbengemeinschaft. Sowas machen wir nicht, das müssen sie dann selbst verteilen. Natürlich. Ich dachte wir sind in einer Bank. Während des wartens konnten wir das Telefonat einer Mitarbeiterin hören, sie sprach laut genug, man verstand jedes Wort. ...ich hab einen jungen Mann