Ehrhardt Reifen und Autoservice

AlsoDer Bademeister der dort die Stellung hält, ist überfordert wenn 2 Autos auf dem Parkplatz stehen!Termin gemacht zur Achsvermessung (3 Wochen Vorlaufzeit... Logo!) am Tag des Termines hingefahren und noch 2 reifen ausgepackt damit sie aufgezogen werden.. als er die 2 reifen sah ist ihm die Welt zusammen gebrochen weil er eine halbe Stunde länger am Auto beschäftigt wäre! Leute es war 10.30 Uhr und nicht um 17 Uhr Abend! Die Werkstatt war leer, als man fragte ob es ein Problem gibt die 2 reifen zu montieren hieß es Mann müsse einen neuen Termin vereinbaren der wiederum in ca. 3 Wochen wäre und wenn mir das nicht passt solle ich woanders hingehen! Sowas in so einer kleinen Stadt ist ein absolutes no Go! Niewieder....! Da fahre ich lieber zu der Konkurrenz!

Gute und schnelle Arbeit, auch zu einem günstigen Preis. Nachteil: ich musste 1 Stunde warten bis zur Fertigstellung, was ich aber vorher wusste. Nur wäre es schön gewesen, wenn man mich hätte drinnen warten lassen und mir einen Kaffee angeboten hätte. Ich hätte gerne auch was in die Kaffeekasse getan.

Story: Das Auto braucht neue Winterreifen. Zu Ehrhardt gefahren, bestellt (die guten Conti), sollten in 3-4 Tage da sein, man würde sich telefonisch melden. Ich gab extra die Festnetz Nummer an und verwies ausdrücklich auf den Anrufbeantworter. Nach 10 Tagen ohne Anruf meldete ich mich erneut und fragte vorsichtig nach, wie es mit den Reifen aussieht. ... Der Kollege hätte vor einer Woche bei mir angerufen, es wäre niemand rangegangen. ... Ja Nee. Weder Anruf noch Nachricht, aber gut. Hingefahren, Reifen dran. Zwei Wochen später stehe ich auf der A7 mit kaputtem Vorderreifen - wird ein Nagel gewesen sein.Abschlepper bringt mich zu Erhardt nach Walsrode, dort sind die sehr freundlich, hilfsbereit und: wundern sich, weil unter meinem Namen kein Kundenkonto existiert. Einen Conti hätten sie leider nicht, weshalb ich einen günstigen gekauft habe, um erstmal fahren zu können. Tags darauf in Neustadt angerufen, einen Conti nachbestellt. Dauer: drei Tage. Man würde sich melden. Tjaja.Ihr erkennt das System? Nach einer Woche habe ich angerufen. ...Reifen? Nee, wann haben Sie den denn bestellt? Da muss ich erstmal telefonieren. Ich melde mich Montag. ....Montag ist heute. Ans Telefon geht in Neustadt niemand.Nachtrag: es ging bei 5 Versuchen verteilt auf eine Stunde niemand ans Telefon, stattdessen wurde ich zur service-zentrale weiter geleitet. Gestern fuhr mein Vater in Neustadt vorbei und fragte persönlich nach. Bestellt wurde: der gleiche Reifen, den ich in Walsrode gekauft hatte. Der Conti wäre aber auf Lager.Ende der Geschichte: neuer, richtiger Reifen drauf und auf Nachfrage ein Entgegenkommen mit dem Preis. Danke an Herrn W. für die Bemühungen heute, dafür gibt's einen zweiten Stern.

Habe einen mega guten Eindruck mitgenommen. Die Inspektion an meinem Fahrzeug war nach Herstellervorgabe und vergleichsweise günstig.Voraussichtlich zukünftig fällige Reparaturen wurden mir nachvollziehbar erklärt. Die Hinweise waren auch alle richtig. Ich komme wieder!

Sehr nettes Personal und guter Service.Komme gerne wieder!Weiter so!

Ja immer wieder gern, pünktlich nach Terminabsprache. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Ich war bei Ehrardt Reifen in Neustadt um eine Fahrwerksvermessung an meinem BMW 530D vornehmen zu lassen, ein Mechaniker nahm den Auftrag entgegen und setzte sich ohne Schutzmatte und mit dreckigen Händen in mein Fahrzeug um die Vermessung durchzuführen, genauso gab er mir das Fahrzeug rund eine Stunde später auch wieder zurück.Als ich vom Hof rollte und das Lenkrad umgriff um abzubiegen, spürte ich gleich eine deutliche Macke im Leder des M-Lenkrades, nach kurzer visueller Überprüfung sah ich dann, dass auf der Rückseite des Lenkrades ein ca 5mm großes Stückchen heraus gerissen war, ich fuhr also umgehend zurück zum Betrieb und erklärte meine Beanstandung, woraufhin mir der Filialleiter nur mitteilte, dass er ausschließen würde dass dieser Schaden durch seinen Mitarbeiter verursacht wurde. Keine Entschuldigung und kein Entgegenkommen. (Ich habe zum Glück ein ziemlich gutes Lederreparaturset, mit dem ich hoffe, diese Macke ausbessern zu können...)Ich fuhr vom Hof um auf den folgenden 2 km festzustellen, dass das Fahrzeug bei gerader Lenkradstellung deutlich nach links zog, also ging es zum zweiten mal zurück zu Ehrhardt Reifen und dieses mal klappte wenigstens die korrekte Spureinstellung.Mein Fazit:Gute KFZ Werkstätten zu finden, ist nicht einfach. Zumindest, wenn man wie ich, ziemlich genau beurteilen kann, wie gut Werkstätten wirklich arbeiten. Dass nach einer Fahrwerksvermessung noch nicht alles passt und nachgebessert werden muss, ist durchaus möglich und hätte meine Bewertung auch nicht negativ beeinflusst, aber die Beschädigung und vorallem das anschließende Abstreiten und unterschwellig mir unterstellen, diesen (vermeintlich schon vorher vorhandenen) Schaden der Werkstatt in die Schuhe schieben zu wollen, sind für mich unverzeihbare Merkmale, daher kann ich von Ehrhardt Reifen nur abraten und muss sagen: Ein potentieller Neukunde weniger.Da nützt auch nichts die oberflächlich freundliche Art.

Ich war mit der Dienstleistung sehr zufrieden. Onlineterminvergabe über die Website hat super geklappt. Der meinerseits gestellte Auftrag wurde sehr gewissenhaft umgesetzt. Meine alten Semi-Slicks wurden abgezogen und neue Pirelli Reifen drauf gezogen. Der Mitarbeiter hat sich wirklich etwas mehr Zeit genommen um seine Arbeit sehr gewissenhaftdurchzuführen. Darüber hinaus war der Mitarbeiter sehr sehr nett und hilfsbereit. Wenn 2 Autoenthusiasten aufeinandertreffen dann ist immer viel Freude und Leidenschaft dabei. Ich komme auf jeden Fall wieder. Nochmals vielen Dank an den Petrolhead ;) Bis zum nächsten mal!