Wilfried Haugk GmbH

Qualifizierte Fehlersuche, die schnell Ergebnisse liefert. Selbst bei nicht lieferbaren Teilen wird kurzfristig Abhilfe geschaffen, sofern irgendeine Möglichkeit besteht.

Heute wurde ein Wasserhahn repariert. Mit der Arbeit war ich mehr als zufrieden. Top Leistung. Sauber,ohne Hektik. Die Firma Haugk kann ich nur bestens empfehlen. Der junge Mann war ein sehr höflicher und sympathischer. Auch die Dame am Telefon war bei der Terminabsprache sehr höflich und zuvorkommend. Wie bereits gesagt, empfehle ich das Unternehmen sehr.

Ich habe Firma haugk im September 2021 zum 1. Mal kontaktiert da ich dringend eine gastherme warten lassen wollte und auch um ein Angebot für einen Austausch unsere defekte wanne gebeten habe. Das Badezimmer war seit Jahren nicht mehr nutzbar, Duschen ging auch monatelang gar nicht mehr.daher war es wirklich dringend. Man versprach das bald zu erledigen. Im Dezember kam dann der Kollege zur Wartung nachdem ich da mehrfach hinterher telefoniert hatte. Die Wartung war nicht mehr möglich, die Therme musste repariert werden. Es kam auch dazu ein Angebot. Das Angebot für die wanne kam gar nicht, trotz regelmäßigen Nachfragen. Im März wurde die Therme dann repariert. 3 mal .kaum war der Monteur weg, fiel diese wieder mit einem lauten knall aus.zwischenzeitlich wurde es nochmals kalt und wir saßen 1 Woche im kalten ohne Heizung und Warmwasser. Die Rechnung war daher bedeutend höher als veranschlagt.die Therme läuft bis heute nicht richtig. Das Angebot für das Badezimmer kam gar nicht. Ich rief fast wöchentlich an und wurde immer wieder vertröstet. Das letzte mal wurde mir im Juli vom Chef persönlich umgehende Bearbeitung versprochen. Es kam bis heute nichts. Inzwischen habe ich eine andere Firma gefunden die die Arbeiten zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt hat. Hätte ich die nicht genommen würde ich seit 14 Monaten immer noch hier ohne waschmöglichkeit sitzen. Die Therme wird nun von dem Fachbetrieb überprüft. Einziges Plus war der wirklich nette Monteur. Empfehlen kann ich diesen Betrieb leider nicht.Antwort: Das Mehrkosten entstehen können,war mir klar und vollkommen bewusst. Nicht aber das trotz Austausch von Teilen die Therme immer wieder ausfiel. Beim vorletzten Besuch war bereits bekannt, daß die Therme trotz Reparatur brummte und mit knall ausfiel. 2 Minuten nachdem der Monteur das Haus verließ war ja wieder Schluss. Dann im eiskalten sitzen machte eben keinen Spaß. Jede Anfahrt wurde ja neu berechnet und der Betrag erhöhte sich um über 30% . Das von Ihnen geschriebene Angebot für das Bad habe ich nie erhalten. Darauf insgesamt 11 Monate zu warten trotz ständigem Nachfragen ist schon merkwürdig. Gerade weil bekannt war, das ich dringend darauf gewartet habe..

Habe eine sehr kompetente und fachmännische Beratung bzgl. des Einbaus einer Rückstauklappe erhalten. Der Vertreter der Firma (leider weiß ich den Namen nicht mehr)war nicht nicht darauf aus, etwas letztlich überflüssiges zu verkaufen. Kann die Firma Haugk nur weiterempfehlen.

Kompetente Firma

Schnelle Hilfe, super Arbeit trotz Corona, immer wieder gerne

Kompetente, freundliche Mitarbeiter.

Habe bis jetzt dreimal angerufen ,warte immer noch auf Rückruf.