L + M Möltgen GmbH

Hat zwar etwas gedauert aber Problem gelöst und sagenhaft günstig!

Ich hatte mit Herr Hasselmann eien sehr freundlichen, kompetenten und fairen Verkaufsberater. Tolle Beratung. Jetzt hoffe ich das min nues Auto bald ankommt und der Service so gut weitergeht. Top Empfehlung.

Absolut empfehlenswert!Hier ist der Kunde noch König, sehr nette freundliche Mitarbeiter.Die Werkstattmitarbeiter wissen, was sie tun und die Preise sind vernünftig!Egal ob privat oder geschäftliche Fahrzeuge, hier trifft man auf freundliche und kompetente Mitarbeiter!

Zusammenfassung: kein guter Service, keine Termintreue, aufwendige Reparaturen nur mit einer guten Rechtsschutzversicherung, viel Geduld und evtl. einen Zweitwagen zu empfehlen (oder gar nicht).Vorab: 2 Sterne und nicht nur einen, weil das Auto das erste Mal zwischen den Feiertagen mit defekten Thermostat abgegeben und ohne große Probleme repariert wurde. Außerdem haben wir es bei dem zweiten Auftrag sauber zurückbekommen (wir sanieren, es war bei der Abgabe sehr schmutzig)Nicht mehr als 2 Sterne, weil wir zwei Wochen nach dem ersten Auftrag das Auto für Inspektion und Wechsel von Zündkerzen und Zahnriemen abgegeben haben und erst einen Monat später wieder heile abholen konnten, nachdem wir mit der Rechtsschutzversicherung und mehreren Anwälten telefonieren und den Fall bei der Geschäftsleitung und Ford selbst melden mussten. (Mitglied der Innung ist die Werkstatt nicht.) Es ist nämlich beim Ausbau eine Zündkerze abgebrochen. Zwei Tage nach der schlechten Nachricht wurde uns gesagt, dass wir für die Kosten der Instandsetzung von ca. 1500 (später auf 2000 erhöht) Euro aufkommen sollen, da es beim Ausbau passiert sei. Da ist aber die Rechtsprechung ganz eindeutig und sieht das Risiko bei der Werkstatt. Ist auch richtig so, weil es scheinbar in unserem Fall nicht achtsam genug vorgegangen wurde - Zitat Mein Kollege kann ja nicht davon ausgehen

Ich hatte dort jemand abgeholt. Aber Möltgen die Firma ist sehr gut und zuverlässig.

Man sollte meinen, dass ein Ford Autohaus/Werkstatt nach 6 Stunden herausfinden müsste, was an einem Auto defekt ist. Wenn man ein Auto, mit kleinem Defekt abgibt und bekommt es mit mehr Defekten und Macken zurück, dann stimmt mit dem Laden etwas nicht. Mich habt ihr als Kunden verloren!

Herr Hasselmann in Brühl hat mir gut gefallen, nett, kompetent, alles schnell erledigt, Fahrzeugübergabe perfekt, es war sehr angenehm, gerne wieder.

Super nettes Personal. Mir wurde immer schnell und bestens geholfen.

Einmal und nie wieder.Die Reparatur sollte in den nächsten Tagen erfolgen.4 Wochen später konnten wir das Auto wieder abholen.Fertig repariert war es nicht.Es war noch immer defekt .Fehler nicht behoben...