EURONICS Tonhaus Melodie

Mit dem Produkt ist alles okay, aber die kauf Abwicklung lässt zu wünschen übrig. Ich verstehe nicht bei korrekten Bestellvorgang den Käufer mit der AGB zu drohen und nur weil er höflich nach seiner Bestellung nachgefragt hat. Man macht sich sogar die Arbeit einen Tag später die AGB zu schicken. Der Preis war nicht das ausschlaggebende den der war bei einigen Mitanbieter gleich. Sie versprachen, sofortigen Versand, was nach einer Woche nicht war. War alles nicht so schlimm wäre nicht ihre zweifache Belehrung gewesen. Man musste sie ja auch noch auf den Lieferschein drucken. Ja wer bin ich denn! Auf alle Fälle ist eu dedeu dedeu abgehakt. Mit freundlichen Grüßen M.Ziegler

Super BeratungHeute bestellt morgen daKeine Wartezeit Berater sofort verfügbarBesonders empfehlenswert!!

Hab schon zum zweiten Mal recht hochpreisige Technik bestellt, auch aufgrund des günstigen Preises und der positiven Erfahrungen. Alles hat wieder reibungslos funktioniert und die bestellte Ware wurde schnell geliefert. Ich komme künftig gern wieder auf Euronics Tonhaus Melodie zurück!

Habe eine Kühl-Gefrierkombination online gekauft.Nach einer Reklamation,bekam ich sehr schnell und unbürokratisch das Ersatzteil.Gerne wieder.

Habe dort einen Elektroherd bestellt. Die Lieferung hatte sich, um eine Woche verzögert. Die Mitarbeiter am Telefon, waren sehr freundlich und kompetent. Und die Lieferung, lief einwandfrei ohne Probleme. Freundliche Mitarbeiter, auch sehr kompetent, und den Elektroherd angeschlossen.

Ich hatte einen bestimmten Kühlschrank von Haier gesucht und ihn bei Eutronics gefunden. Am Montag bestellt am Donnerstag geliefert, schneller geht es ja wohl nicht. Ich habe das erste Mal bei Euronics bestellt und muss sagen ich bin sehr zufrieden, vor allem die netten Lieferanten haben den Kühlschrank ordnungsgemäß und ohne jegliche Schäden bis in die Küche gebracht.Die Verpackung haben Sie selbstverständlich wieder mitgenommen.Ich werde in Zukunft bei dieser Firma weitere Einkäufe tätigen.Ich kann nur sagen, ich bin sehr sehr zufrieden.

Am 20. 03. 2023 habe ich eine JBL Boombox zu einem Preis von 449 €.Bei Tonhaus Melodie Grunewaldstr.61 10825 BerlinDie Ware war original verpackt und versiegelt.Nach dem Öffnen der Verpackung habe ich festgestellt, dass die Garantieurkunde fehlt und Geräteunterlagen.Beim Testlauf habe ich einem sehr diffusen Klangbild diese Kiste festgestellt(wurde auch nicht besser mit der JBL-App).Nach zwei Tagen Schaden am Tragegriff festgestellt.Am 3 Tag habe die Ware zurück an den Händler gegeben und den Kauf widerrufen.Die Unverschämtheit der Ladenbesitzer auf eine Nachbesserung zu beharren war schon der Gipfel der Dreistigkeit.Zuerst, handelte sich hier bei der Ware um einen defekten Rückläufer oder B-Ware oder sonst was.Die Tatsache, dass es keine Garantieurkunde in einer versiegelten Verpackung beigefügt worden ist, lässt vieles erahnen.Nach einen hin und hier, habe ich mein Geld zurückerhalten.Ich überlege noch, ob ich eine Anzeige wegen arglistige Täuschung und versuchten Betruges gegen den Händler einleiten soll.

Ich brauchte Ersatz für meinen alten Kühlschrank und Geschirrspüler. Da es sich um integrierbare Einbaugeräte handelte, die mit Möbeldekorplatten versehen waren, ist kompetente Beratung gefragt gewesen. Ein Besuch im Ladengeschäft hat gereicht, nach einer Stunde war alles unter Dach und Fach zu einem guten Preis. Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin, der Aus- und Einbau incl. Umbau der Geräte war nach einer Stunde erledigt. Erfahrenes eingespieltes Lieferteam, das wusste was zu tun ist. Und wenn sich doch noch ein Mangel einstellen sollte, gehe ich einfach in den Laden und hänge nicht stundenlang in einer Warteschleife. Fazit: Alle sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit und darum gerne wieder.

Sehr schlechter Service; nach telefonischer Absprache habe ich eine E-Mail zwecks Anfrage nach Reparaturmöglichkeit/Kostenvoranschlag verschickt (liebevoll mit Beschreibung des Sachverhalts und Fotos des defekten Geräts in der Anlage). Dann … schweigen im Walde, keine Reaktion, still ruht der See. Nach nochmaligem Anruf wurde ich auf die enorme Arbeitsbelastung hingewiesen und ggf. - wider der Absprache - keine Antwort auf meine Anfrage zu erwarten sei. Tja „ EURONICS best of …“ war einmal, schade

TV Gerät geliefert, ausgepackt und Funktionstest durchgeführt. Auf Bitte um Beratung bezüglich Einstellungen , insbesondere des TV Empfangs über DVBT2 keine Reaktion des Händlers. Ich habe eine Liefer- und Installationspauschale von 89 € bezahlt, aber praktisch so gut wie keine Leistung erhalten. Wir sind seit über 40 Jahren Kunde des Händlers !!!Für unsere geplanten weiteren zukünftigen Anschaffungen in Sachen HiFi, TV und Haushaltsgeräten werden wir wohl einen neuen Händer suchen.