Bezirksamt Bergedorf
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Empfohlene Bewertungen
Ahmad Aneissi
16.10.2023
Bezirksamt Bergedorf
Anliegen wird von Sachbearbeiterin zur nächsten gegeben, die dann wiederrum die gleichen Dokumente erneut verlangt. Teilweise ein Dokument 3 mal abgegeben nur um im Telefonat dann zu erfahren (wenn dann mal jemand rangeht), dass es nicht wichtig sei, im nächsten Brief dann wieder die Aufforderung, dass es noch fehlt. Wenn 3 Leute sich um einen Antrag kümmern, kann es ja nur schief gehen. Komplettes durcheinander und Mangel an Hilfsbereitschaft und Höflichkeit.
Vanessa Hübner
14.09.2023
Bezirksamt Bergedorf
Ich würde gerne eine bessere Bewertung abgeben, doch leider ist dies nicht möglich. Um einen Termin zu vereinbaren, damit man rechtzeitig seine Dokumente erhält sollte man schon ein viertel Jahr vorher damit anfangen. Leider war der Kundenservice selber auch recht dürftig, wäre der Mitarbeiter Serviceorientiert und kulant gewesen, so hätte er uns in dieser Patt Situation" heute schnell aushelfen können. Doch leider wurde wir nur mit einer Info zu einer neuen Terminvergabe verabschiedet. Nun stehen wir da und kriegen keinen rechtzeitigen Termin mehr um das Problem zu lösen."
Sandra Lagansky
13.09.2023
Bezirksamt Bergedorf
Begegnung der 3. Art.... unfassbar..... eigentlich bestand das ganze Gespräch nur aus Demütigungen, Vorhaltungen und Drohungen. Ich möchte anmerken, dass es sich hier lediglich um eine Ummeldung handelte. Sehr unfreundliche und zutiefst erschütternde Art mit Kunden umzugehen. Die Person sollte sich einen Job ohne Kundenkontakt suchen.
Twana Azad
29.08.2023
Bezirksamt Bergedorf
Telefonisch Mann kann niemand erreichen und hingehen darfst du nicht ohne Termin rein. Also nur per Email kriegst du Termin und es kann 5 Wochen dauern.Meine Erfahrung nach es ist schlimmste Amt die ich gesehen habe.
Selma Özkan
25.08.2023
Bezirksamt Bergedorf
Freundlich aber überaus inkompetent, telefonischer Kontakt ist eine Katastrophe, hier gibt es ganz viel Verbesserungsbedarf, vielleicht sollte sich die Leitung mal die Rezessionen zu Herzen nehmen, so viele negative Bewertungen werden nicht ohne Grund geschrieben
Suliman behroz
20.08.2023
Bezirksamt Bergedorf
Die Corona zahlen gehen nicht hoch weil Menschen sich nicht impfen lassen, die gehen hoch weil ihr nicht erreichbar seid, um Menschen mit Symptomen rechtzeitig testen zu können und um weitere Infektionen zu vermeiden! Einfach Schande!!Versuche seid 3 Tagen jemanden zu erreichen, aber einfach nicht möglich!!
Frauke Jost-Meyer
08.08.2023
Bezirksamt Bergedorf
Unmöglich einen Termin - auch in weiter Ferne - für eine Beantragung Personalausweis zu machen. Geht weder telefonisch noch übers Online- Kundenportal noch über die Telefonnummer 115 . Keine Beratung oder Hilfestellung. Servicewüste. Die Personalplanung sollte dringend überdacht werden. In der freien Wirtschaft nicht denkbar aber hier kann man das wohl machen. Ein Stern für die Beurteilung ist zuviel.
J M
27.07.2023
Bezirksamt Bergedorf
Fehlanzeige überhaupt einen Termin in Bergedorf zu bekommen um einen Ausweis oder Reisepass zu beantragen.. Als ob die über Monate hinweg ausgebucht sind. Ist doch Leute verarschen durch und durch.
bu ak
22.07.2023
Bezirksamt Bergedorf
Die Mitarbeiter denken auch Sie seien auf einer kaffeefahrt so unmotiviertes Personal selten gesehen.!!! Extreme Wartezeiten kann verstehen dass es nicht zügig von statten geht da es eine Menge an Menschen sind die abgefertigt werden müssen dennoch mehr Motivation wäre gut.
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