Christian Douma KFZ Fachbetrieb

Das unhöflichste was ich je in meinem Leben gesehen hab!! Unser Auto ist liegen geblieben habens grade noch bis zu seiner Werkstatt geschafft. Der Herr ist angekommen wollte uns nicht mal begrüßen, als wir ihn angesprochen haben hat lediglich nur aufgeschlossen und schnell die Tür hinter sich zugezogen! Danach wurden wir angeschriehen und beleidigt wir sollen von seinem Grundstück verschwinden, da er einen anderen Termin hätte. Als dies nicht innerhalb von 2 Minuten passiert ist (unser Motor hat geraucht!!) kam er agressiv aus der Werkstatt raus hat rumgeschriehen wir sollen sofort abhauen und gedroht er ruft die Polizei?? Ich vermute ein Problem mit Ausländern. Wirklich unglaublich!Und bevor man meint man würde einen zuparken könnte man das auch in einem freundlicheren Ton ausdrücken wenn man schon meint man hätte keine zeit! Und nicht ohne ein Guten morgen zurück zu sagen einem die Tür vor der Nase zu knallen und rumbrüllen!Abgesehen davon diskutierst du hier grade mit einer Frau ;)

Es ging um einen Kostenvoranschlag, bzw um eine telefonische Ersteinschätzung.In genervtem, desinteressierten Ton wurde ich von einem älteren Herrn nach den Daten meines Fahrzeugscheins gefragt. Mehrfach viel mir der Herr ins Wort.Ich habe daraufhin das Gespräch dankend beendet.Wenn selbstverständliche Umgangsformen wie Höflichkeit fehlen, fehlt auch die Basis für Vertrauen.

Bei unserer bisherigen Werkstatt war das Scheißgerät defekt. Sie schickte uns zu Douma. Dort wurde am Auspuff geschweißt, weil der TÜV Löcher im Auspuffrohr beanstandet hat (war laut). Leider wurde hinterher nicht überprüft, ob die Löcher geschlossen wurden. Nachprüfung beim TÜV ergab, beim laufenden Motor immer noch ein lautes und deutlich hörbares Geräusch - durchgefallen ... Dann in der Not andere Werkstatt gesucht, die die Löcher im Auspuffrohr vollständig zugeschweißt hat und bei laufendem Motor die Dichtigkeit überprüft hat - weitere Nachprüfung beim TÜV - bestanden. Drei Sterne gibt es für die Bereitschaft, das Auto noch spät am Tag auf die Hebebühne zu nehmen.

Überhaupt nicht zu empfehlen !!Am 16.09.19 wollte ich bei dieser Werkstatt neue Reifen aufziehen lassen. Ein Mechaniker setzte sich an Steuer meines Autos und fuhr direkt mit der hinteren Stoßstange gegen die Wand. Der Mechaniker hat sich mehrmals entschuldigt, gab seine Kontaktdaten und meinte - er wird den Schaden über seine Versicherung abrechnen. Bin daraufhin Heim gefahren. Am nächsten Morgen wollte der Mechaniker auf ein Mal keine Daten seiner Versicherung rausgeben - ich solle doch noch mal vorbeikommen zum Rauspollieren der Kratzer. Bin also wieder hin! Vor Ort kamen der Mechaniker und sein Chef raus, haben den Schaden runtergespielt, dass ich den „kleinen“ Mann ja abzocken will, dass die Stoßstange ja andere Kratzer hat und einen Vorschaden aufweist - und dass ich zur Polizei gehen soll - dass Polizei mich auslachen wird!! (Eine Anzeige werde ich morgen machen - Polizei hat mir bereits gesagt, egal ob Vorschauen vorhanden ist - es ist ein zusätzlicher Schaden entstanden). So dreiste Menschen habe ich schon lange nicht mehr getroffen. Und günstiger als Andere ist dieser Douma mit Sicherheit nicht !!

Kennen den Inhaber schon seit Jahren und sehr zufrieden

Ich habe zwei Tage vor meinem Urlaub Probleme mit der Bremse gehabt. Herr Douma hat mir sofort einen Termin gegeben, die Probleme nach fairer Beratung schnell und günstig behoben und somit den Urlaub gerettet! Super Werkstatt!

Bin begeistert, gestern mit schrecken festgestellt dass unser neuer Reifen ein Loch hatGegoogelt Douma gefunden.... Ewig gekannt und vergessenAutoreifen heute früh Ruck zuck gerichtet für einen minnibruchteil dessen was uns ein oder gar zwei neue gekostet hätte.Vielen lieben Dank immer wieder gerne

Klein, fein, Excellent!Wer Fachwissen und keine Kette sucht ist hier an der richtigen Stelle.

Sie waren in der Lage, die Ursache (das Masseband vom Motor war nicht festgeschraubt) des Problems (das Auto stotterte) zu identifizieren und es zu beheben, nachdem mich eine andere Werkstatt im Stich gelassen hatte.Alles ging schnell, und ich bin vollkommen zufrieden.