Frohraum - Möbel nach Maß

Woran erkennt man Exzellenz? Unter anderem an der Haltung, wenn mal etwas nicht so gut läuft. Von der gewohnten Frohraum-Spitzenqualität überzeugt, hatten wir einen neuen Tisch bestellt, der leider unter dem ziemlich schlechten Transport (DHL-2-Mann-Team") gelitten hatte: Eine tiefe Kerbe verunstaltete die Oberfläche unseres ansonsten makellosen Exemplars in kanadischem Nussbaum.Viele andere Hersteller hätten nun einen endlosen Papierkrieg angezettelt

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung sowie der Qualität des gelieferten Schwebebetts, bei dem sogar Sonderwünsche berücksichtigt wurden. Allerdings hat die Absprache mit der Spedition Roth überhaupt nicht funktioniert, was wir Ihnen aber nicht anlasten möchten.

Die Auftragsabwicklung mit Herrn Firat war ein Alptraum (Terminvereinbarung über SMS ohne Rückmeldung, bei erneuter Nachfrage dann Antwort 2 Tage vor dem initialen Liefertermin in umständlich formulierten und fehlerhaften deutsch ohne Bemühung einen neuen Termin zu finden) Es macht den Eindruck als ist das eine Masche um eventuelle Lager und Speditionskosten zu sparen ohne Rücksicht auf Verfügbarkeit des Kunden.Den einen Stern gibt es für die schönen Möbel auch wenn uns nach dem Debakel die Vorfreude darauf vergangen ist.Die nächsten Möbel lassen wir uns dann lieber direkt beim Möbeltischler machen, was im übrigen in der gleichen Preiskategorie rangiert, jedoch mit individuellen Designwünschen und persönlicher Auftragsabwicklung.

Meine Frau und ich haben nach der Insolvenz eines zuvor gewählten Möbelbauers bestimmt 1 1/2 Jahre nach Ersatz gesucht und sind zum Glück bei Frohraum fündig geworden.Die Mitarbeiter:innen in Berlin und München sind trotz fehlender Verkaufs- und Präsentationsräume (der Berliner Showroom passte mit seinen Öffnungszeiten nicht zu unseren Arbeitszeiten) per Mail und Telefon immer zeitnah bzw. jederzeit mit Auskünften und Hilfestellungen zur Stelle gewesen.Obwohl wir wahrscheinlich recht kleinlich anmutende Wünsche an unsere 3 Möbelstücke hatten (Lowboard, Bücherregal, Vitrine) und aufgrund des Preissegments alles perfekt haben wollten, hatte insbesondere Frau Schröder eine Engelsgeduld. Auch in Urlaubsabwesenheit war kein Betreuungsschwund erkennbar. Und das, obwohl während unserer Abstimmungszeit wohl deren interne Buchungs-, Kundendienst- und Planungssysteme umgestellt wurden.Die Lieferung und der Aufbau erfolgte durch eine sympathische 2-Mann-Gruppe (inkl. dem Schreiner, der die Möbel baute), die Terminabstimmung und -durchführung erfolgte wie vereinbart (ist heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr). Die Qualität der Möbel (Holz, Zusatzbauteile) und Maßgenauigkeit ist hervorragend.Selbst in dem Moment, in dem wir im Nachgang zwei kleinere Mängel feststellten (verbaute Teile), stand jeweils innerhalb eines Tages (!) mit der Post Ersatz vor der Tür.Wir sind begeistert und können diese Firma nur empfehlen. Es lohnt sich, auf gute Möbel zu sparen und diese dann durch Frohraum bauen zu lassen. Es ist schön zu sehen, dass es ernstzunehmende Alternativen zu all den Möbelgroßhändlern gibt.

Liebes Frohraum-Team, ich bin wirklich sehr glücklich mit meinem Schwebebett in Eiche DGL. Hervorragende Qualität meets zeitloses Design. Love it. Vielen Dank!

Bett ist gut, aber die Anleitung ein Witz: Zerknittert, tonerverschmiert, chaotische Reihenfolge, Rückseite jeweils spiegelverkehrt. Außerdem ist das Bett nicht für Rollrost geeignet. Kundenservice verlangt vorab Rückmeldung"

Ich habe einen Esche-Tisch bei Frohraum bestellt. Die Qualität ist hochwertig und günstiger als bei den Tischlereien in der Umgebung die ich angefragt hatte. Ich bedanke mich für die kompetente Beratung und Kommunikation. Der Tisch wurde pünktlich innerhalb der prognostizierten Lieferzeit geliefert.Es wird bestimmt nicht mein letztes Frohraum-Möbel sein:)

Fertigungs-und Liefertermin eingehalten. Sehr gute Ware (Massivholztisch). Perfekt verarbeitet. Zusammenbau problemlos. Lieferung (DHL 2 Mann handling) in Ordnung, Verpackungsmaterial wurde mitgenommen.

Wir haben sehr gute Erfahrung mit Frohraum gemacht. Erst eine sehr gute Beratung und dann eine super Kommunikation zur Lieferung. Wir hatten wegen einer Familienfeier den Lieferzeitraum sehr eng gesetzt und Frohraum hat alles getan, damit wir unseren Buche- Ausziehtisch noch rechtzeitig bekamen und er bei uns montiert wurde. Der Tisch ist wunderschön und hervorragend verarbeitet. Wir bedanken uns sehr herzlich bei allen Beteiligten, besonders bei Frau Weiß.

The bench i have in my Studio exceeded my expectations. I love that i could configure it and add an additional shelve under the seat. In this way i can use it as an additional storage for my products. The quality and craftsmanship is visible. Thank you for the bench Frohraum!