de Dakar Kosmetikinstitut

Ich bin seit über 2 Jahren Kundin und werde immer herzlich und freundlich empfangen.Die Behandlungen sind immer toll und die Zeit geht mit guten Gesprächen schnell rum.Ich komme immer gerne wieder!

Alles steht und fällt mit der Person, die die Behandlung ausführt.Ich war drei Mal in diesem Institut und ich kann jedem nur raten, genau hinzuschauen und die Rezensionen hier zu beachten, bevor man irgendeine Dienstleisterin bucht.Ich war bei meinem ersten Besuch angetan von einer Mitarbeiterin mit zwei Jahren Berufsausbildung, beim zweiten Termin hatte ich eine Auszubildende, die meine Erwartungen bei weitem übertroffen hat. Sie gab sich sehr viel Mühe und es war ein wirklich perfektes Ergebnis. Mein dritter und letzter Termin, ich beschreibe hier durchgehend die Dienstleistung „Wimpern und Augenbrauen - färben /zupfen“ war:ich finde einfach keine Worte.Stümperhaft und mit schlechtem Ergebnis, aber das kann ja mal passieren. Jeder hat mal einen schlechten Tag.Wenn da nicht diese Form der Kommunikation gewesen wäre. Defizitorientiert wie es kaum zu überbieten geht.Eine gestandene Frau lässt sich zum Glück nicht von schnippischen Kommentaren, dass man mit Rosacea erblinden könne und es mit jedem Lebensjahr schlimmer werden würde, verunsichern. Das bei meiner total schönen Haut) ohne jemals diagnostizierte Rosacea) ist einfach nur lächerlich. Meine Freundinnen beneiden mich um meine Haut, hier wurde mir eine „schwere Hauterkrankung“ untergejubelt und das auch noch völlig ungefragt und unqualifiziert. Bei einem Hautarzt-Screenings war alles top in Ordnung bei mir.Es ging mir doch eigentlich um meine Wimpern und Augenbrauen!Mädels, schaut bitte genau, wem ihr euch da anvertraut. Das geht gar nicht.Ich werde dort nicht mehr hingehen, nachdem ich hier gelesen habe, dass diese Mitarbeiterin bei anderen ähnlich unprofessionell unterwegs ist UNDweil ich bei der dritten online Terminbuchung niemanden direkt auswählen konnte als Person. Das wurde wohl aus gutem Grund ausgestellt. :-( Schade.

Ich bin seit letztem Oktober in der Hildesheimer Str. bei Ingrid und mit den Behandlungen (hauptsächlich Jet-Peel) extrem zufrieden. Ich fühle mich willkommen und gut beraten. Zudem ist die Behandlung für meine Haut das WOW.

Ich hatte bei Ingrid in der Hildesheimer Straße ein Skin Coaching gebucht, welches eine Hautanalyse anhand einer Spezialkamera beinhaltet. Auf dieser Basis wurde dann die Behandlung durchgeführt und mir eine Pflegeempfehlung mit den hauseigenen Produkten, die man dort kaufen kann, ausgehändigt. Die Pflegeprodukte haben einen stolzen Preis, aber ich muss sagen, dass sie meiner Hautproblematik immens geholfen haben, und ich ein tolles Hautbild davon bekommen habe.Bei einem anderen Termin wurde eine Jetpeel-Tiefenreinigung durchgeführt, die meiner extrem sensiblen Haut super bekommen ist. Die Behandlung inkludiert eine Lymphdrainage und das Einschleusen von einem Wirkstoff. Das Resultat war wirklich super!

Schlechter Service, unprofessionell und enttäuschendIch hatte die unglückliche Erfahrung, den Service von Ingrid zu nutzen und ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht bin. Auf Empfehlung bin ich zu diesem Laden gegangen um meine Anliegen mitzuteilen. Der Service vor Ort war persönlich erstmal gut, es wurde sich viel Zeit genommen, die Hygiene ist zufriedenstellend. Natürlich zielte das Ende des Termins auf einen Verkauf der Kosmetik aus. Meine auf mich personalisierten Sieben Produkte im Wert von 300€ Euro empfand ich als sehr happig, dennoch habe ich mich dazu überreden lassen (BETONUNG LIEGT AUF „ÜBERREDEN LASSEN“) eine Ratenzahlung von 3 Raten einzugehen. Diesbezüglich wurde mir zugesprochen, dass ich die Produkte ggf. Tauschen bzw. zurückgeben könne, was dann später wieder verneint wurde. Somit wurde mir unterschwellig das Gefühl übermittelt ein Lügner zu sein.Nun folgt der weitere enttäuschende Teil. Ein weiterführender Service, den man über WhatsApp tätigen könne, wurde mit absoluter Verlässlichkeit hoch angepriesen. Eine Vereinbarung für einen Folgetermin mit einem attraktiven Preiserlass für eine Tiefenreinigung wurde auch versprochen (die unter schlechtem Vorwand nicht eingehalten wurde). Auch nach mehreren Hilfe-Anfragen, Sorgen und Beratungsfragen über WhatsApp wurde man teilweise wirklich wochenlang auf eine Antwort hingehalten. Dass hier Skepsis auftritt und man aus Unsicherheit die zweite Rate vorerst nicht zahlen will, wird in diesem speziellen Fall Null berücksichtigt. Stattdessen bekommt man neben den halbherzigen und unprofessionellen Antworten nun sehr delegierende Zahlungserinnerungen, statt sich um die Probleme, das Wohlergehen bzw. um die Sorgen des Kunden zu kümmern. Das Gefühl, dass hier der Profit im Vordergrund steht, wurde mir damit stark vermittelt. Obwohl ich mehrere Anfragen getätigt habe und sogar vor Ort nach einer gemeinsamen Lösung gefragt habe, wurde kein Versuch unternommen, meine Anfragen zu lösen oder meine Bedenken zu berücksichtigen, solange sie vorher kein Geld dafür bekommen würde (Zitat: „Kein Geld, keine Leistung“). Stattdessen wurde ich mit patzigem Ton belächelt, ob man mich auch noch an die Hand nehmen müsse, um über die Straße zu kommen.Es tut mir leid, aber meine Erwartungshaltung bei Produkten in einem Wert von über 300€ fordere ich sehr wohl eine wesentliche bessere Serviceleistung und einen professionellen Umgang im Thema Kommunikation. Ich bin daher sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie Ingrid mit ihren Kunden (ich rede hier von mir und einer weiteren Person) umgeht. Es ist unverschämt, dass ich für eine so schlechte Serviceleistung bezahlen muss und leider immer noch beim selben Problem meiner Haut stehe. Ich kann dieses Unternehmen niemandem empfehlen und rate jedem, sich anderswo umzusehen, wenn er guten Service und professionelle Unterstützung sucht.Insgesamt war meine Erfahrung mit Ingrid sehr enttäuschend, da der garstige Ton meines Erachtens beim Kunden nichts zu suchen hat und ich werde es vermeiden, ihre Dienstleistungen in Zukunft in Anspruch zu nehmen.

Ich freue mich immer da zu sein. Die Räumlichkeiten sind gepflegt, sauber und geschmackvoll eingerichtet. Es herrscht eine entspannte Atmosphäre.Die Ingrid mag ich persönlich sehr. Sie ist sehr kompetent und professionell.Ich habe schon einiges ausprobiert, zu lezt Jetpeel, und bin sehr zufrieden.Ich bin glücklich, dass ich Ingrid entdeckt habe:-)Also nur zur Empfehlen.

Bewertung für: Wimpernlifting inkl. Färben der gesamten WimpernIch war bei: Ingrid*Wimpernlifting*Mit dem Ergebnis des Wimpernliftings bin ich leider nicht so zufrieden. Ohne was an meinen Wimpern zu machen habe ich gerade Wimpern, aber immerhin sind sie nicht so kurz. Daher hatte ich erwartet, mir die Wimpernzange morgens nach dem Wimpernlifting sparen zu können (ich habe nicht erwartet, dass Lifting und Färben Mascara ersetzen). Ganz so gut wie ich gehofft hatte, ist das Lifting allerdings nicht geworden. Meine Wimpern haben einen leichten Schwung bekommen, allerdings nicht wirklich viel und auch sehr ungleich.Die Wimpern meines rechten Auges sind nur am äußersten Drittel geschwungen, auf der anderen Seite ist so ca die Hälfte geschwungen.*Wimpern färben*Beim Färben der Wimpern haben die feinen Härchen die Farbe beim ersten Mal nicht so gut angenommen, sodass nachgefärbt wurde. Das ansich kann ja mal passieren. Leider ist mir beim Entfernen der Farbe nach dem zweiten Mal färben davon was in die Augen gekommen, sodass ich ein bisschen unscharf gesehen habe. Dadurch ist mir das sehr ungleiche Wimpernlifting nicht direkt aufgefallen.*Fazit*Insgesamt bin ich doch recht zuversichtlich dass ich das Wimpernlifting zu Hause besser hinbekommen hätte, schade.Ich fand auch den Kommentar von Ingrid währen der Behandlung, meine Wimpern könnten ja doch auch mehr sein" nicht so berauschend. Zusammen mit der Frage

Ich war jetzt bereits mehrfach zur Jetpeel-Behandlung bei Ingrid und bin sehr zufrieden. Anfangs habe ich eine sehr ausführliche und aufschlussreiche kostenlose Hautanalyse erhalten. Ingrid hat mir alles sehr verständlich erklärt und ich habe einige neue Dinge über meine Haut erfahren. Auf der Basis haben wir einen zielgerichteten Behandlungsplan erstellt. Auch die Produktempfehlungen empfinde ich als sehr hilfreich und überhaupt nicht aufdringlich. Die Einrichtung und Atmosphäre im Laden gefallen mir ebenfalls sehr. Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich mich auf jeden Termin und den Austausch mit Ingrid freue. :)

Ich war jetzt zum zweiten Mal mit einer Freundin beim Wimpern Lifting mit färben.Wir waren bei der lieben Ingrid und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Ergebnis spricht für die gute Arbeit und Qualität.

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und dem Service! Beim wimpernlifting als auch bei der Gesichtsbehandlung inklusive Empfehlung der Produkte fühle ich mich bei Ingrid aufgehoben und wohl. Bis jetzt habe ich 3 Wimpernliftings machen lassen und 2 Gesichtsbehandlungen und es werden noch weitere Folgen :)