ResMed Healthcare Filiale Essen

Leider ist es schwer hier jemanden Telefonisch zu erreichen, jedoch wurde auf meine E-Mail innerhalb von 24 Stunden reagiert und ich bekam einen Rückruf. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr nett und höflich. Habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Gerne würde ich noch mehr Sterne vergeben aber 5 ist leider das Maximum….! Sehr, sehr freundliches und geduldiges Personal. Man nimmt sich die Zeit, die der Kunde/ Patient braucht. Hier fühlt man sich wohl!! Vielen Dank :-)

Ich bin heute mit gemischten Gefühlen nach ResMed gegangen, weil ich nicht wusste was mich dort erwartet. Ich wurde dort sehr nett in Empfang genommen und während eines Gesprächs wurde mir alles gründlich erklärt und meine Sorgen genommen.Ich sage vielen Dank dafür!

Filiale so gut wie NIE erreichbar! Über 30 Minuten in der Warteschleife der Zentrale verbummelt, dort aber endlich eine kompetente Person an der Leitung. Auch in der Filiale ellenlange Wartezeiten, obwohl kein weiterer Kunde anwesend war.So wie dort gearbeitet wird, möchte ich mal meinen Urlaub verbringen!

Hier wird man schon genervt angeschaut wenn man durch die Tür kommt, geschweige denn wenn noch etwas benötigt wird. Ständig muss man warten weil mit der Hauptstelle telefoniert wird oder mal wieder ein neues Programm installiert werden muss, das interessiert die keineswegs das man dort sitzt und schon an den Fingernägeln kaut. Kundendienst und Freundlichkeit sehen bei mir anders aus. Bekomme jedesmal Magenschmerzen wenn ich weiß ich muß dort hin.

Wir begleiten die Firma ResMed seit nun mehreren Jahren. An gemeinsamen Schnittstellen der Patientenversorgung erleben wir immer wieder beste Erfolge , die uns von Patienten kommuniziert werden.In den vergangenen Jahren konnten wir die Entwicklung der Filiale Essen mitverfolgen. Patienten und Kunden werden in angenehm hellen und modernen Räumlichkeiten empfangen.Mittelpunkt der Filiale aber ist ein tolles Team, das über den fachlichen und organisatorischen Rahmen hinaus Freude und gute Laune ausstrahlt. Das macht wirklich Spaß.

Keiner erreichbar ... Weiterschaltung zur Zentrale... Die aber vergessen haben etwas mit zuzuschicken... Wollte anrufen und fragen ob ich Ersatz abholen kann... Da hilft wohl nur hinfahren während meiner Arbeitszeit und nachfragen... Schon 6 tage ohne S9... Traurig

Furchtbare Filiale!!! Erstmal ist eine telefonische Erreichbarkeit praktisch nicht gegeben. Habe es mehrmals versucht, direkt morgens früh, mittags und abends. Beim ersten Termin wurden mir nur die 3 Kassenschlager von Resmed präsentiert. Von professioneller Anpassung keine Spur. Bei zwei weiteren Anpassungsterminen keine Spur von Masken anderer Hersteller. Beim letzten Termin hat mich ein Mitarbeiter so unhöflich behandelt, dass ich mich bei der Zentrale beschwert habe. Höchst unprofessionelles Verhalten. Außerdem keine Anpassung im Liegen. Nur kurz Daten vom Gerät auslesen, und meckern, warum man sich über die Maske beschwert. Inzwischen nutze ich nach Rücksprache mit meinem Schlaflabor eine Maske vom Mitbewerber, und werde wahrscheinlich auch direkt den Versorger wechseln, da ich jetzt endlich zufrieden bin, und problemlos schlafen kann.

Nr. in Essen angewählt, mit der Zentrale verbunden. Einmal nach zehn Minuten erfolglos in Warteschleife, erneuter Versuch und Glück" gehabt. Der Mitarbeiter fragte

Absolut Unseriös.Vereinbarte Termine werden nicht eingehalten.Ab 8 Uhr 5 Stunden am 50 Kilometer entfernten Wohnort auf Abholung von Med.Geräten gewarten.Kam keiner.Anschließend bei anruf der Service" Hotline solange in die Warteschleife geschickt