Haase + Körner

Im September 2021 besichtigte Hr. Haase meine Wohnung, um die am Folgetag durchzuführenden Arbeiten zu besprechen. Seine Vorschläge und Ideen waren interessant und zeugten von einer jahrelangen Erfahrung. Das Ganze dauerte eine 3/4 h.Am Folgetag kamen er und ein 2-Mann-Team zum Einsatz. Herr Haase gab 20 Minuten lang Anweisungen was zu tun sei. Daraufhin verschwanden beide Handwerker für (von mir zu zahlende) 35 Minuten, um Material zu holen. Wir reden von Kleinteilen, die in die Hosentasche passen und sowieso auf jedem Werkstattwagen bevorratet sein sollten. Warum man zu zweit losfuhr, anstatt dass einer die Arbeiten vorbereitet, wird für immer ein Rätsel bleiben. Wieso trotz der ausführlichen Vorbesprechung die Sachen nicht im Werkstattwagen waren - unerklärlich. Ich habe die Rechnung nicht moniert, weil die Ideen des Herrn Hasse auch einen gewissen Wert haben. Allerdings finde ich die Art und Weise sich das honorieren zu lassen fragwürdig.Die eigentliche Arbeitsweise des Monteurteams war dann für mich Grund genug auf weitere Dienstleistungen durch H+K zu verzichten. Das Arbeitsergebnis war dann erstaunlicherweise doch wie besprochen. Immerhin war man so fair, einige Sachen nicht zu berechnen.Es war ausgemacht, dass mir die Rechnung per e-Mail zugesandt wird, weil ich nach dem Arbeitseinsatz mehrere Wochen im Ausland war. Das habe ich viermal per e-Mail in Erinnerung gebracht. Dem wurde nicht Folge geleistet und als ich wieder zuhause war, fand ich neben der Rechnung auch eine Mahnung.Ebenfalls viermal leitete ich eine e-Mail meines Hausverwalters weiter. Aus dieser Nachricht geht hervor, dass H+K ihn über meine geplanten Renovierungs- und Modernisierungspläne beauskunftet hat. Man stelle sich diesem Vertrauensverlust vor: Da meldet sich ein wildfremde Person bei einem Handwerksbetrieb und dieser plappert bereitwillig alles Mögliche über seinen Kunden aus. Eine Stellungnahme durch H+K fand natürlich nicht statt.

Sehr freundlich und hilft sofort

Ich hatte Ende August ein persönliches Gespräch mit Herrn Haase,für einen Zählereinbau,er versprach das ein Mitarbeiter in der Woche mal da hinfahren würde um das zu machen, passierte nicht...Ich rief dann wieder an wieder wurde gesagt das er einen Mitarbeiter dort hinschicken würde...lange Rede kurzer Sinn bis heute nichts.Ebnd rief ich wieder an da sagte er das sie es nicht schaffen...nicht mal für nötig gehalten mal anzurufen..traurig.Ich weiß es gibt viel zu tun und man hat evtl Personal Mangel dann verspricht man es nicht ..

Der Installateur war sehr ordentlich und zuverlässig! Mit der Terminfindung gestaltete sich ein wenig schwierig auf Grund der Gesamtsituation.

Sehr netter kompetenter Mitarbeiter Herr Seppelt !

Sehr gute Arbeit ! Kompetent. Und freutliches Personal ! Danke nochmal .

Sehr freundlich und hilfsbereit