HARK Kamin- und Kachelofenbau Gießen

Wir sind von unserem neuen Kamin total begeistert. Herr Köhler hat uns von der Planung bis zum ersten Anzünden bestens beraten und begleitet. Wir bedanken uns sehr für seine fachliche Unterstützung, und vor allem für seine nette sympathische Art. Wir können Herr Köhler zu 100% weiterempfehlen.

Wir sind von unserem Kamin sehr begeistert. Die Beratung von Herrn Köhler war ausgezeichnet. Ich dachte die Installation eines Kamins ist in unserem Haus nicht möglich. Herr Köhler hat aber professionell den Einbau eines neuen Schornsteins durch die Firma Kohlhauer begleitet. Die Planung des Kamins durch Herrn Köhler lässt keine Wünsche offen. Man merkt die Leidenschaft für seinen Beruf. Liefertermin war Oktober 2022. Vermutlich durch die hohe Auftragslage war die Kommunikation mit der Firma HARK in Duisburg verbesserungswürdig. Der Kamin wurde sechs Wochen nach dem versprochenen Liefertermin geliefert. Der Fahrer war sehr freundlich und der Kamin war auf drei Paletten vorbildlich verpackt. Ein echtes Qualitätsprodukt! Zur Montage hat sich Herr Köhler nochmal ins Zeug gelegt und einen externen Monteur, Herrn Kasper, organisiert. Herr Kasper hat den Kamin zeitnah mit hoher handwerklicher Sachkenntnis montiert. Noch vor Weihnachten konnten wir anfeuern. Wir sind von der hohen Qualität des Kamins sehr begeistert. Die Wärme, die der Kamin ausstrahlt ist wunderbar.

Voran sei gesagt, die 5 Sterne bekommt das Studio in Gießen wegen Herrn Köhler...ansonsten wären es sicher weniger geworden.Seit letztes Jahr Sommer haderten wir mit den Gedanken einen neuen Kaminofen zu kaufen, oder unseren etwas in die Jahre gekommenen Hark Ofen einer Erneuerungskur zu unterziehen. Nach dem Gespräch entschieden wir uns dann den vorhandenen Ofen zu erneuern, signalisierten dabei aber, das wir uns das alleine nicht zutrauen und baten um Unterstützung. Der Verkäufer hat uns an den Kundendienst verwiesen.... leider gestaltete sich von hier an alles sehr schwierig. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme meldete sich niemand bei uns, so daß bis vor einigen Wochen immer noch nichts passiert ist.Unsere Schamottsteine waren mittlerweile so kaputt das wir beschlossen es nun doch selbst zu versuchen. Also bin ich wieder nach Gießen um mir das vor Ort nochmal anzuschauen, bevor wir den Ofen auseinander nehmen. Zum Glück traf ich dort auf Herrn Köhler, der gar nicht verstanden hat wieso sich da noch niemand gekümmert hat. Herr Köhler war sehr nett und lösungsorientiert und hat sich völlig unkompliziert noch für den gleichen Abend Zeit genommen und ist zu uns nach Hause gekommen. Wir konnten unser Glück kaum fassen. Da wir vorher schon alle Teile besorgt hatten konnten wir noch am gleichen Abend unseren tollen Ofen wieder nutzen. Ohne Herrn Köhler hätten wir ganz schön alt ausgesehen. Wir sind super froh das er uns so spontan geholfen hat und würden uns mit jedem Anliegen wieder vertrauensvoll an ihn wenden. Vielen Dank nochmal!

Die Beratung war super, sehr freundlicher Verkäufer. Der Preis bzw. die Kosten sind überschaubar, transparent und gut.Nach Lieferung gibt es eine umfängliche Bewertung.

Eine sehr gute fachliche Beratung von einem sehr freundlichen und kompetenten Berater. Wir haben die Geschäftsräume mit einem sehr guten Gefühl verlassen und freuen uns schon jetzt auf unseren Kaminofen.

Absolut empfehlenswert, Daumen hoch.Ich interessiere mich für einen Kaminofen und habe/hatte absolut keine Ahnung worauf man alles achten muss, kurzum ich kam mit sehr vielen offenen Fragen in das Ofenhaus, welche alle sehr ausführlich und mit großem Fachwissen beantwortet wurden. Der Verkäufer war supernett, nicht aufdringlich und sehr kompetent.Er hat sich viel Zeit genommen und ich hatte zu keinem Zeitpunkt den Eindruck, dass er mir einen Ofen aufschwätzen wollte. Vielen Dank für die tolle Beratung.

Leider können wir das Hark Ofenstudio in Gießen nicht weiterempfehlen.Angefangen hat es mit einer sehr guten Beratung durch Herr Köhler, dem wir seine Fachkompetenz auch gar nicht absprechen wollen. Jedoch war er für uns nach der Vertragsunterzeichnung überhaupt nicht mehr zu erreichen. Weder hat er auf Emails reagiert noch war er im Büro anzutreffen (gefühlt 25 Wochen Urlaub, ständig krank, etc). Die Zeichnung für den Kamin musste unser Planer dann nach bestem Wissen machen. Der für Juni versprochene Schornstein war auch im November nicht geliefert, was daran lag, dass Herr Köhler die notwendigen Unterlagen nicht in der Zentrale eingereicht hatte. Wir haben daraufhin selbst einen Schornstein besorgen müssen, damit die Baustelle fortgeführt werden konnte. Durch die höhere Rohröffnung konnten wir dann leider die Lüftungsgitter nicht oben drauf montiert bekommen, sondern sind jetzt sichtbar an der Seite montiert. Das wollten wir eigentlich auf keinen Fall.Durch etliche Anrufe beim Bereichsleiter und Briefe an die Geschäftsführung haben wir letztendlich ein Jahr nach Bestellung (vereinbart war nach 6 Monaten) den Kamin montiert bekommen. Wären wir nicht so dahinter gewesen, würde der Kamin jetzt noch nicht stehen.Wenn man ohne Ärger einen Kamin kaufen möchte, sollte man sich besser woanders umschauen…

Freundliche und sehr kompetente Beratung durch Herrn Köhler. Selten gewordene Beratung durch einen Fachmann, dem man anmerkt, daß er voll hinter seinen Produkten steht und nicht nur verkaufen will.

Im November waren wir im Harkstudio in Gießen um uns nach einem Kamin umzusehen. Wir wurden schnell fündig und Herr Köhler hat uns sehr kompetent beraten. Auch die Besichtigung des Aufstellortes, der Anschluss und der Aufbau wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit durch Herr Köhler vorgenommen.Wir sind wirklich sehr glücklich, dass dieser wunderschöne Kamin jetzt unser Haus schmückt und wärmt.Vielen Dank für die tolle Arbeit.

Sehr nette und kompetente Beratung durch Herrn Gilbert, ich kann die Firma Hark immer nur weiter empfehlen, Wir haben jetzt den 2. Kamin gekauft !