HNO-Gemeinschaftspraxis Andrea Rietschel - Dr. Mechthild Kohl

Nach mehreren Behandlungen muss ich leider eine schlechte Bewertung abgeben, weil sich folgenden Punkte doch öfter wiederholt haben: A) Unhöflichkeit (allerdings nicht beim unterstützenden Personal), B) es wird keine Möglichkeit gegeben sich ordentlich zu äußern bzw. es wird nicht zugehört, C) die Ärztin hat meistens keine Zeit (sind sie fertig? Der nächste Patient wartet." nach einem 2 min Gespräch). Hierdurch ergeben sich hektische Gespräche die nicht selten zu Frust und Unverständnis geführt haben. Wenn man lediglich ein Rezept abholen will mag das funktionieren

Termin über Doctolib gebucht, der sehr zeitnah war.Auch wurde über dieses Portal mitgeteilt, dass der Termin durch eine andere Ärztin wahrgenommen wird als von der gewünschten Person.Am Terminstag wurde ich sehr nett empfangen, mir wurde durch die Ärztin alles genau erklärt - auch bei dem durchgeführten Hörtest wurde alles genau erklärt.Die Nachuntersuchung - durchgeführt von Frau Rietschel - verlief genauso kompetent und auch teilweise lustig.Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit, da geht es dem Patienten gleich etwas besser. und man fühlt sich wohl und ernstgenommen.

Sehr freundliche Praxis und Ärztin, fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Die Wartezeiten sind sehr gering, oft kommt man mit Termin sogar pünktlich dran, heutzutage eine Seltenheit. Praktischerweise kann man online Termine vereinbaren und wird 2 Tage davor sogar nochmal per E-Mail erinnert.Frau Dr. Mechthild Kohl erklärt alles sehr genau und auch für nicht Ärzte verständlich.Ich kann diese Praxis weiterempfehlen.

Heute ein Anruf getätigt - Notwendigkeit des Besuches der Dame am Empfang erklärt und 45 Minuten später schaute Frau Doktor in mein Ohr.Die negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen - im Gegenteil!Mir ist die Praxis sehr empfehlenswert von A-Z

Super Praxis! Alle sind stets freundlich ,und man bekommt schnelle Hilfe ! Habe Hörgeräte bekommen jetzt kann ich wieder richtig Hören ! Habe es jetzt erst bemerkt wie schlecht ich vorher Hören konnte ! Von mir 5 Sterne gerne auch Mehr! Und ein Dankeschön an alle in der Praxis !

Am 15.03. 2023 machte ich als Neupatient einen Termin für den 24.03.23 zum Ohrenausspülen bei Fr. Dr. Kaprana aus. Telefonisch wies ich darauf hin das ich bisher Patient in der Praxis Schmitt gewesen bin, die es ja leider nicht mehr gibt. Pünktlich zum Termin erschien ich in der Praxis. Dort teilte man mir mit, dass Fr.Dr. Kaprana erkrankt sei und der heutige Termin nicht stattfinden könne. Telefonisch hätte man mich ja nicht erreichen können, da sie keine Rufnummer gehabt hätten und bot mir einen neuen Termin für den 20.04.2023 an. Ich erklärte der Helferin das ich rechts ein komplett verstopftes Ohr habe darauf nichts hören könne und mir ab und an schwindelig wird.Ihrer Aussage nach könne man ja nächste Woche mal schauen aber das könne sie mir nicht versprechen. Natürlich bin ich über diese Situation sehr verärgert, nicht das die Ärztin krank geworden ist nein das auf gar keinen Fall. Klar die Zeit die ich verbracht habe um den Termin war zu nehmen okay das ist einwenig ärgerlich. Was mich aber sehr ärgert, dass die gute Dame am Empfang nicht verstanden hat das ich mit meinem Ohr ein Problem habe und dieses nicht noch 4 Wochen haben möchte. Lösungsorientiertes Handeln wäre hier angesagt gewesen.

Für mich die beste HNO Praxis wo ich je gewesen bin und jetzt auch schon seit Jahren in Behandlung. Egal was gewesen ist, es wurde immer die richtige Diagnose gestellt. Termine werden einem schnell gegeben und so wie es zeitlich für einen auch am besten passt. Ich bin Angst Patient und wurde auch immer ernst genommen. Die Mädels am Empfang sind auch sehr freundlich. Einfach eine tolle Praxis :)

Die Praxis ist empfehelenswert.Frau Dr. Antigoni Kaprana hat meine Tochter (3 Jahre alt) sehr freundlich empfangen und behandelt. Sie war sehr kinderfreundlich. Die Wartezeit war ebenso kurz.Danke.

Nicht so professionell, wie es auf den ersten Blick scheint, ist Frau kohl ist na ja „freundlich“, hört dem Patienten aber nicht zu, Und sie sagte bin oft da gewesen :) warum? Weil ich probleme hatte , niemand mach das gerne .

Arztpraxis ist super nett ,man bekommt auch spontan einen Termin wenn man akut etwas hat. Ich bin eigentlich Patientin von Dr.Rietschel( sehr gute und nette Ärztin) aber sie war leider ausgebucht" und ich brauchte aber sofort einen TerminIch kam dann bei Frau Dr.Kaprana unter und auch bei ihr fühle ich mich ebenfalls total gut aufgehoben