DERTOUR Reisebüro

Wir haben zum ersten Mal über dieses Reisebüro gebucht und ich muss sagen, dass der Service (telefonisch und per Mail) trotz einer Entfernung von 300km einfach super war.Herr Grötsch hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und unser Urlaub war von Anfang bis Ende super geplant. Unsere Wünsche wurden vollständig aufgenommen und sogar übertroffen.Gerne wieder!

Wir buchen seit nunmehr 11 Jahren jede Fernreise über das Reisebüro (zunächst noch am Flughafen). Die Beratung war stets hervorragend, egal durch welche Mitarbeiterin oder welchen Mitarbeiter sie durchgeführt wurde. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren uns gegenüber stets freundlich. Nach jedem Urlaub wurden wir persönlich kontaktiert und gefragt, ob alles in Ordnung war. Falls mal jemand auf „die Expertin“ warten musste, darf angemerkt sein, dass auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieses Reisebüros das Recht auf eine Mittagspause haben (#vergleicheletztebewertung).Bei zwei Urlauben war eine Stornierung notwendig (Terroranschlag und Corona). In beiden Fällen wurden die notwendigen Maßnahmen durch das Reisebüro getroffen und überwacht. Wir selbst mussten uns um nichts kümmern und wurden regelmäßig über den Stand der Stornierung informiert.Kleine Anmerkung noch am Rande: Ein Reisebüro kann allenfalls beratend tätig werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennen weder sämtliche Hotels, noch haben sie Einfluss auf den Urlaub vor Ort. Wer das Risiko einer Urlaubsenttäuschung verringern möchte, sollte sich vor der Buchung selbst über das Urlaubsziel und mögliche Hotelalternativen informieren, Wünsche und Vorstellungen möglichst genau definieren und sich über das zu erwartende Preis-Leistungs-Niveau ernsthafte Gedanken machen.Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei der nächsten Urlaubsbuchung!

Wir buchen bei Guido Grötsch schon mehrere Jahre. Ein super netter Mann, nette Kolleg(inn)en, ein außerordentlich guter Service und man fühlt sich einfach gut und umfassend beraten! Auch einige Geheimtipps für Urlaubsziele haben wir dort erhalten und sind nie eingegangen! Wenn Urlaub - dann über Guido! Daumen hoch und weiter so!!

Umfassende und an persönlichen Bedürfnisse angepasste Beratung.Hier fühle ich mich immer gut aufgehoben es wird sich Zeit genommen!

Wir haben bei Herrn Grötsch eine Reise in den Oman gebucht. Schon der Empfang war sehr angenehm und es wurde ein Kaffee angeboten. Alle unsere Fragen wurden perfekt erledigt und auch getrennte Flüge, einmal Business und einmal Economy waren kein Problem. Herr Grötsch hat uns perfekt beraten und war immer sehr freundlich und engagiert. Wir bedanken uns und werden sicher wieder kommen. Das DER Reisebüro können wir sehr empfehlen. Wer noch immer Online bucht, ist selber schuld. Herzliche Grüße K. Bester.

Ich bin seit über 10 Jahren Kundin von Herrn Grötsch und wurde von ihm und seinem Team am Flughafen stets zu meiner vollen Zufriedenheit beraten und betreut. Nachdem er und seine Kollegin Frau Schade in die Theresienstraße umgezogen" sind

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich war heute am 10.03.2022 so gegen 15:15 Uhr hier, da wollte ich nachfragen ob man als umgeimpft wieder Reisen darf,dann sprichst der Chef mit mir wieso Soll ich mich nicht impfen und sagt er die Leute wie ich würden weiter Virus teilen und noch weiter spricht er mit mir..…,ich finde leider das ist unfreundlich was er zu mir gesagt habe.Nie wieder!Aber die Mitarbeiter sind wirklich sehr nett und sehr freundlich,da war ich schon paar mal hier.Mit freundlichen GrüßenHushyar

Jederzeit eine äußerst kompetente und individuelle Beratung. Auf Sonderwünsche und Extras wird unbürokratisch, extrem schnell eingegangen. Warum soll ich mich auf's Glatteis begeben und im Internet buchen, wenn ich hier absolut sicher sein kann, dass alles prima klappt? Seit Jahren bin ich hier Kundin und werde es auch gerne bleiben.

Für mich fängt Urlaub schon bei der Buchung an: kompetent und stets gut gelaunt wurde ich seit Jahren von Guido Grötsch hervorragend beraten. Er macht das Unmögliche möglich und findet immer noch ein Sahnehäubchen auf den Kaffee!

Ein wirklich sehr nettes und zuvorkommendes Team. Unsere hier gebuchten Urlaube, ( besonderes der Spanien Urlaub) waren immer ein Traum und ein sehr schönes Erlebnis. Die Mitarbeiter nehmen sich wirklich Zeit für einen, und auch bei Problemen oder nur kleinen Rückfragen stehen sie mit Rat und Tat zur Seite. Wir fühlen uns hier gut aufgehoben und Top beraten können das nur so weiter geben und Empfehlen.Fazit: Wir buchen hier immer wieder gerne Unsere Urlaube.