Amt für Soziale Dienste - Sozialzentrum Gröpelingen/Walle

Versuch der Kontaktaufnahme mit der Elterngeldstelle. Öffnungszeiten Behördenlike. Di 10 - 12 Uhr u. Do 10-12 Uhr.Spitze auf dem Eisberg. 2 Stunden in unregelmäßigen Abständen versucht Jemanden zu erreichen. Der Versuch blieb erfolglos. Frage: Wozu überhaupt die 2 Stunden Öffnungszeiten?Wie leider in vielen Stellen in Bremen, fühle ich mich bei behördlichen Gängen wie der letzte Mensch.Traurig aber leider wahr...

Man braucht viel Geduld um einen Termin zu erhalten, dennoch als wir ein Termin bekommen haben, sind wir gut Beraten worden.Die Kollegin hat sich Zeit genommen und wir konnten alle Fragen stellen die wir hatten. Vielen Dank.

Mir wurde geholfen und ich fühle mich unterstützt.Natürlich hängt es auch immer davon ab an welchen Sachbearbeiter (in) man gerät, aber grundsätzlich gilt auch hier: Wenn man sachlich an alles herangeht wird man in der Regel auch weiterkommen.

Öffnungszeiten unter aller Kanone. In den Zeiten geht dann aber auch keiner ans Telefon. Wichtig ist dass parallel die Bürgerschaft erweitert wird mit noch mehr unfähigen Amateuren

Man kann niemanden erreichen !Echt katastrophal .Warum gibt es nur 2 Tage in der Woche für telefonische Sprechzeiten? Von der Bearbeitungsdauer mal ganz abgesehen.

Ich möchte Ihnen meine guten Erfahrungen mitteilen, die ich mit der Elterngeldstelle auch für unser zweites Baby gemacht habe.Viele Leute beschweren sich darüber, dass sie nicht auf ihren Anruf reagieren, aber man muss sicherstellen, dass man zu den festgelegten Tagen und Zeiten anruft. Ich habe sie mehrmals angerufen und jedes Mal eine Antwort bekommen. Jedes Mal wurde mein Anliegen professionell bearbeitet und gelöst.** Ich empfinde es als sehr unfair und entmutigend für die Mitarbeiter, wenn nur Leute schlechte Erfahrungen hier mitteilen. **______________________________________I would like you share my pleasent experince I had with Elterngeldstelle for our second baby as well.A lot of people are complaing about not response to their call but you have to make sure you are calling during designated days and hours. I have called them several times and I got answer everytime. Everytime, my request was professionally dealt and solved. I feel it is very unfair and discourging for the employees if only people are sharing bad experiences here.

Uns wurde super schnell geholfen. Einen ganz besonderen Dank an Frau Schüler und ihre Kollegin, die sich sehr für uns und unser Anliegen eingesetzt haben. Vielen Dank von Familie Bah/Sabally

Ich habe in der angegebenen Zeit angerufen, habe direkt eine freundliche Mitarbeiterin erreicht, die mir schnell und einfach geholfen hat - obwohl wir was verschusselt und quasi einen Fehler gemacht haben. Sie hat einfach schnell und nett reagiert, mir ist nicht ersichtlich, warum es diese Flut an schlechten Bewertungen gibt.