sehen-und-hören.de Stephan GmbH

Fachlich und menschlich tolle, zuvorkommende, zuverlässige Mitarbeiter. Sehr schönes Ambiente, man fühlt sich dort sehr wohl.

Ich bin schon seit 2006 Kunde bei Brillen Stephan. Immer ein super Service. Habe vor zwei Wochen meine Sonnenbrille abgeholt. Passt perfekt. Hervorragende, kompetente und sehr freundliche Beratung von Frau Grenzdörfer. Frau Gosewisch möchte ich hier auch nicht außer Acht lassen die mich ebenfalls seit Jahren hervoragend berät. Danke an den tollen Service auch in dieser schwierigen Zeit.

Habe heute meine neue Brille abgeholt,toll.Ganz herzlich bedanken möchte ich mich für die außerordentliche Fachkompetenz und Beratung von Fr.Grenzdörfer klasse gewesen werde ich weiter empfehlen.Dem Team wünsche ich besinnliche Festtage und einen guten Start ins neue Jahr

100% ige Weiterempfehlung. Sehr nette AP, kompetente Beratung und toller Service ! Habe mittlerweile über Brille, Sonnenbrille und Kontaklinsen alles hier erworben. Vielen Dank.

Sehr freundliche und kompetente Beratung und Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen

5 Sterne für- Sehtest und Co im Vorfeld- Beratung bei Gestell- und Gläserwahl- Passigkeit bei ÜbergabePrädikat: unbedingt empfehlenswert.

Hier ist nicht der Kunde König, sondern die Mitarbeiter und der Chef. Ich bin wiederholt unfreundlich behandelt worden inklusive vom Chef. Man bekommt keine Auskunft über Preise von Kontaktlinsen bzw. nur nach vehemmentem Betteln. Schlechte Auswahl an schicken Brillenmodellen. Ich habe genau eines gefunden, welches schlechte Qualität ist, nach ca. 6 Wochen wenigen Gebrauchs lockere Bügel hatte und wo das Glas gesprungen ist. Nach Reklamation wurde mir erst von einer Mitarbeiterin gesagt, dies sei ein Produktionsfehler, der Chef entschied sich dann aber doch dafür, mir die Schuld daran zu geben. Er unterstellte mir, ich habe die Brille zu grob behandelt. Außerdem stellte ich fest, dass die Stärke nicht korrekt war, was auch der Augenarzt bestätigte. Der Chef hatte die Dreistigkeit, mir zu sagen ,er hätte sich über mich informiert und meine Sehstärke hätte sich aufgrund Schwangerschaft oder Stillzeit innerhalb kurzer Zeit so stark verändert (niemals würde er in Erwägung ziehen, seine Mitarbeiter hätten einen Fehler gemacht! ). Nur lag die Stillzeit schon etliche Monate zurück...Ein unmöglicger Laden!!!

Wir waren an einem Samstagmittag da, um eigentlich nur mal zu gucken, ob gerade gute Gestelle am Markt waren. Aber die unaufdringliche und entspannte Beratung (obwohl es kurz vorm Wochenende war und wir über 30°C hatten) sowie die spontan durchgeführten Sehtests haben uns dazu bewogen, direkt zwei Seh- und zwei Sonnenbrillen zu bestellen.Dazu noch: Sehr gute Auswahl in allen Preisklassen, angenehm übersichtliche Präsentation, viel Platz und Licht im Laden und Parkplätze direkt vor der Tür. Jetzt fehlt eigentlich nur noch eine Klimaanlage und das Geschäft wäre perfekt!Schönen Dank, wir kommen gern wieder!