Mercedes-Benz BERESA Bielefeld

Bewertung für den Autokauf meines Mercedes GLA:Ich habe vor Kurzem ein Auto für meine Firma erworben

Vor einiger Zeit interessierte ich mich für einen Gebrauchtwagen auf dem Hof. Ein älterer Verkäufer mit komplett überkronten Zähnen meinte kurz um zu mir, er glaube ich sei hier falsch. Was soll man da noch sagen, als unangenehm, unangemessen und versnobt.Vor kurzem war ich dann nochmal da und musste feststellen, dass der Laden komplett überteuert ist. Es ging lediglich um Bremsbeläge, die doppelt so teuer sein sollten, als bei anderen Händlern.Für mich hat sich das erledigt!

Leider kann man keine Null Sterne geben… Absolut unfreundliche Verkäufer, vor allem bei jungen Kunden.Wollten uns ein Bild von einem Wagen machen und wurden aufgrund unseres Aussehens eher ignorant behandelt. Anders als bei anderen Autohäusern, welche uns nett und ausführlich beraten haben.

Obwohl ich normalerweise keine Bewertungen schreibe, komme ich nicht umher, an dieser Stelle noch einmal meiner Zufriedenheit Ausdruck zu verleihen.Die Beratung, die ich erhalten habe, fand durch Frau Augustin statt. Sie hat ein wirklich exzellentes Fachwissen und eine beeindruckende Kenntnis der verschiedenen Fahrzeuge und deren Optionen. Sie konnte alle meine Fragen beantworten und hat mir wertvolle Ratschläge gegeben, die mir bei meiner Entscheidung geholfen haben.Ich habe mich während des gesamten Prozesses sehr wohl gefühlt und wurde stets freundlich und professionell behandelt.Nochmals vielen Dank für die hervorragende Erfahrung, die ich bei Ihnen gemacht habe. Ich freue mich bereits auf unseren nächsten Termin und werde auf jeden Fall Ihre Dienste weiterempfehlen.

Unfallschaden wurde verschwiegen und für mich erst ersichtlich als man mir den Kaufvertrag vorlegte. Vorher war immer die Rede von kleineren Lackausbesserungen welche nicht als Unfallschaden zu sehen sind.Hätte mir hier von Anfang an mehr Ehrlichkeit gewünscht.

Als Stammkunde (über 10 Jahre) habe ich jetzt die Werkstatt gewechselt. Kostenvoranschlag für einen normalen Service" gab es erst nach mehrmaligem Nachfragen

Jens Jagiella, ein Mann der Extraklasse!Zuverlässig, kompetent und stets freundlich.Hat Spaß gemacht, dass Auto in Empfang zu nehmen...Gerne wieder!

Nahezu neue C-Klasse für 40.000€ (Listenpreis über 60.000€) gekauft:Keine Besichtigung möglich.Keine Probefahrt möglich.Mehrfach stundenlang auf den Verkäufer gewartet.Im tiefsten Winter habe ich Sommerreifen bekommen.Weder im Verkaufsgespräch noch bei Abholung wurden Winterreifen angeboten.Aussage bei Abholung des Fahrzeugs: Ich solle selber mal im Gebrauchtteilecenter nach Reifen schauen.Unflexibel mit Service Terminen.Es wurde kein Leihwagen angeboten.Das Auto wurde nicht in Empfang genommen.Service war für 3 Stunden anberaumt. Es hat fast doppelt so lange gedauert.Die Schuld wurde auf mich geschoben, weil ich angeblich 15 Minuten zu spät war.Dabei habe ich eine Mail von einem Mitarbeiter, die das Gegenteil beweist.Daraufhin kam der Vertriebsleiter. In dieser Phase würde es immer noch Lieferverzögerungen geben. Die man dann wohl erst am Tag des Service-Termins entdeckt.Ich wurde von der Seite angesprochen, von Leuten mit denen ich gar nichts zu tun habe.Leute in der Werkstatt reagierten auf ein freundliches Guten Morgen und eine Frage, kommentarlos und mit leeren Blicken.

Beresa Bielefeld hat eine Topp-Bewertung verdient und das hat seinen Grund und einen Namen: der Verkäufer, Thomas Johannhörster, ist fair, äußerst kundenfreundlich und berät aus meiner Sicht hervorragend und in allen Belangen. 1a-Verkäufer, sechs Sterne!… gekauft wurde dort ein Gebrauchtfahrzeug, Mercedes C300e T-Modell, junge Sterne.