ADAC Center & Reisebüro

Wie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Innerhalb von 15 Minuten war mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit erledigt.

Liebe Leute, hier wartet man stundenlang, weil sich hier auch Nichtmitglieder Vignetten kaufen. Die Vignetten kauft man übrigens schneller an der Raststätte, denn hier sitzt gerade ein nicht Nicht-Mitglied seit 30 Minuten am Bedienschalter.

Ich habe noch nie so einen unfreundlichen und respektlosen Umgang mit Menschen und Kunden erlebt, wie hier von der Dame an Schalter 3 (Frau Gerhard?). Leider konnte ich mir den Namen nicht genau merken und hatte vor Fassungslosigkeit nicht daran gedacht, mich vorhin sofort zu beschweren. Die Dame verdrehte die Augen, hat sich nicht bemüht, meine Frage zu beantworten und hat mich mit einem „was?!“ bloßgestellt, als ich die völlig berechtigte Frage stellte, ob man eine neue Karte erhält, wenn man von einer Premium Mitgliedschaft zu einer Basis Mitgliedschaft wechselt.Ich war mit meinem Vater dort, der seit 2006 Kunde beim ADAC ist. Es ist für mich unverständlich, dass solche Mitarbeiter noch mit Kunden zusammenarbeiten dürfen.

Am 19.05.2022 begaben wir uns in die Geschäftsstelle an der Mellinghofer Straße in Mülheim an Ruhr um Maut / Vignette zu kaufen. Da sich alle Damen im Beratungsgespräch befanden warteten wir vorne geduldig am Eingang. Als 2 Damen frei wurden warten und warten wir und bemerkten ,dass wir einfach ignoriert werden. Wir standen nicht einfach aus Langeweile wartend an einer Stelle rum. Niemand kam auf die Idee uns zu begrüßen oder zu fragen ob man uns weiter helfen könnte in einem leeren überschaubaren Geschäft. Beachtet wurden wir erst als wir nachfragten wo man sich melden müsste. Da wir uns das erste mal in der Geschäftsstelle befanden war uns nicht bewusst ,dass man eine Nummer ziehen muss. So wird man doch gerne empfangen. NICHT !Dies war jedoch noch nicht ,dass beste. Wir wurden von der Dame am Platz 1 auf der rechten Seite unfreundlich und lustlos empfangen. Beim Gespräch wurden genervt die Augen verdreht ! Sowas haben wir noch nie erlebt. Unglaublich ! Mitten in der Beratung fragte eine Kollegin nebenan am Platz ob sie weiter machen soll. Unsere Beraterin antworte weiterhin patzig mit JA BITTE und machte prompt Feierabend. Nun wechselten wir mitten In der Beratung den Platz. Zu unserem Glück ! Die Beraterin war sehr freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit! TOP 5 Sterne! Zu Ihnen kommen wir weiterhin gerne! Die Beraterin an Platz 1 meiden wir lieber. Namens Schilder gab es nicht.

Gestern kam der sehr freundliche und kompetente Herr Werner von den gelben Engeln zu uns um unseren Wagen zu überbrücken und starten. Super pünktlich und engagiert, war uns eine Freude. Vielen Dank

Nicht zufrieden gewesen. Leider. Werde alle Versicherungen kündigen.

Bei Frau Wolters sind wir immer sehr gut beraten worden! Mit ihrer Hilfe haben wir schon sehr viele tolle Reisen gebucht! Sehr empfehlenswert!

Hier wird einem in allen Anliegen als Mitglied freundlich und kompetent weitergeholfen. Manchmal muss man etwas Wartezeit einkalkulieren. Analog zu einem Bürgeramt muss eine Wartenummer gezogen werden...

Gut erreichbarer Service-Point des ADAC in Mülheim an.d. Ruhr Parkplätze vorhanden, freundliche und aufmerksame Mitarbeiterinnen ,Alles Prima.

Sehr nette Mitarbeiter und viel Kompetenz .Man fühlt sich gut beraten.