Abschleppdienst Widliczek GmbH | Dortmund

Hallo zusammen,ich möchte gerne meine Erfahrung mit dem Abschleppdienst Widliczek teilen, den ich vor kurzem genutzt habe. Als ich mit meinem Auto eine Panne hatte, war ich ziemlich gestresst und wusste nicht genau, was ich tun sollte. Zum Glück war der Abschleppdienst von Widliczek schnell vor Ort und hat mir wirklich geholfen.Der Fahrer war super freundlich und professionell und hat mir alles erklärt, was er tun musste, um mein Auto sicher abzuschleppen. Der Preis für den Service war fair und transparent, so dass ich das Gefühl hatte, dass ich gut behandelt wurde.Insgesamt war ich wirklich zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich würde den Abschleppdienst Widliczek auf jeden Fall weiterempfehlen. Wenn ihr also jemals in einer ähnlichen Situation seid, ruft einfach Widliczek an - ihr werdet es nicht bereuen!

Die Wartezeit nach Meldung meiner Motorradpanne beim ADAC war relativ lange. Wahrscheinlich bedingt durch das erhöhte Pannenaufkommen im Ferienverkehr.Jedoch hat der Mitarbeiter der Fa. Widliczek dies wieder wettgemacht - Ich bin selten von Service so beeindruckt. Leider erinner ich mich nur noch an seinen Spitznamen; Pummelfee". Der Mitarbeiter war nicht nur kompetent

Absolut schlechter Service, absolut nicht zu empfehlen, am Telefon wird wort wörtlich gesagt „Ich weiss wo du wohnst“, noch kindischer geht es nicht mehr.Diese billige Art von Bedrohung, ich warte immer noch auf euren Besuch zuhause !!!Das Auto steht seit Samstag dort, sollte Montag vormittag zur Werkstatt gebracht werden, nach Rückfrage wurde zugesagt, dass es am Dienstag vormittag geschehen wird, weil sehr viel los ist.Dienstag mittag hieß es heute im laufe des Tages zu 100%, abends um 17:30 Uhr hieß es dann Mittwoch vormittag mit Sicherheit, noch immer steht das Auto bei denen !!!!

Ich habe den Abschleppdienst im Rahmen einer ADAC-Panne in Anspruch genommen.Ich kann in jeder Hinsicht nur Positives über das Team erzählen. Das Abschleppen meines KFZ war unkompliziert. Es kamen sofort Lösungsvorschläge für mein Problem, die nur von engangierten Menschen kommen können. Vor allem muss ich lobend hervorheben, dass die Mitarbeiter vor Ort sehr kundenorientiert mein ausweglos erscheinendes Problem aus der Welt geschafft haben. Auch am Umgang der Service-Mitarbeiter am Standort mit mir kann ich nur Gutes erzählen. Sie wussten sehr gut, wie man mit einer Person umgeht, die in einer Panne steckt und nur noch schwarz sieht".Das Team Widliczek bleibt auf jeden Fall als eine gute Erinnerung in meinen Gedanken.Vielen herzlichen Dank an alle....."

Eigentlich schreiben wir keine Bewertung aber der Abschleppdienst Widliczek hat es wirklich mehr als verdient. Wir (4 Köpfige Familie, 9 Monate altes Baby und 3 Jähriges Kind) hatten einen Autounfall auf der A2. Der Abschleppdienst kam wirklich schnell und hat auch während des Abschleppens noch Sinn für Humor gehabt, um uns ein wenig aufzumuntern. Vor Ort wurde der Unfall aufgenommen, es wurde uns alles ausführlich und verständlich erklärt. Das komplette Team war sehr aufmerksam, besorgt und hilfsbereit. Unserer Tochter wurden Stifte und Papier zum malen bereitgestellt um Sie von dem ganzen Geschehen abzulenken. Auch der Chef war sehr freundlich und hilfsbereit. Da wir neue Kindersitze kaufen mussten, hatte er uns seine Sitzerhöhungen geliehen. Vor allem Herrn Fuchs lag unsere Gesundheit am Herzen. Da wir aus der nähe von Stuttgart kommen, wollten wir, dass unser Auto nach Stuttgart zur Reparatur gebracht wird. Es ist für uns nicht selbstverständlich, dass wir in Kenntnis gesetzt werden, wann das Auto überführt wird. Auch das, wurde von der Firma Widliczek auf freiwilliger Basis erledigt! Die Mietwagenverleihung erfolgte ebenfalls reibungslos.Zum Schluss an das ganze Team, VIELEN HERZLICHEN DANK für alles. Wir können euch von Herzen weiterempfehlen.

Nachdem das Auto auf den abschlepper geladen wurde gab es leider einen unerklärlichen Sprit Verlust von knapp der Hälfte meines Tanks. (Wurde überprüft, Tank ist in Ordnung.)Laut Beschwerde beim ADAC wäre das Auto ohne zwischenstopp zur wohnadresse gebracht worden und man könne den Sprit Verlust nicht nachvollziehen.

Ich habe gestern einen Mietwagen aus dem ADAC Pool dort abgeholt und habe dabei mit 2 Mitarbeitern Kontakt gehabt, ebenso heute mit einem weiteren Mitarbeiter.Alle Drei waren freundlich und hilfsbereit, ich bin sehr zufrieden mit dem Service des Hauses.

Da fragt man sich warum es keine 5 Sterne Bewertung gegeben hat? Ganz einfach, weil es 5 Sterne nicht so leicht zu vergeben gibt. Der Akt des Abschleppens war mit meiner Mithilfe schon gut erledigt. Doch das Hin- und Her in ihrem Büro mit dem ADAC kam nur zustande, weil Sie alles noch besser wußten wie der ADAC und weil Sie in ihrem Besserwissertum, verhindert haben das mir der ADAC hilft. So stand ich Abends gegen 18:00 Uhr in Dortmund und wußte nicht wie es weiterging. Die Übernahme eines ADAC Fahrzeuges war ja nicht möglich, auf Grund ihrer Einmischung. Mittlerweile übernimmt der ADAC jedoch die Kosten für die Geschichte, also was sprach an diesem Abend dagegen? Ok, nun war ich gestrandet. Fuhr mit Taxi zum Flughafen für einen Mietwagen zu erhalten. Dort war kein Schalter mehr besetzt. Dann fuhr ich mit dem ÖPNV zum Bahnhof um dort etwas zu mieten oder mit dem Zug nach Hause zu fahren. Leider war dies aber nicht möglich. Also blieb mir nix anderes über, wie ohne Ausrüstung, Trinken und Essen zu meinem Womo zu fahren, um dort die Nacht zu verbringen. Am nächsten Tag fuhr ich dann mit dem Zug nach Hause. So wurde mir geholfen. Deshalb sind 3 Sterne nur für den Mann am Abschlepphaken, obwohl der 5 Sterne verdient hätte.

Ich hatte das Vergnügen, den Abschleppdienst Widliczek in Anspruch zu nehmen, und ich kann nur Gutes darüber berichten. Der Service war einfach hervorragend!Das Team war äußerst professionell und zuvorkommend. Sie waren schnell vor Ort und haben mein Fahrzeug schnell und sicher abgeschleppt. Ich war wirklich beeindruckt von ihrem Fachwissen und ihrer Fähigkeit, jedes Problem effektiv zu lösen.Der Preis war fair und transparent, es gab keine versteckten Kosten oder Gebühren. Ich fühlte mich wirklich gut betreut und hatte das Gefühl, dass sie sich um mein Fahrzeug und meine Bedürfnisse gekümmert haben. Auch die Kommunikation mit dem Team war sehr angenehm und ich wurde stets auf dem Laufenden gehalten.Insgesamt war mein Erlebnis mit diesem Abschleppdienst äußerst positiv. Ich würde diesen Service jedem empfehlen, der einen zuverlässigen und professionellen Abschleppdienst benötigt. Wenn ich jemals wieder einen Abschleppdienst benötige, werde ich definitiv wieder auf Widliczek zurückkommen. Vielen Dank für den großartigen Service!

10^--10 Sterne!Was uns heute erfahren ist ist unterstes Firmenniveau.ADAC hat dieses Abschleppunternehmen beauftragt uns an der FH Dortmund abzuholen, da unser PKW fahrunfähig ist und dieser abgeschleppt werden sollte. Nachdem wir vor Ort rund 3 Stunden warten mussten und auch der ADAC die lange Wartezeit nicht verstand, rief ich dort persönlich an. Eine sehr unfreundliche Dame sagte der Fahrer käme in der nächsten Stunde, sie hätten ja noch was anderes zu tun.Dann der Clou, nach über einer weiteren Stunde rief mich der Fahrer an und sagte er sei in einer halben Stunde da. Nach 45 Min. rief er nochmal an und fragte mich wo es denn hin geht. Ich schielderte ihm, was auch mit dem ADAC ausgemacht war. Darauf meinte er, dass er uns dort nicht hinfährt, und meinte noch dazu er käme nicht und er hätte den Auftrag stoniert. Hallo? Der Fahrer eines Abschleppdienstes ist befugt einen Auftrag des ADAC zu stornieren?Darauf rief ich erneut im Büro an und hatte wieder die unfreundlich schreiende Dame am Telefon, die mir bestätigte das der Auftrag storniert wurde.UNFASSBAR SOWAS. DANKE DAS EIN KUNDE MIT 87 JAHREN 4 STUNDEN GEWARTET HAT UM DANN DEN WAGEN VOR ORT STEHEN LASSEN MUSSTE UND MIT DEM TAXI AUF EIGENE FAUST NACH HAUSE FAHREN MUSSTE.PS NUR GUT DAS WIR JETZT DEN WAGEN AUF DEM PRIVATPARKPLATZ DER FH STEHEN HABEN.So ein Unternehmen ist für solche Konzerne wie den ADAC untragbar!