CUBE Store Coburg

Sehr freundliche Mitarbeiter, die auch bei vollem Laden immer ein offenes Ohr haben. Darüberhinaus ist das gesamte Team sehr kompetent. Dies betrifft sowohl die Verkaufsberatungen als auch die Werkstatt!!!

Bisher sehr gute Erfahrungen hier gemacht. Hatten unserem Sohn vor einiger Zeit ein neues Rad hier gekauft. Wurden nach meinem Dafürhalten prima beraten. Heute auch wieder Werkstattleistung in Anspruch nehmen müssen, weil die Schaltung nach einem Sturz komplett verstellt war. Wir wussten nicht, dass man eigentlich einen Termin machen sollte. Trotzdem sind wir, weil es sich nur um eine Kleinigkeit handelte, sofort zuvorkommend versorgt worden und konnten das Rad nach ein paar Minuten gleich wieder mitnehmen. Da gibt man gerne fünf Sterne!

Voll nette Freaks in der Werkstatt. Bei einem Unfall mit dem Rad hatte die Schaltung einen Drücker abgekriegt. Ist sofort repariert worden, sogar ohne Berechnung. Ich hoffe, die Kaffeekasse wird mit der Werkstatt geteilt :)

Ich kann hier nur Positives berichten!Haben bereits unser zweites Kathmandu gekauft nach dem Ersten in 2020. Der Zweitkauf erfolgte, nachdem wir mit dem ersten Rad absolut zufrieden sind. Das Preis/Leistungsverhältnis ist meines Erachtens nach unschlagbar bei den verbauten Komponenten.Ein weiteres Lob muss ich an die Werkstatt aussprechen: Ich hatte nach einer Durchsicht mit gleichzeitigem Wechsel der Bremsbeläge trotz erfolgtem Einfahrprozedere ein starkes Quietschen und eine stark verminderte Bremsleistung.Nach spontaner, freundlicher Reklamation an der Kasse wurde ich sofort in die Werkstatt geschickt und diese hat den Schaden, obwohl die Bude voll war, ohne Termin und und ohne Berechnung, sofort behoben. Man hat sich unbürokratisch 30 Minuten Zeit genommen, so muss es sein!!!

- Tldr am Ende -Fahrrad (gebraucht gekauft und in relativ schlechtem Zustand) zum Service gebracht. Bei der Inspektion wurde ich gefragt, was daran kaputt sein könnte und was gemacht werden müsse.Da der Termin für den Service 2 Tage vor meiner Abreise (für die ich das Fahrrad brauchte) war, habe ich es einen Tag vorher mit der Bitte, es spätestens am Abend des Termins wieder abzuholen, abgegeben. An diesem Tag habe ich dann, obwohl mir versichert wurde, dass ich einen Anruf bekomme sobald es fertig ist, bis zum späten Abend keinen Anruf bekommen und bin dann wie vereinbart hingefahren, um es abzuholen. Dort wurde mir dann gesagt, dass das Fahrrad noch in Einzelteile zerlegt sei und es noch mindestens bis morgen dauern würde. Daraufhin habe ich nochmals deutlich gemacht, dass ich es unbedingt bis morgen brauche und es wurde mir auch zugesichert, dass es bis dahin fertig ist und ich auch wieder einen Anruf bekomme.Zur vereinbarten Zeit am nächsten Tag wieder kein Anruf, also selber angerufen. Bekam die Auskunft, dass es noch mindestens 2h dauert, evtl. länger...Nach 3h dann hingefahren, nachdem ich endlich einen Anruf bekommen habe, dass es fertig ist, wo ich es dann abholen konnte.Fazit:Ich habe ein mehr schlecht als recht eingestelltes Rad bekommen, an dem noch viele Teile ersetzt werden müssen, die man bei der Inspektion als Fachmann definitiv hätte sehen müssen (was ich als etwas geübterer Schrauber anscheinend besser/schneller hinbekomme als diese Werkstatt selbst). Dafür wurden mir dann zusätzlich zum Kostenvoranschlag 150€ für die Arbeitszeit in Rechnung gestellt.Ich würde definitiv davon abraten, hier eine größere Reparatur durchführen zu lassen. Für kleinere Einstellarbeiten, wenn man handwerklich nicht so geschickt ist, sicher ok, aber von Fachpersonal hätte ich eine viel professionellere und kompetentere Abwicklung erwartet.

Ich bin ein sehr zufriedener Kunde. Habe 3 Fahrräder dort gekauft und jedes mal gute Beratung und schnellen unkomplizierten Service erhalten. Kann die Fahrräder und auch den Laden besten Gewissens weiterempfehlen.

Ich habe Ende Mai mein gesuchtes Fahrrad im Cube Store Coburg gefunden, ich hab dort angerufen und mir wurde das Fahrrad problemlos für mich reserviert und ich bin am Abend dort vorbei gefahren. Da ich erst Abends konnte und das Fahrrad in meinen beiden möglichen Größen vor Ort verfügbar war konnte ich die beiden Fahrräder Probe fahren. Obwohl der Feierabend immer näher rückte nahm sich der Verkäufer Herr Zapf die Zeit um mich sehr gut zu beraten. So kam es dann auch zum Kauf und ich bin bis heute mit dem Fahrrad sehr zufrieden.Vielen Dank

Das Team hat sich sehr viel Zeit genommen uns bei der Auswahl eines perfekten E-Bike‘s zu helfen. Sie waren sehr freundlich und kompetent. Herzlichen Dank an Herrn Kommer & Kollegen. Gerne wieder! :-)

Super Service in der Werkstatt. Bei meiner Gabel war der Lockout defekt. Konnte vor Ort unkompliziert repariert werden obwohl kein Ersatzteil vorhanden. Das ganze wurde auch nicht berechnet. Sehr positiver Eindruck