Goldschmiede Hecken

Als Kölnerin habe ich mir den Ring mit Mini-Domherz gegönnt. Er ist heute bei mir angekommen. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt.Vielen Dank für diesen tollen Ring und die liebevolle Verpackung. Ich komme gerne wieder auf euch zurück und empfehle euch gerne weiter.

Zum Tag der offenen Tür" die Goldschmiede besucht.Ein sehr freundlicher Empfang.Ich nutze die Gelegenheit meine "alten"

Der angefertigte Ring mit Gravur, hat meine Erwartung übertroffen. Wunderschön ! Sehr netter und hilfreicher Kontakt

Ästhetische Produkte zu verkaufen, impliziert eigentlich eine Selbstverständlichkeit für einen höflichen und respektvollen Umgang mit dem Kunden. Insgesamt hatten wir bei der Goldschmiede Hecken Schmuck für knapp 900 Euro erworben. Zuletzt wollte ich mir noch ein Paar Ohrstecker mit dem Dom-Motiv nach individuelleren Vorstellungen aus 585/000-Gelbgold mit Diamant anfertigen lassen und hatte mich mit der Goldschmiede Hecken auf das entsprechende Motiv sowie die technische Umsetzung verständigt. So dann wurden auch Muster gefertigt. Man teilte mir mit ich könne zur Anprobe vor Ort erscheinen. Ich sollte auch für diese individuell gefertigten Ohrstecker einen Kostenvoranschlag erhalten. Die Geschäftsinhaberin kündigte dann ihre Urlaubsabwesenheit an. Sodann wurden wohl noch vor oder während dem Urlaub der Geschäftsinhaberin die Muster meines Wunschdesigns in jeweils zwei Ausführungen (Gold und Silber) gefertigt, die mit Angabe des Preises im Onlineshop platziert wurden, der breiten Masse angeboten werden ohne dass mir ein Kostenvoranschlag zugegangen war. Eine große Enttäuschung und ein fettes Minus für den Ideenklau, mangelndes Taktgefühl sowie mangelnde Wertschätzung des Kunden.

Ich bewerte für meine Frau euren tollen Service. Nach vielen Jahren ging das Band von ihrem Armband kaputt. Das Armband wurde ohne Komplikationen und sehr schnell repariert und wieder ganz liebevoll verpackt und zurück gesendet. Hier kann man nicht von einem Job sprechen, sondern von einem Beruf, was von Berufung kommt und Hingabe! Jederzeit gerne wieder.Liebe Grüße Nicole B.

Einfach toll!Anne (die Goldschmiedin) und ihr Team, sind wahnsinnig sympathisch! Wir haben unsere Eheringe dort angefertigt, es waren sehr angenehme und entspannte Stunden, die Zeit verging im Flug und wir konnten dann wunderschöne Einzelstücken heiraten :)Die Produkte an sich sind einfach Unikate, besondere Anekdötchen an Köln und für jeden individuellen Wunsch :)Preis-Leistung ist optimal ☺️Danke für die gute Zeit!Auf jeden Fall werde ich die Goldschmiede Hecken weiterempfehlen :)Danke!