Arno Steck

Einiges hat sich zum Guten geändert.Eine neue Telefonanlage erleichtert inzwischen vieles, auch werden nun Anrufe angenommen.Für Patient*innen besteht auch die Möglichkeit, einiges (Rezept z.B.) online zu erledigen.Als Patient war ich ausschließlich bei Dr. Niehoff, mit dem ich äußerst zufrieden war.

Praktisch nicht telefonisch erreichbar.Seit zwei Tagen versuche ich telefonisch durchzukommen. Die Leitung ist ständig belegt. Kommt man doch mal durch, wird man nach über einer viertel Stunde aus der Leitung geworfen. Danach ist wieder belegt. Zum Verzweifeln.

Guten Morgen…Dieser 1 Stern ist sogar zu viel für diese Praxis. Es passiert wirklich jedesmal wenn wir da sind.. wirklich jedesmal, die Angestellten schreien uns an, pöbeln uns an und resen echt unhöfflich und respektlos. Da ist überhaupt keine Geduld. Echt krass wie sowas sein kann…Bitte Leute tut euch das nicht an und geht wo anders hin. Es gibt immer einen besseren Arzt!

Sehr netter Empfang. Haben am selben Tag Nachmittags einen Termin bekommen. Der Arzt hat sich viel Zeit genommen und sehr kompetent behandelt.

Sehr schlechte Behandlung bei Kraus(Neurologie) er verursacht viel Stress für seine Patienten. Der macht das entweder absichtlich oder braucht er eine Physiotherapie. Das haben wir als Familie selber erlebt.

Sehr nett dieser Arzt!Am besten vor bei gehen wenn man ein Termin benötigt, da sie sehr viel zu tun haben oder gleich direkt bei Öffnung anrufen !Leider ist es in den Sprechzeiten oft So das die Leitung belegt ist !Ansonsten kann ich nichts schlechtes sagen bin wegeb meiner Migräne da und der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen beim Ultraschall und ist auf fragen eingegangen

Ich bin bei verschiedenen Ärzten in der Praxis und alle sind sie immer sehr freundlich und erklären alles

Ganz schlechter Telefonservice. 45 Minuten versucht anzurufen und es war nur die Warteschleife zu hören. Entweder haben die soviel zu tun oder das Telefon wurde auf leise gestellt. Bitte dringend was ändern.

Zunächst einmal ist Dr. Steck ein kompetenter guter Arzt, der meine Mutter schon viele Jahre mit Rat und Tat begleitet. Dafür die Sterne. Die Erreichbarkeit der Praxis ist allerdings unterirdisch und weder telefonisch noch online über das Kontaktportal wird reagiert. Telefonisch ist dies gar nicht möglich und auf E-Mails wird mehrfach stumpf nicht reagiert. Man ist genötigt dort öersönlich zu erscheinen oder um Rückruf mittels Briefpost zu bitten. Das geht gar nicht und kann auch nicht mit Personalmangel begründet werden. Andere Arztpraxen schaffen das bei gleicher Situation ja auch.Kurzum fachlich einwandfrei, in Sachen Erreichbarkeit müsste man die Praxis im Sinne aller Patienten allerdings bei der kassenärztluchen Vereinigung melden! Unzumutbar.

Ein Fall für die Kassenärztliche Vereinigung.Die Praxis ist telefonisch (über 100 Versuche - verschenkte Lebenszeit) nicht erreichbar !!!Eine E-mail gibt es nicht - und das im Jahre 2021.Wenn man keine Patienten behandeln möchte - einfach den den Stecker der des Anrufbeantworters ziehen und sich aus dem Telefonbuch streichen lassen.Zu meiner Verwunderung: Termine die nicht eingehalten werden können, kann man (wer auch immer einen bekommen hat) über den AB absagen."