Bezirksamt Pankow

Bisher waren alle Mitarbeiter nett bis auf eineDiese war das ganze Gespräch über extrem unhöflich, herablassend und hat den Druck im Gespräch dauerhaft aufrecht erhalten.Diese Frau war die anmaßendste Person die ich je in meinem Leben getroffen hab.Und das alles bei der ersten Begegnung, diese Frau hat mich noch nie zuvor getroffen.Diese Frau ist absolut böse und herablassend.Sollte sie es noch einmal wagen so mit mir zu reden gibt es eine Klage. Ich bin der Meinung dass in solchen Berufen eigentlich eine Neutralitätspflicht herrscht

Ich wurde sehr freundlich bedient, die Wartezeit war auch sehr kurz und der Wartebereich ist sehr sauber.Einen Kritikpunkt gibt es aber und zwar die sehr schlechte Beschilderung, wer sich da nicht auskennt und von der S-Bahn zu Fröbelstrasse geht macht einen riesen Umweg, von der Prenzlauer Alle kurz hinter dem Planetarium kommt man deutlich schneller zum Bürgeramt.Dort ein Schild am Durchgang zum Gelände anzubringen mit dem Hinweis Zum Bürgeramt" dürfte ja nicht das grosse Problem sein."

Die üblichen (negativen) Klischees über Bezirksämter wird hier zunichte gemacht.Überaus freundlicher und herzlicher Umgangston, es wird gewitzelt und man ist gut gelaunt.Die Wartezeiten halten sich im verträglichen Rahmen.Ich würde jetzt nicht behaupten, dass es mir Spaß machen würde, jeden Tag hinzugehen... aber zumindest ist es kein Alptraum:-)

Sehr nette, freundliche und kompetente Hilfe. Besonders möchte ich die Mitarbeiterin Frau Wiesjahn hervorheben. Das ganze Gegenteil von dem was man von „Behörden Mitarbeiter“ dachte. Bitte so bleiben…..

Ich war sehr positiv überrascht,ich habe ohne Termin einen Personalausweis und Reisepass beantragt bekommen .Und die Damen und Herren waren sehr freundlich.

Als Terminkunde war die Wartezeit sehr überschaubar. Die Mitarbeiter waren allesamt super freundlich und kompetent. Es wurden Tipps gegeben und nett beraten, sodass es statt drei Behördengänge nur bei diesem Einem blieb.

Seit mehreren Tagen versuche ich die Damen und Herren des Sozialamtes im Prenzlauer Berg, Fröbelstr. telefonisch zu erreichen, egal zu welcher Uhrzeit ma anruft, es geht niemanden ans Telefon. Ich finde es höchst merkwürdig und ärgerlich, das man die Anrufe noch nicht mal entgegen nimmt um vielleicht auf fragen von Kunden einzugehen. Es hat den anschein als würde niemand dort arbeiten oder man ist so ignorant um Auskunft auf Fragen zu gegeben. Auf Anfrage eines Termins wird gesagt: Wir haben zur Zeit kein Publikumsverkehr. Ich frage mich, was soll das? Ich kann verstehen das es zur Zeit viel zutun ist, aber Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ich hoffe nur das die Herren und Damen mal nicht in die Lage kommen werden einen Antrag auf Grundsicherung zu stellen. Darum von mir nur einen Stern.

Nach fünf Minuten Wartezeit durfte ich gleich zwei Reisepässe beantragen.Bezahlt habe ich zwar zweimal den vollen Preis aber das Geld habe ich bei der Abholung wieder bekommen.Amt ist Amt und es hat traurigerweise viel damit zu tun auf wen man trifft.

Schön wie die Leute vom Bezirksamt so parken (Dienstag 11:15) Wolfshagener Str…