Orthopädie am Grünewald

Auf Empfehlung meiner Hausärztin,mit einer dringenden Überweisung wegen akuter Einengung des Nervenkanals an der Lendenwirbelsäule,war es der sehr unfreundlichen Dame am Telefon nicht möglich mir einen schnellen Termin zu geben. Ich wurde darauf hingewiesen am nächsten Montag morgen ab 8.00 anrufen zu können. Da würden dann die Notfalltermine für die ganze Woche vergeben. Auf meine Nachfrage,was denn wäre wenn ich um diese Uhrzeit nicht durchkomme,bekam ich zur Antwort: da haben sie dann leider Pech gehabt! Als ich dann nochmals auf die Dringlichkeit aufgrund der Diagnose hinwies sagte die „nette“ Dame : was glauben sie wieviele Gespräche, wie jetzt das mit ihnen, ich am Tag führen muss! Vielen Dank für Nichts! Habe direkt für den nächsten Tag einen Termin in einer tollen orthopädischen Praxis,mit einem sehr netten Team und super Arzt in Haan erhalten!

Telefonisch kein Durchkommen möglich, obwohl man sich laut Ansage auf Platz 1 der Warteschleife befindet. Mail wurde beantwortet, aber Kassenpatienten sind leider unerwünscht. Insbesondere bei der expliziten Spezialisierung auf Kinderorthopädie nicht nachzuvollziehen, dass Babys/Kleinkinder abgewiesen werden.

Man wartet ewig, bis man in der Warteschleife auf Platz 1 ist und dann drückt die Mitarbeiterin einfach weg. Danach ist dann einfach dauerhaft besetzt. Als Arztpraxis kann man sich wohl mittlerweile alles erlauben.Denkt ihr, dass eure Zeit mehr wert ist als die der Patienten? Und was ist mit: „ Die Gesundheit und das Wohlergehen meiner Patientin oder meines Patienten werden mein oberstes Anliegen sein. Ich werde die Autonomie und die Würde meiner Patientin oder meines Patienten respektieren. Ich werde den höchsten Respekt vor menschlichem Leben wahren.“Habt ihr wohl vergessen!? Stattdessen jammern Ärzte und Personal, dass sie überfordert seien, weil sie den ganzen Tag rumsitzen und und Kärtchen durchziehen, oder eben halt mal kurz eine Spritze setzen.Eine absolute Unverschämtheit!Aber eine durchschnittliche Bewertung von 2,9 muss man auch erstmal schaffen. In der freien Wirtschaft wäre man damit ganz sicher nicht überlebensfähig.

War gestern im Krankenhaus, da ich die Treppen runtergefallen bin. Bin zur offenen Sprechstunde dort hingegangen und wurde direkt abgewiesen, man sei bereits voll ! Werde den Vorfall zudem der Krankenkasse melden. Einfach nur inkompetent. Telefonisch auch nie erreichbar. Witz-Praxis !

Versucht telefonisch zu erreichen gescheitert. Absolut unmöglich, dass man nach 34 Versuchen in einer Warteschlange landet und dann nach gefühlten 20 Minuten mit dem Hinweis alle Plätze belegt unsanft abgewürgt wird. Kenne ich sonst nur von Reise- oder Telefonanbietern und selbst da wird man nicht aus einer Warteschlange geworfen. Seine Lebenszeit kann man auch anders nutzen. Bei anderen Ärzten scheint es diese Probleme nicht zu geben. Somit klarer Arztwechsel.

Saubere, modern-zweckmäßige Praxis. Viel Zeit nimmt sich hier keiner. Bis man die Diagnose verstanden hat und Fragen stellen kann, ist die Ärzt*in längst wieder weg. Wenig zugewandt und wenig Blickkontakt. Ich denke, dass es nicht bösartig ist. Eher die zeitgemäße Art eine Praxis wirtschaftlich zu führen. Ein guter Ärzt*in und Patient*innen Kontakt ist dafür nicht zwingend notwendig.

Dass es hier stets so voll ist, liegt ausschließlich an den sehr guten Ärzten!10 Sterne für Herrn Dr. Illner! Ein phantastischer Arzt, fachlich und menschlich super und jederzeit zu empfehlen. Auch die Damen, die Herrn Illner im Behandlungszimmer unterstützen sind durchweg freundlich und sympathisch.Einen Termin zu bekommen ist auch für mich als langjährigen (Kassen)Patienten eine Herausforderung. 6 Wochen Vorlauf keine Seltenheit.Der große Wermutstropfen ist der Drachen am Empfang!Kaltschnäuzig, schnippisch, abwertend herrscht" sie übers kranke Bittstellervolk und die anderen Damen am Empfang. Während man als Patient duldsam im offenen Wartebereich hockt gibt es ausreichend Gelegenheit

Meine Anrufe landeten jedes Mal in der Warteschleife - was ja erstmal nicht weiter schlimm ist. Ist man dann aber irgendwann auf Platz 1 der Wartenden vorgerückt, wird das Gespräch unter Hinweis auf die hohe Auslastung zwangsbeendet. Man möge es doch später noch einmal versuchen.Habe ich getan, am unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten, Ablauf jedesmal (!) wie oben beschrieben.Ich suche mir jetzt eine andere Praxis.

Ich habe zügig einen Termin bei Herrn Dr. Illner bekommen. Die Arzthelferinnen sind sehr lieb und sympathisch und auch der Doktor hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen und ist mir mit allem sehr entgegen gekommen. Ich bin schon seit Jahren in dieser Praxis Patientin, hab mich nicht bei jedem Arzt wohl bzw. ernstgenommen gefühlt, aber Herr Dr. Illner war sehr empathisch. Der Termin heute war sehr angenehm.

Ha7g8be den Termin online gemacht, dieser ging sehr schnell. In der Praxis wurde ich eines besseren belehrt, 12:10 Uhr Termin, dran gekommen 13:20 Uhr.Vielleicht Termine besser tacken . Ärztin sehr sympathisch