Douglas Köln Hbf

Ich bin heute leider auf unfreundliches Personal gestoßen. Auf meine Frage, ob ich mir das Produkt selber raussuchen darf, da es kaum Personal in der ersten Etage gab, Antwortete eine Beraterin genervt: „Sie müssen warten bis jemand Zeit hat“, mit einem arroganten Ton und angewiderten Blick. Also das Deutschland eine Service-Wüste ist, wissen wir ja mittlerweile. Ich warte dann doch, bis ich meine Einkäufe wieder im Breuninger erledigen kann, da wird man noch freundlich bedient und Personal ist auch noch genug da!

Beratung ging nicht auf die Wünsche ein. Schade auch dass die Probe eines Vergleichsproduktes verwehrt würde obwohl man dann einen um 26€ höheren Preis,verglichen mit dem Online Angebot, bezahlt.

Schöner laden und natürlich eine super Lage direkt am HBF. Allerdings ist das Personal so unfreundlich und so komisch von oben herab (warum auch immer? Kenne so ein Verhalten von keinem anderen Douglas), dass ich diesen Store nicht mehr besuchen werde. Sehr schade, Vll sollte hier mal eine Mitarbeiterschulung gemacht werden.

Der Laden ist nicht top für. mich die Produkte sind wie in jeden douglas ich habe Produkte ausprobiert und mir wurde auf unhöflicher Weise gesagt das ich mich hier nicht schminken darf.und das ich wohl zu jung sei ich meine mit 14jahren kann man sich schminken oder?. Drauf hin bin aus dem Laden gegangen also denn Douglas empfehle ich nicht weiter.: #unhöflich. Ich meine Kunde ist König ich war mit meinen Freundinnen dort wir werden diesen Laden nicht weiter empfehlen.

Sogar ein Stern zuviel, in dem Laden hat keiner Lust zu arbeiten!!!Keine Beratung, einfach nur abgewiesen. Mitarbeiter waren unfreundlich!!Sorry da gehe ich nicht nochmal rein.Kein Wunder das dieser Laden ziemlich leer war.

Eine braunhaarige Mitarbeiterin war sehr unhöflich und unfreundlich zu uns! Eine Freundin von mir hat ein Produkt geschaut und es zurückgelassen. Sie telefonierte und nicht bemerkte, dass die Mitarbeiterin hinter ihn geraunzt! Ich habe gefragt, was sie gesagt hat. Sie hat so unhöflich mir gesagt „Hab ich mit DIR gesprochen?“.. will nicht alle schreiben, habe schockiert.. Ich habe mich über sich zu ihrer Mitarbeiterin beschwert. Ich wollte mir sicher sein, dass so eine Behandlung hat nichts mit Kopftuch, Islamophobie, oder Rassismus zu tun! Ich hatte leider keine Zeit es zu Ende zu bereden.. Aber die andere Mitarbeiterinnen, mit den ich gesprochen habe, waren sehr net und gesagt, dass sie sich ums Thema kümmern werden… Jede kann schlimmen Tag haben. Aber so eine Attitüde darf niemand..

Ich war gestern Abend in dieser Filiale um eine Online-Bestellung zu reklamieren.Der Flakon des Parfums war leider undicht und in diesem Douglas war das Parfum noch auf Lager, weswegen ich direkt hierhin gefahren bin um das ganze Prozedere mit Rückversand, Erstattung und Neubestellung des Parfums zu umgehen (dauert mir einfach zu lange).Man hat sich schnell meiner Sache angenommen und mir wurde sofort weitergeholfen.Nach wenigen Minuten wurde der Umtausch abgeschlossen und das neue Parfum wurde mit der Verkäuferin zusammen an der Kasse ausgepackt, damit ich sichergehen konnte, dass dieses nun keine Mängel hat.Ich kann diesen Douglas also wirklich sehr empfehlen und werde definitiv wiederkommen!

Ich war beruflich in Köln und wollte vor meiner Rückreise noch einen Lippenstift kaufen. Leider bin ich in die falsche Parfümerie gegangen. Ein schreckliches Geschäft, sehr unfreundliches Personal.

Dafür das der Security Typ 1,50cm ist, ist er für seine Körpergröße ziemlich frech, ich hoffe irgendwann trifft er den falschen! Redet mit den Kunden als wären die seine homies. Unbedingt kündigen, er sollte lieber als Türsteher eines Clubs in den Ringen arbeiten dort passt er besser hin.

So eine Inkompetenz in dieser Filiale eine Mitarbeiterin war sehr herablassend und kennt noch nicht mal Ihre Produkte,Ein ganz schlimmer Verein. besser da hingehen wie zb. Kaufhof wo am Wochenende Promotion stattfindet und die Mitarbeiter Kompetenz besitzen die auch motiviert sind.