BSJ Wärmetechnik GmbH

Sehr nett Trotz vollem Terminkalender

Hatte wegen einem Angebot für eine neue Gasheizung einen Termin mit BSJ vereinbart.Natürlich so, wie es dem Herren von der Zeit her am besten gepasst hatte.Er wollte auf dem Heimweg vorbei kommen.Termin war Freitag 13 Uhr.Ich hatte extra früher Feierabend auf der Arbeit gemacht. Leider wartete ich eine gute Dreiviertel Stunde vergebens.Als ich anrief um mich zu erkundigen wann er kommt oder ob es möglicherweise vergessen wurde, teilte mir der Herr äußerst genervt mit, dass er noch unterwegs sei und es heute nicht schafft weil er zu viel zu tun hat.Ich war natürlich nicht begeistert da ich alles extra nach dem Herren gerichtet hatte und auch von der Arbeit extra früher gegangen bin. Ich hätte nämlich auch noch etliche Sachen erledigen müssen.Auf meine Frage hin wann er sich denn gemeldet hätte, bekam ich die pampige Antwort „ich hätte dich schon noch angerufen“.Als ich ihn fragte ob es denn nicht möglich gewesen wäre den Termin von sich aus zumindest vor 13 Uhr abzusagen wurde er noch unfreundlicher und sagte bzw. bläkte „komm vergiss es einfach“ ins Telefon.Das Gespräch habe ich natürlich direkt einfach beendet weil ich mich so respektlos und dumm nicht abwiegeln lassen muss.Wenn man so mit möglichen Neukunden umgeht und vor allem scheinbar so schlecht organisiert ist, dann möcht ich nicht wissen was abgeht wenn man bspw. bei einer Störung im Winter auf BSJ und den netten Herren wartet.Absolut unprofessionelles Verhalten!

Sehr freundlich

Top Service,Rundum zufrieden1a