Krankenpflegedienste Köln Thomas Fischer GmbH

Ich habe keinen Vergleich, aber dieser Pflegedienst nach unserer persönlichen Erfahrung sehr zuverlässig und gewissenhaft. Ich würde sogar sagen, dass wir es in unserem Fall vielleicht mit einem Glücksfall zu tun haben. Wie dem auch sei, ich kann diesen Pflegedienst uneingeschränkt empfehlen und werde es auch tun. Ich möchte noch hervorheben, dass mein Vater seit vielen Jahren von der selben Person betreut wird und auch er mit ihr sehr zufrieden ist.

Sehr sauber ,bin mit meiner Putzfee Nicole sehr zufrieden

Meine Mutter ist mir ihrer Hauswirtschafterin sehr zufrieden.Sie geht sehr liebevoll und respektvoll mit meiner Mutter um, was ich wirklich sehr zu schätzen weiß. Wir konnten mit diesem Pflegedienst wirklich gute Erfahrungen sammeln, die Damen im Büro sind steht bemühts mich bei meinen Anliegen zu unterstützen. Top ! Weiter so.

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit diesem Pflegedienst.Wir benötigten eine hauswirtschaftliche Pflegehilfe für unseren Vater/Schwiegervater und wurden von der Mitarbeiterin sehr gut beraten. Die Damen im Büro sind sehr nett und hatten bis jetzt immer ein offenes Ohr für uns. Die Damen, die zu unserem Vater/Schwiegervater kommen, gehen sehr liebevoll mit ihm um und versuchen, ihm seine Wünsche,so gut es geht, zu erfüllen.

Frau Suda ist sehr nett und freundlich, Sie macht alle arbeiten im Haushalt sehr gewissenhaft und ordentlich. Meine Frau&Ich sind einfach begeistert .

Wir haben fast zwei Jahre hauswirtschaftliche Unterstützung von dieser Firma in Anspruch genommen. Von Anfang an störte uns der unfreundiche und respektlose Ton der zwei Bürodamen . Man vertraut der Firma seinen Schlüssel an und bekommt eine feste Person (Bezugspflege!!!) zugeteilt. Das diese mal krank oder in Urlaub ist, ist klar. Hier häufte sich aber der Wechsel und die Einsatzzeiten zunehmend und das wurde von den Bürodamen nicht kommuniziert. Auch wenn mal gar keiner kam! Die Mitarbeiterinnen, die ins Haus kamen waren meistens sehr nett und bemüht. Aber auch sie wußten selten warum sie immer wieder zu wechselnden Klienten geschickt wurden und wirkten gestresst und überfordert. Nach telefonischen Beschwerden lief es meist ein zwei Wochen etwas besser, dann ging es von vorne wieder los. Ab Anfang des Jahres kam es dann vermehrt zu Ausfällen. Im Schnitt fiel jeder dritte Einsatz aus, im April war sogar nur ein Einsatz. Eine erneute Beschwerde quittierte die Bürodame: Wenn Sie mir so kommen storniere ich den Einsatz und Sie können ja kündigen! Ein Rückruf der Geschäftsführung erfolgte nicht. Wir haben dort gekündigt.Das Personal das sich weiter von Geschäftsführung und Bürodamen durch die Gegend scheuchen lassen muß tut mir leid. Von den Kunden die zu demütigen "Hilfeleistungsempfängern" degradiert werden ganz zu schweigen."

wir nehmen den Pflegedienst für hauswirtschaftliche Versorgung seit Anfang April 2019 in Anspruch. Bis heute hat dieser Pflegedienst es nicht geschafft, uns über die Termine zu informieren. Lt. einer Dame im Büro, soll meine Mutter ( 91 Jahre alt) vorher ihre Arzt- und sonstigen Termine durchgeben, um dann planen zu können. Die Wunschtermine, wann jemand kommen kann, wird ignoriert. Die Dame im Büro beendete einfach das Telefonat, ohne das es zu einem Ergebnis kam. Selbst für diese Woche weiß ich nicht, ob und wann jemand kommt. Es wird auf eine Kündigung ausgehen. Ein Stern nur, weil die Damen, die bei meiner Mutter die hauswirtschaftliche Versorgung durchführen, sehr,sehr nett und hilfsbereit sind.

Bei diesem Pflegedienst bekommt man ganz schnell das Gefühl ein Bittsteller zu sein. Den Damen vom Büro bzw. der Pflegedienstleitung ist ein freundlicher und respektvoller Umgang oft fremd. Termine sind öfters nicht eingehalten oder einfach umgelegt worden. Die Dame die ins Haus kam, war sehr bemüht, wirkte aber auch sehr unter Stress stehend. Dann wurden einige Termine wegen Krankenstand ausgesetzt, wo ich natürlich Verständnis für habe. Da aber dann gar keine Rückmeldung mehr erfolgte habe ich daraufhin telefonisch darauf hingewiesen und auch freundlich meine Kritik dazu geäußert. Dann kam der Spruch Sie suchen sich besser einen anderen Pflegedienst"Ich habe Verständnis für die Anspannung im gesamten Pflegedienstbereich

Die Krankenpflegedienste Köln ist ein sehr kompetenter und kundenorientierter Pflegedienst. Wir sind sehr zufrieden mit der Pflege unseres Vaters und empfehlen Sie weiter. Von Beratung bis hin zur täglichen Versorgung gibt es 5 Sterne. Alle Mitarbeiter, die wir angetroffen oder gesprochen haben, sind sehr freundlich und zuvorkommend.