Cloppenburg GmbH Kreuznach

Durch Werbung auf Instagram, wurde ich auf das EventM Roadshow " aufmerksam gemacht. Die Chance

Der Kauf und die Abholung meines Neufahrzeugs waren reibungslos. Insbesondere Herr Culfa hat durch seine Kompetenz und seine regelmäßige Kommunikation überzeugt.

Vielleicht beim Verkauf von Neuwagen recht engagiert, jedoch im Bereich KFZ-Reparatur " eine Katastrophe:Mein 2er BMW zeigte im Display die Meldung "Keine volle Antriebsleistung verfügbar. Bitte in die Werkstatt" Dort angekommen

Selten so einen schlechten Service erlebt!Bisher haben wir wirklich nur schlechte Erfahrungen bei Cloppenburg in Bad Kreuznach gemacht!Die Kundenfreundlichkeit und der Service am Telefon ist unterirdisch.Es erfolgt kein Rückruf auch nach dem dritten Anruf nicht!Es werden wichtige Dinge bei der Reparatur vergessen und sich auch nach Reklamation nicht wirklich drum gekümmert.Eigentlich hat diese Autohaus keinen Stern verdient.Wir freuen uns schon wenn das Firmen Leasing abgelaufen ist und wir den Hersteller wechseln können.Schade aber unsere Nerven liegen blank!

Wer einen älteren Mini fährt und in Bad Kreuznach wohnt, der ist mit dieser Werkstatt schlecht beraten. Notfälle sind Fälle, die notgedrungen innerhalb einer kurzen Zeit beurteilt werden sollten. Von einer kompetenten Fachkraft. In unserem Fall: die Anzeige : suchen Sie bitte eine Werkstatt auf, Motorprobleme und erhöhte Emmisionen wurde durch eine Mitarbeiterin abgetan, dass sie nach dem Auslesen des Fahrzeugsschlüssels nichts gefunden habe Wir sollten doch alles wieder resetten....ansonsten: unpersönlich, merkwürdig strukturiert, kein guter Kundenservice...da es nunmehr abzusehen ist, dass wir uns über kurz oder lang nach einem neuen Fahrzeug umschauen werden, weiss ich schon mal, wo wir nicht hingehen werden.

Was für ein komischer Laden, kein Mitarbeiter hat es nötig zu grüßen. Wenn einer mit einem fremd Fahrzeug auf den Hof fährt kümmert sich ein guter Verkäufer um diesen. Ne dann kauf ich meinen nächsten Touring doch wieder bei MB. Wenn die es nicht nötig haben, so nicht.

Toller Service, morgens telefoniert, am gleichen Tag gab es einen Termin für eine sehr kompetente, ehrliche und fachkundige Beratung durch Herrn Spindler. Wir kommen wieder.

Update am 26.06.2023:Wie in der Antwort des Cloppenburg Teams empfohlen, habe ich mich am 23.03.2023 per email an den Serviceleiter Hr. Linnebacher gewandt. Dieser hat mir dann ebenfalls per email am 29.03.2023 geantwortet, ich möge mich bzgl. des Problems mit der fehlerhaften Temperaturanzeige noch ein paar Tage gedulden, da es bei BMW oftmals länger dauert eine Antwort zu erhalten.Das war vor einem Vierteljahr, seither habe ich nichts mehr von Hr. Linnebach oder gar BMW (Cloppenburg) gehört oder gesehen. Ich denke das ist der Abzug eines weiteren Sterns wert.Nach 45 Jahren als Autofahrer, der schon fast alle Marken, vornehmlich als Neuwagen, gefahren ist, dachte ich, ich hätte schon so ziemlich alles an guten, mittelmäßigen und schlechten Service erlebt. Aber BMW Cloppenburg in Bad Kreuznach konnte mich tatsächlich noch mit einer gelungenen Ladung an Unfreundlichkeit, Inkompetenz und Unpünktlichkeit überraschen. Wer hier gut bewertet, hat entweder hier ein Auto gekauft oder hatte das Glück, an einen anderen Serviceberater" zu geraten

Alles, außer gewöhnlich!Seit kurzem bin ich Kunde bei der BMW Vertretung Cloppenburg in Bad Kreuznach.Ich bin absolut begeistert vom KundenDIENST dieses Hauses.Das beginnt bei den absolut freundlichen, zuvorkommenden und kompetenten Damen am Empfang . Das Gleiche gilt für den zuständigen Serviceberater. Anfragen werden zeitnahe bearbeitet und die Arbeit der Werkstatt ist tadellos.... und das zu durchaus moderaten Preisen.Für mich ein Lichtblick in der Kundenwüste Deutschland!M.Peitz

Sehr kundenorientierter, freundlicher, entspannter und kompetenterVerkauf. Danke für die außergewöhnliche Möglichkeit zur Testung von 4 unterschiedlichen M-Modellen direkt nacheinander.