Justcom Tonndorf

Ich hatte am 13.0.2023 mein Handy (Display) zur Reparatur in der Filiale Tonndorf abgegeben.Erst hieß es 1 Woche, aus einer sind dann 2 geworden. Auf telefonische Nachfrage hieß es dann, kommenden Dienstag.Insgesamt sind es knapp 4 Wochen geworden.Es kann ja mal vorkommen, das ein Ersatzteil nicht oder nicht so schnell lieferbar ist. Dafür habe ich vollstes Verständnis!Aber den Kunden (eine einfache Mail als Zwischenbescheid über die Verzögerung der Display Lieferung) hätte vollkommen ausgereicht und alles wäre sehr gut gewesen. Daran solltet Ihr unbedingt arbeiten.Die Reparatur selber war Super. Bin damit sehr zufrieden.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Sie haben mir superschnell geholfen. Danke euch

Sehr freundlich, kompetent und schnelle Reparatur vom Handy Display. Danke

Gute Beratung und schnelle Reparatur. Die Kollegen sind höflich und entspannt. Das reparierte Handy ( Akkutausch) ist ohne Mängel sieht gut aus. Der Preis ist auch okay. Also alles in einem sehr zu empfehlen.

Knapp 200€ bezahlt um ein qualitativ minderwertiges neues Display mitsamt Schutzglas aufgetragen zu bekommen. Das Ding bekommt Risse von den kleinsten Berührungen, welches sich sogar unter das Schutzglas zieht. Ihr Display bekommen Sie hier sicher erneuert, allerdings mit Ersatzteilen von Wish. Absolut nicht zu empfehlen. Gorilla Glas 5? Eher Plastik Glas mit Sollbruchstellen.

Wir waren sehr begeistert. Sofortige Hilfe, Fachlich 1a, Preis Leistung topVielen Dank

Mir wurde schnell und zuverlässig bei der Reparatur meines Handys geholfen. Ich konnte es bereits nach zwei Stunden wieder im Empfang nehmen. Vielen Dank sagt Burkhard Köhnke

5/5 Sterne !Absolut toller Service und nette Mitarbeiter !Vielen Dank für die extrem schnelle Bearbeitung und professionelle Beratung. Definitiv weiter zu empfehlen :-)

Wie immer prompte und freundliche Bedienung und gute Beratung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

Ich habe Anfang September hier, Justcom Tonndorf,ein IPhone X mit Displayschaden reparieren lassen. Das ganze war kompliziert. Es wird ja damit geworben, dass ein Displaytausch in einer Stunde bewerkstelligt wird… Zuersteinmal war das gewünschte Display nicht vor Ort, ich wollte ein Standarddisplay für 149€ haben. Dann wurde mir gesagt, ich könne ein Premiumdisplay für 199€ bekommen, das aber aus einer anderen Filiale geholt werden müsse, da auch das nicht vorrätig sei. Da hätte ich schon mein Handy nehmen und gehen sollen. Leider stimmte ich zu. Das Display wurde getauscht und ich bekam es nach ca. 3 Stunden zurück, nachdem ich noch im und vor dem Laden eine halbe Stunde warten musste, da es zur vereinbarten Abholzeit nicht fertig war. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass einige Funktionen nicht abrufbar waren. Da ich in der Woche darauf arbeitstechnisch sehr eingespannt war, bin ich einfach nicht dazugekommen etwas zu unternehmen. Am Freitag blieb es beim Einschalten schwarz und ich dachte: Da hat Justcom mir wohl ein defektes Display eingebaut.Ich reklamierte also das defekte Display, dass von außen völlig unversehrt aussah aber leider schwarz blieb. Herr Solaihman Amiri , ich vermute er war es, teilte mir dann nach „seiner Analyse“ mit,dass das IPhone X angeblich einen Sturzschaden erlitten habe, was absolut nicht stimmt. Ich wüsste davon, aber vielleicht ist es ja vor dem Einbau heruntergefallen und deshalb konnte er hier einen Sturzschaden benennen? Ich müsse mir ein neues Display einbauen lassen für nochmals 199€. Leider habe ich mich dagegen entscheiden müssen, da das Vertrauen zu diesem Mann, der mir Betrug unterstellt leider nicht mehr da war und nie mehr da sein wird. Denn wer weiß,ob nicht das nächste Display wieder einen Schaden aufweist und ich wieder ein neues einbauen lassen muss, weil mir das Vertuschen eines Sturzschadens unterstellt wird!? Verstehen tue ich die ganze Aktion seitens Herrn Amiri nicht. Man kann doch ein defektes Display beim Händler reklamieren… Was ist daran so schlimm? Na, ich habe dann ein neues Display von einem netten Herrn im Farmsener Einkaufszentrum innerhalb einer halben Stunde einbauen lassen, das übrigens immer noch funktioniert. Ach, Herr Amiri sagte mir auch ich könne mich bei Justcom beschweren und gab mir als Emailadresse seine eigene. Ohne Worte, ich fühle mich abgezockt und kann nur sagen, Hände weg von Justcom, Tonndorfer Hauptstraße.