Roadfans Wohnmobile München

Achtung!! Alles am Fahrzeug(mängel) unbedingt mehr überprüfen als auf dem Protokoll bei Übergabe verlangt wird.Wir haben im Juni einen Camper gemietet und nach kurzer Zeit der Anmietung einige (auch GEFÄHRLICHE) Mängel am Camper festgestellt.Die Hupe funktionierte nicht, was wir erst auf der Autobahn in Italien bemerkt haben. Das Wasser lief im Bad unter dem Waschbecken aus und der ganze Flur stand jeden Tag unter Wasser. Der Sichtschutz an der Frontscheibe war bereits von Anfang an defekt und konnte nicht geschlossen werden. Das Fliegengitter an der Schiebetüre hing von Anfang an so, dass wir es nicht richtig öffnen und schließen konnten und Fäden/Nähte hingen runter.Wir haben ALLE 4 Schäden direkt per Mail gemeldet mit Fotos etc. Diese Schäden haben nicht wir verursacht.Leider ist dann 2 Tage vor der Abreise in unseren Camper eingebrochen worden. Nach einem Telefonat mit Roadfans sind wir direkt zur Polizei in Italien und haben den Einbruch angezeigt und Unfallbericht etc. Direkt bei Roadfans eingereicht.Einige Zeit verging und uns wurde von der Kaution über 1200 Euro nur ca. 400 Euro zurück überwiesen. Nach bestimmt 20 Telefonaten mit Roadfans sind wir immernoch nicht schlauer. Es heißt wir müssen die Schäden (fliegengitter), die nicht vom Einbruch beschädigt wuedwn, aber von uns davor gemeldet worden sind, weil sie ja bereits kaputt waren, selbst bezahlen. Das heißt der Großteil der Kaution (ca. 800-900 Euro) wird einbehalten. Kundenservice verweist auf Buchhaltung, Buchhaltung sagt alles wird weitergeleitet. Bei Anrufen kommen wir nie weiter und kein Mensch hat sich jemals zu dem Ausfall der Hupe (wir hätten fast einen Unfall gebaut) geäußert.Wir sind jetzt gezwungen zur Polizei zu gehen oder einen Anwalt einzuschalten.Sehr sehr schade

Zusammenfassend lässt sich aus unser Sicht sagen, Buchung, Übernahme und Rückgabe (inklusive Rückerstattung der Kaution) sowie das Fahrzeug selbst (Grand California) große Klasse und ein echt beinharter Benchmark für andere Vermieter. Kundensupport allerdings mit deutlich Luft nach oben. Insgesamt bietet Roadfans ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, wir werden sicherlich nochmals bei Roadfans buchen.

das erst Mal online Womo Abholung und Rückgabe - wir waren positiv überrascht, hat alles super funktioniert! Ablauf der Buchung sowie Abwicklung der Zahlungsmodalitäten haben ebenfalls reibungslos geklappt.Auch bei einem kleinen technischen Problem mit der Wegfahrsperre konnte uns schnell und unkompliziert telefonisch geholfen werden. Das Fahrzeug war noch in Neuzustand, alles tipp-topp! Alles in allem prima, wir werden Roadfans auf alle Fälle weiter empfehlen :):)

Die Übernahme dauert länger, da man jeden Punkt abarbeiten und protokollieren muss. Zum Beispiel alle Außenseiten, alle Rollos, das Bad, die Küche usw., wir benötigten 1Stunde, da kein Mangel vorher im Protokoll stand. Aber danach konnte es los gehen und wir verbrachten ein wunderschönen dreiwöchigen Urlaub. Die Handbücher sind an Bord und sie haben uns sehr geholfen, wenn es mal Bedienungsfragen gab. Die Rückgabe erfolgte einfach und nach 3 Stunden kam die Mail, dass meine Kaution zurück überwiesen wurde. Wir freuen uns schon auf den nächsten Urlaub mit Roadfans.Ergänzung für Mai 2023:Wir waren wieder 18 Tage mit Roadfans unterwegs. Die Übernahme und Rückgabe hat reibungslos geklappt. Wir erhielten ein fast neues Fahrzeug mit ca. 4000km. Es gab während der Reise keine Probleme, außerdem hat man für den Notfall die Bordbücher und kann da nachlesen, wenn man nicht weiterkommt. Nach 7 Tagen erhielten wir die Kaution zurück. Was uns am Anfang ein bisschen erschreckt hat, war die viele Werbung auf dem Fahrzeug. Leider auch auf den Fenstern, was man auf dem Bild sehen kann. Das war letztes Jahr noch nicht. Aber nach einiger Zeit gewöhnt man sich daran.

Roadfans ist super. Auto war sehr Sauber auch das Personal ist sehr nett und Hilfsbereit. Und alles hat so geklappt wie vereinbart.

Sehr guter Service. Ich hatte ein neues Fahrzeug bekommen und war sehr zufrieden. Ein toller Urlaub!

Danke Roadfans!Wir haben einen unvergesslichen Urlaub in einem T6 California Ocean erlebt.Alles hat super geklappt. Sowohl Abholung und Rückgabe, waren dank der übersichtlichen Webseite ein Kinderspiel. Vorherige Fragen konnten schnell über die Hotline beantwortet werden.Wir bekamen einen fast neuen, super gepflegten Bulli. Ein total fairer Mietpreis für so einen klasse Bulli. So macht reisen Spaß!Wir haben uns in das Auto verliebt. Wenn wir uns nicht dazu entschließen sollten einen zu kaufen, werden wir auf jeden Fall nochmal bei Roadfans mieten. Wir können Roadfans uneingeschränkt weiter empfehlen.

Habe letztes Jahr dort ein Kastenwagen weinsberg auf Peugeot geliehen, das wohnmobil war echt super gereinigt und ziemlich neu, das Übergabeprotokoll ist echt einfach erklärt, kann man auch ohne Mitarbeiterkontakt schaffen, 24/7 abholung ist echt cool . Danke dafür

Immer wieder gerne - von der Buchung bis hin zur Abholung, zum Service und zur Rückgabe verlief alles ohne Probleme. Der Service ist sehr engagiert und die Fahrzeuge befinden sich in einem tollen Zustand. Die Abholung und die Rückgabe funktionieren ganz einfach digital und souverän.

Obacht, unbedingt bei Abholung akribisch nach Schäden suchen (auch im Detail) und sauber dokumentieren, sonst kann es Euch gehen wie uns, dass ihr nämlich für einen Schaden bezahlt der bereits vorhanden war, nur erst nach Abholung entdeckt wurde. Die weitere Kommunikation mit Roadfans war unerfreulich so dass wir uns geschworen haben dort nie nie wieder etwas zu buchen!