Radsport Laurenz GmbH

Haben nun unser 7. Fahrrad bei Laurenz gekauft. Wie immer eine Top Beratung, ein Top Service und gute Preise. Werden auch weiterhin unsere Fahrräder sowie das Zubehör dort kaufen.Von unterirdische Serviceleistung" kann hier überhaupt nicht die Rede sein. Es gibt halt Leute

Mein Wunschfahrrad online entdeckt, Händler telefonisch kontaktiert und wurde gut beraten, lange Lieferfrist wurde erklärt, ich wurde unaufgefordert per Mail informiert als das Fahrrad lieferbar war, wurde online um eine Bestellung gebeten und bekam per Mail eine Rechnung, 5 Tage nach Rechnungsausgleich wurde mein Fahrrad mit einer Spedition geliefert.Ich wohne 300 Kilometer von Rheine entfernt. Abwicklung super. Fahrrad entsprach allen Zusagen! Ich bin sehr zufrieden mit dem Team von Radsport Laurenz!

Ich hatte dort online ein Fahrrad gefunden und per Email bestellt. Bis zum Vertragsabschluss war die Kommunikation super. Der Kaufpreis wurde überwiesen und mir zugesichert, dass das Fahrrad am nächsten Tag versendet wird, das war an einem Dienstag. Tatsächlich wurde das Rad erst am Freitag per DHL auf die Reise geschickt. Leider an die falsche Adresse, warum auch immer. Mir ist der Adressfehler aufgefallen, drei Tage vor der möglichen Zustellung und ich habe den Händler auf den Fehler hingewiesen. Leider war man nicht in der Lage, obwohl DHL in einem solchen Fall Möglichkeiten anbietet, den Adressfehler zu beheben.Somit konnte das Gravel Bike nicht zugestellt werden. Da das Fahrrad ja schon bezahlt war, kümmerte sich der Händler auch nicht um die schnellstmögliche Rückführung des Fahrrads in den Laden und es war einfach mal drei Wochen unterwegs, bis es zurück kam. Der Hammer war dann, dass man mir einfach nach den drei Wochen das Geld zurück überwies und mir mitteilte, dass das Fahrrad eine andere Verwendung gefunden hat. Ich würde da noch nicht mal mehr eine Luftpumpe bestellen ! Ein Stern für die Abwicklung bis zur Versendung !

Gute Auswahl an Rennrädern. Beratung bei Neukauf ok. Ich wusste, was ich haben will und das gabs in der Umgebung nur hier. Das mehrfach angepriesene Bikefitting bestand dann daraus, den Sattel viel zu hoch zu montieren und zu sagen, dass passt schon ... also nicht zu viel erwarten!Für unerfahrene Rennradfahrer keine Empfehlung!

Sehr freundliche Mitarbeiter.Haben gerade 2 Fahrradcomputer gekauft.Wir wurden sehr gut beraten. Die Montage ist hier Serviceleistungen.Hatte uns 2 bei Amazon bestellt, das war die reinste Katastrophe.Nachdem wir daraufhin bei mehreren Fahrradhändlern hier in Rheine angerufen haben die uns für die Montage ab 10,- aufwärts berechnet hätten oder bei denen wir unsere Fahrräder einen Tag hätten dort lassen müssen, waren wir für die super Beratung und den kostenlosen sofortigen Anbau sehr dankbar.Vielen Dank dafür. Wir kommen sicher wieder.

Ladenlokal, Präsentation der Produkte und auch die fachliche Beratung sowie die Werkstatt sind gut.Kunden-Kommunikation ist stark verbesserungsbedürftig - auch auf mehrmalige E-Mail-Anfragen/Nachfragen (auf günstige" Produkte/Klein- oder Zubehörteile) wird gar nicht reagiert.E-Mail-Anfragen zu 5.000 Euro-Rädern werden aber blitzschnell beantwortet. Offensichtlich wird man als Kunde nur wertgeschätzt

War im Internet auf der Suche nach einem Rennrad und muss zugeben war aufgrund der hier geschriebenen Rezensionen etwas Skeptisch da der Laden aber nur 30 km von mir entfernt war dachte ich mir ok fahr hin wenn dir dieses Geschäft nicht gefällt suchst halt weiter.Ich muss sagen ich war angenehm Überrascht das Ladenlokal war Modern und übersichtlich der Verkäufer war sehr nett nahm sich die Zeit und die Beratung war sehr gut.Also da dann auch das Rad gekauft und Top Zufrieden.Also einfach mal hinfahren und sich selber eine Meinung bilden.

Rad wurde mit einem Defekt geliefert !Kann ja passieren ! Bearbeitung der Reklamation lustlos und kein interesse und das bei einem fast 7000 Euro E-Bike.Ich musste in Vorleistung gehen und habe das Geld nie bekommen . Also online kaufen würde ich nicht empfehlen.

Gestern bin ich mit einer gebrochen Parallelogramm-Sattelstütze kurz vor Feierabend bei Laurenz vorgefahren. Das Team von Laurenz hat mir mit meinem Problem sehr kulant geholfen und sogar noch kurz nach Feierabend eine neue und hochwertige Stutze montiert, sodass ich weiterfahren konnte.Seit Jahren bin ich Kunde in diesem Radsportgeschäft, ich habe mich allerdings schon ab und an woanders umgeschaut. Diese mühe mache ich mir jedoch mittlerweile gar nicht mehr. Bin bei Laurenz immer gut beraten!

Nette Bedienungen, gute Beratung und der Service ist auch in Ordnung. Wenn etwas mit der gekauften Ware nicht stimmt, sind die Verkäufer hilfsbereit, lösungsorientiert und zeigen Verständnis, leider kann die Lösung des Problems aber etwas dauern, daher einen Stern Abzug.Die Preise sind nicht ganz günstig was man bei der guten Beratung aber gerne in Kauf nehmen kann.