Douglas Dortmund Westenhellenweg 64

Zum Teil unfähige Mitarbeiter die nicht in der Lage sind Ihrer Arbeit während der Arbeitszeit nachzugehen.Ein Produkt war für 22,99 Euro gekennzeichnet. Sind dann zur Kasse, weil wir es dementsprechend erwerben wollten. An der Kasse kam dann der Preis von 24,99 Euro. Als wir die Dame auf die anscheinend falsche Preisauszeichnung=Fehler bei Douglas! aufmerksam gemacht haben, fiel es der Angestellten erst auf unserem Hinweis ein, das Etikett zu entfernen. Da ist anscheinend jemand während der Arbeitszeit nicht gewissenhaft seiner Aufgabe nachgegangen.Auf unsere Frage, ob wir es jetzt für den ausgezeichneten Preis erhalten werden, hieß es nur :nein geht nicht, kann ich nicht. Es geht auch nicht um die kleine Differenz, es geht einfach darum, die Art, wie man mit den Kunden umgeht und wie freundlich man sich seinen Kunden gegenüber verhält. Kunden haben hier anscheinend keine Priorität ;-)

Ich hatte bei Douglas online eine Stornierung per Email bekommen. Diese habe ich ausgedruckt und bin dann in den Laden gegangen. Die Prozente von der Onlinebestellung habe ich auch bekommenTop Service

Nette Personal finde alles was ich möchteImmer hilfsbereit nette DamenErfahrene verkäuferine

Kompetente, sehr freundliche Beratung. War aber anscheinend in der falschen Filiale und habe daher nicht die Produkte vorgefunden, die mich interessierten.

Heute ein Gutschein für eine Probe einlösen wollen. Nachdem ich an der Kasse anstand, wurde eine junge Kollegin beauftragt, die Probe zu holen. Die sprach aber dann noch eine Weile mit einer Kundin. Dann wurde sie gefragt , ob die wisse, wo das Produkt sei. Nach einiger Zeit verschwand die und tauchte dann ca. 10 min. Nicht mehr auf. Ich bin dann gegangen. Der Laden war nicht voll.

Wenn das kundenorientiertes verkaufen ist dann viel Spaß!Wollte ein Produkt kaufen, was für 22,90 gekennzeichnet war. An der Kasse wurde jedoch 24,90 angezeigt. Darauf hin auf den gekennzeichneten Preis aufmerksam gemacht.Dann bekam ich auf die Frage, ob wir das Produkt nun zum gekennzeichneten Preis erhalten nein

Waren am Freitag Ende Februar vor Ort. Hatten eine ganz tolle Verkäuferin die uns gut beraten und betreut hat. Meine Schwester und ich hatten ein schönes Einkaufserlebnis. Danke dafürPersonal an der Kasse konnte freundlichen sein ;-)

Einen neuen passenden Duft selbständig zu finden, ist eine für mich eine nicht leichte Aufgabe. Sehr gerne nahm ich die Beratung einer Douglas-Beraterin an. Sie zeigt mir vier Düfte, die -wie sie meinte- zu mir passen. Tatsächlich war der passende Duft dabei.Sehr freundlich, sehr kompetent im Fachwissen.

Wollte mich für ein Fotoshooting im Mac in der Thier- Galerie schminken lassen. Leider wurde dort der vereinbarte Termin nicht eingehalten und so sind wir spontan in den Douglas( in die Mac-Abteiöung) um auf gut Glück ein Tagesmakeup zu bekommen. Das hat auch super geklappt und die Visagistin (Djulia) hat sich sehr kompetent und freundlich meiner Wünsche angenommen. Vielen herzlichen Dank nochmal für das gelungene Ergebnis.

Alles in Ordnung bis auf den Afrikanisch stämmigen Herrn der dort arbeitet sehr respektlos und aggressiv nur weil man das als Tester gekennzeichnete Produkt an der Haut getestet hat.Förmlich hat er mich von hinten weggedrängt und das Produkt mir aus der Hand gerissen ohne rücksicht und mich (als potentiellen Käufer) lautstark als „Stinker“ beleidigt.Werde diesen Laden definitiv nicht mehr besuchen wenn man so behandelt wird.