IMM Reiseservice KG

Wir buchen wieder über IMM, weil*sehr gute Beratung und Betreuung* alle Auskünfte ( und das waren viele;-) zu 100% richtig waren* sehr netter Kontakt*einwandfreier Ablauf vor Ort

Super Spezialanbieter mit besten Kenntnissen der Insel und der Unterkünfte. Geballte Erfahrung & Kompetenz :-)

Leider waren wir nur eine Woche in diesem Traum-Häuschen, ich wollte gar nicht mehr heimfahren!Alles war perfekt, die Vermittlung vor Ort hat super geklappt, alle waren total freundlich und hilfsbereit und obwohl wir morgens um 10.00h ankamen, durften wir schon ins Haus. Die Terrasse mit dem gemauerten Grill und der Outdoor-Küche ist der Wahnsinn! Der kleine Strand ist herrlich, das Meer glasklar.Kleine Kritik: in der Küche ist wirklich nur das allernötigste vorhanden. Es gibt weder Dosenöffner noch Gemüsemesser oder Korkenzieher...Von IMM wurde ich ausführlich beraten, auch um Fähre und Versicherung hat man sich gekümmert.Fazit: ein Traum-Urlaub, den ich immer wieder bei IMM buchen würde!

Wir haben diesen Sommer unseren Urlaub auf Elba verbracht und über IMM gebucht Es hat alles super geklappt. Auf Fragen wurde prompt und ausführlich geantwortet (auch telefonisch). Bei IMM nimmt man sich Zeit für den Kunden. Man kann auch die Rücktrittsversicherung und Fährtickets über IMM abschließen/buchen. Auch vor Ort hat alles mit der Partneragentur von IMM mit Schlüsselübergabe usw. sehr gut funktioniert. Die Ferienwohnung entsprach genau den Fotos.Ich kann IMM Reiseservice nur allen weiterempfehlen!!

Casa Serena B, Capoliveri ElbaIMM-Reiseservice KG hinterliess bei uns einen sehr gemischten Eindruck. Beratung und Verkauf durch den Mitinhaber waren einwandfrei, sogar wirklich gut. Danach fiel der oft hochgepriesene Service steil bergab. Der Eindruck der überholten Website und des Buchungsprozesses wiederholte sich bei der Administration. Die Firma liegt digital weit zurück und ist für den ganzen Buchungsablauf nicht gerüstet. Die Reaktionszeit und der Versand der Reiseunterlagen nahm extrem viel Zeit in Anspruch. Schliesslich erhielten wir die Unterlagen kurz vor der Abreise. Letztlich klappte alles wie versprochen, trotzdem erwartet der Kunde den seit Jahren üblichen Standard im Online-Geschäft. Da sollte sich IMM-Reiseservice dringend stark verbessern.Das vermittelte Ferienhaus „Casa Serena B, Capoliveri“ liegt wirklich einzigartig schön, ganz oben in einer sehr gepflegten Anlage/Umgebung. Das Grundstück ist gross und es gibt Platz für alles was sich der Gast wünscht. Die Gehdistanz zum Meer ist kurz und am Strand sind zwei wirklich gute Restaurants. Der Rückweg zum Haus ist steil, trotzdem hätten wir kein anderes Haus bevorzugt. Die Innenausstattung des Hauses kann leider mit der Umgebung nicht mithalten. Die Küche ist in einem wirklich renovationsbedürftigen Zustand und extrem spartanisch ausgestattet. Die sanitären Anlagen sind knapp befriedigend. - Der Vorort-Partner „Soltour“ übergibt den Schlüssel und zeigt ganz kurz das Haus. Die Besitzer wohnen gleich obenan und sind sehr angenehme Leute. Aufgrund der vorzüglichen Lage, können wir das Haus trotz allem empfehlen.