Autohaus Bergstraße GmbH

Bin spontan zum Händler gefahren und habe viele schöne Autos gesehen. Dam kam ein Verkäufer Namens Capello auf mich zu und schenkte mir seine Aufmerksamkeit. Fühlte mich gleich sehr wohl und kompetent beraten und am Ende kam ein Kauf zustande. Ich muss dazu sagen, ich war ein Tag vorher beim größten Ford Händler Europas Namens Kögler und da war ich nach 10 min wieder weg. Also Herr Capello ist ein Verkäufer der sein Wort hält und ist bis jetzt sofort immer da wenn was ist. Ich kann das Autohaus nur empfehlen weil da fühlt man sich noch als Kunde und nicht wie in anderen Autohäusern, da können sich einige noch eine Scheibe abschneiden von.Also weiter so Herr Capello und viel Erfolg.

Habe heute mein Baby abgeholt und bin so Happy das ich mir meinen Traum erfüllt habe. Alles hat super geklappt,sehr netter Kontakt von Anfang bis Ende. Sehr zufrieden.

Ich habe sehr positive Erfahrungen hier machen dürfen. Vom ersten sehr freundlichen Kontakt via Telefon, über meinen Kauf vor Ort bis hin zur unkomplizierten und blitzschnellen Abwicklung einer kleinen Reklamation - alles stets professionell, schnell und wertschätzend im UmgangDas Team hat hier in jeder Beziehung einen tollen Job gemacht, insbesondere wenn es um Kundenservice geht.Alles in Allem also TOP und zu empfehlen!

Meine Anfrage per Email wurde in kürzester Zeit beantwortet. Äußerst transparent! Sofort carfax und Schadensbilder von einem reparierten Unfallschaden geschickt! Hab ich so noch nie erlebt! Das weckt Vertrauen! Wirkt sehr kompetent und wie gesagt sehr transparent!

Danke an Herrn Capello und sein Team ! Mein Interesse lag auf einem SL320 welcher in einem TOP Zustand war . Trotz dessen dass ich am Ende doch nicht gekauft habe, wurde ich gut und ausdauernd beraten. Meine Absage wurde höflich und professionell aufgenommen , ich werde bestimmt wieder im AH vorbeischauen.

Titel: Problem beim Autokauf fair gelöst - Exzellenter KundenserviceIch möchte gerne meine Erfahrung mit dem Autokauf teilen, die trotz anfänglicher Probleme zu einer fairen und zufriedenstellenden Lösung führte.Als ich mein Traumauto bei diesem Autohändler fand, war ich zunächst überglücklich. Es handelte sich um ein gut erhaltenes Gebrauchtfahrzeug mit niedriger Laufleistung und einer Ausstattung, die genau meinen Wünschen entsprach. Nach einer Probefahrt entschied ich mich, das Auto zu kaufen.Leider traten kurz nach dem Kauf einige Probleme auf. Die Scheinwerfer funktionierten nicht wie erwartet, und es gab noch unerwartete Kleinigkeiten. Natürlich war ich enttäuscht und besorgt, dass ich möglicherweise ein Fahrzeug mit versteckten Mängeln gekauft hatte.Ich kontaktierte umgehend den Autohändler und erklärte die Situation. Zuerst war ich skeptisch, wie sie mit den Problemen umgehen würden. Allerdings überraschten sie mich positiv mit ihrer Reaktion. Der Kundenservice war ausgezeichnet. Sie entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten und boten sofort eine umfassende Überprüfung des Fahrzeugs durch ihre Werkstatt an.Es stellte sich heraus, dass es sich um zwei verschiedene kleinere Mängel handelte , die im normalen Gebrauch passieren können und nicht auf eine Fahrlässigkeit des Händlers zurückzuführen waren.Der Autohändler übernahm die Verantwortung für die Reparaturen und bot mir an, die Kosten vollständig zu übernehmen. Ich war erleichtert, dass sie so professionell und kundenorientiert handelten. Während die Reparaturen durchgeführt wurden, erhielt ich ein kostenloses Ersatzfahrzeug, damit ich mobil blieb.Die Reparaturen wurden schnell und effizient durchgeführt, und das Auto funktionierte danach einwandfrei. Ich war beeindruckt von der Transparenz und Ehrlichkeit des Autohändlers während des gesamten Prozesses.Insgesamt bin ich mit dem Kauf meines Autos trotz der anfänglichen Probleme äußerst zufrieden. Der Autohändler hat bewiesen, dass sie sich um ihre Kunden kümmern und bereit sind, Probleme fair zu lösen. Der exzellente Kundenservice hat meine Sorgen zerstreut und mir das Vertrauen gegeben, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe.Ich kann diesen Autohändler nur wärmstens empfehlen und bin dankbar für die positive Erfahrung, die ich während dieses Autokaufs gemacht habe. Wenn ich in Zukunft ein weiteres Fahrzeug brauche, werde ich definitiv zu ihnen zurückkehren.Danke an das ganze Team