Hausarztpraxis Dr. Bösenberg & Dr. Abt

Vor ein paar Jahren: Super! Man wurde ernst genommen, es waren alle freundlich und man hat gespürt, wie sehr sich die Ärzte bemüht haben.Aktuell: Das genaue Gegenteil, weil:1. Versuchen anzurufen braucht man hier gar nicht erst. Bis zum Mittag/Nachmittag ist der Hörer dauerhaft besetzt und wenn man durchkommt muss man noch Glück haben, dass da jemand dran geht.2. Bis auf die Anfangszeit, bin ich in mehreren Jahren nicht ein einziges Mal wirklich richtig untersucht worden, immer nur halbherzig oder gar nicht, obwohl bei mir immer wieder die selben Probleme aufgetreten sind. Weshalb auch mein Gefühl gestiegen ist, nicht ernst genommen zu werden. Die Diagnose für meine Beschwerden hatte ein Hausarzt im Ausland ohne Weiteres feststellen können, sodass es heute viel seltener geworden ist.3. Können keine Kritik ab. Wenn man sich über die Erreichbarkeit und die Kommunikation zwischen zwei Parteien beschwert und man dann einen Rückruf vom zuständigen Arzt bekommt, dass man sich doch einen neuen Hausarzt suchen soll, weil das normales" Arbeiten ist

ich bin in dieser Praxis seit einiger Zeit. Ich bin zugezogen aus NRW. Ich halte diese Praxis für außerordentlich gut. Das faengt an:1)an der Rezeption -auch wenn diese Personen noch in Ausbildung sind. Sie sind immer freundlich und interessiert.2) Die behandelnden Aerzte immer sehr freundlich, haben Zeit und beeindrucken durch ihre Fachkenntnisse!Ich fühle mich hier gut aufgehoben.

Also echt man wartet 20 Minuten in der Warteschleife wo gefühlt 100 mal gesagt wird bitte ein Moment warten"

Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind stets freundlich und zuvorkommend und immer darum bemüht, auch im Sinne des Patienten zu denken und zu handeln. Die behandelnden Ärztinnen sind sehr gründlich in ihren Untersuchungen, nehmen sich, falls erforderlich „alle Zeit der Welt“, beantworten alle Fragen sehr kompetent, ausführlich und trotz meist vollem Wartezimmer sehr geduldig. Herausragend aber für mich ist die Kompetenz der Ärztinnen und des Professors, mit welcher Sicherheit und Professionaliät sie häufig richtige Diagnosen stellen, Verdachtsmomente zu Recht völlig ausschließen oder, wenn erforderlich, Laboruntersuchungen veranlassen!

Diese Bewertung richtet sich an die Vorzimmerdamen ! Nicht an die Ärzte.Die Ärzte habe ich schon eine Weile nicht mehr gesehen, war in den vergangen Jahren aber immer sehr zufrieden.Die letzten drei Male als ich die Praxis besucht habe wegen akuter Halsschmerzen (Mandelentzündung mit Eiter 3x) wurde ich jedes Mal abgewiesen, ich solle zum HNO gehen oder zu einer bestimmten Uhrzeit wieder kommen die für eine Mutter mit kleinen Kinder einfach unmöglich ist! 12:30 Uhr mit Wartezeit, Schule und Kindergarten gehen bis 12:50 Uhr … wie soll das funktionieren.Auch auf die Bitte von 8-12 Uhr Zeit zu haben um zu warten wurde ich heute wieder mal weg geschickt zum HNO-Beim HNO habe ich erst für nächste Wocheeinen Termin und bis dahin sind die Beschwerden wohl wieder abgeklungen, heute konnte man dort niemand erreichen wegen Quartalsabrechnung.Auch auf die Bitte dass die Ärztin auf dem Weg von den einem Zimmer ins andere Zimmer einen schnellen Blick auf die Mandeln zu werfen um mir einfach ein Antibiotikum zu verschreiben, wurde mir gesagt das sei nicht möglich da dies nicht die Behandlungsart der Praxis ist.Dann wohl lieber gar nicht behandeln.Meine Karte wurde schon zu Beginn des Gesprächs durchgezogen und ich bin mir sicher irgendwas werden sie auch abrechnen obwohl keine Behandlung erfolgte!!Zudem sind die Vorzimmerdamen oft unhöflich, Telefonisch kommt man wenn man Glück hat morgens um kurz nach 8 noch durch, danach braucht man es gar nicht erst probieren.Was ist das bitte für eine Hausarztpraxis wo man nur noch mit Termin behandelt wird?!Ein Hausarzt sollte man mit akuten Beschwerden jederzeit besuchen können.Vor der Corona-Pandemie und im alten Sitz mit den alten Vorzimmerdamen war ich immer super zufrieden und habe diese Praxis auch immer weiter empfohlen. Derzeit kann ich leider nur davon abraten -.-

Praxis mit Herz und einem starken Team!Dr. Abt und Dr. Bösenberg sind sehr kompetente und einfühlsame Ärztinnen. Ich habe das Sprechstunden Team sehr ins Herz geschlossen, da die Kolleg*innen empathisch und kompetent sind. Mir wurde beispiellos weitergeholfen, als ich bei der Suche nach dem richtigen Facharzt leider aufgrund eines Patienten Stopps abgewiesen wurde. Das Team der Sprechstunde hat sich für mich eingesetzt, woraufhin ich von der Fachpraxis doch aufgenommen wurde. Anschließend wurde ich sogar noch einmal kontaktiert, ob alles gut geklappt hat. So viel Herz und Menschlichkeit erfährt man selten! Ein großes Danke an ein tolles und starkes Team!

Ich hatte öfter die Sorge, dass ich eventuell zu oft kommen würde. Diese Praxis, mit den besten Ärzten und Arzthelfer*innen sind immer freundlich und stets bemüht um einen und vermittelten mir dadurch das gefühl von Sicherheit. Die versuchen alles damit einem geholfen wird! Ich fühle mich dort sicher aufgehoben und professionell behandelt! Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen! Vorallem wenn jemand Angst vor Arztbesuchen hat. Es hat echt lange gedauert bis ich diese tolle Praxis fand. Vielen Dank das sie da sind und das für uns tun!!

Bin seit Jahren hier Patienten und fühle mich hier gut behandelt. Auch wenn die Praxis mal sehr voll ist nehmen sich die Ärzte genügend Zeit für einen.

Ich bin zur Vertretung von Dr. Berthold bei Frau Dr. Bösenberg und ich bin begeistert. Ich konnte sofort zur Sprechstunde, kam annähernd ohne Wartezeit dran und man hat für mich einen Termin beim MRT in Windeseile gemacht, am selben Tag konnte ich dank der tollen Sprechstundenhilfen dort hin. Auch beim zweiten Termin konnte ich sofort ins Labor durch und alle waren ausgesprochen freundlich.Einziger Minuspunkt ist tatsächlich die Wartezeit am Telefon, aber in der Ansage wird auch deutlich gesagt, dass Termine per Mail vereinbart werden können und das hat bei mir auch in unter 30 Minuten super funktioniert. Ich fühle mich insgesamt sehr wohl und danke dem tollen Praxisteam jetzt schon für die gute Betreuung.

Ich bin seid Jahrzehnten in der Praxis und war immer Super zufrieden, die Äzte Dr. Bösenberg und Dr. Abt genießen immer noch mein Vertrauen, aber das Team am Tresen ist teilweise sehr unfreundlich, telefonisch bestellte Überweisungen und Medikamente sind nicht da und es wird behauptet man hätte es nicht bestellt, man wird als Lügner dargestellt, Medikamente auch BTM werden falsch ausgefüllt oder was ganz anderes steht auf dem Rezept, immer wieder muss man von der Apotheke zurück und ändern lassen. Das neue Praxisteam ist eine Katastrophe da hilft auch kein freundliches lächeln mehr. Was mich wundert warum das alte Team plötzlich nicht mehr da ist, da gab es keine Probleme ??