OBI Badplaner Bergisch-Gladbach

Gute Filiale, freundliche Mitarbeiter, die sich mit den Kunden richtig Mühe geben, wenn man mal eine Beratung braucht und sich in einem ortsfremden Baumarkt so gar nicht auskennt. Danke schön, gerne wieder

Bestellung von pulverbeschichteten Stahlrohren für Möbelbau zur Abholung im Markt. Die zusammengestellten Rohre waren bei Abholung teilweise stark verkratzt, zudem wurde ein nicht pulverbeschichtetes Rohr fehlerhaft in die Bestellung eingefügt. Ich habe noch geschaut, ob Rohre im Markt ausgetauscht werden können, allerdings waren auch die dort noch vorhandenen 200 cm-Rohre derart verkratzt, dass sie nicht mehr verkauft werden sollten. Hinzu kommt, dass die Service-Kraft bei der Abholung nicht mal darauf achtete, ob ich ihr mit dem Plattformwagen folgen konnte, noch mir beim versuchten Umtausch der Stahlrohre half, zB indem mir der genaue Standort gesagt oder gezeigt wurde. Dazu musste ich erst eine weitere Angestellte fragen, die zufällig in der Nähe war. Da fühlt man sich als Kunde allein gelassen und veräppelt. Das habe ich in anderen OBI-Märkten schon deutlich besser erlebt. Dafür bin ich insgesamt 80 Minuten gefahren, weil die Stahlrohre in dieser Größe laut Online-Shop nur im Markt in Bergisch-Gladbach vorhanden waren. Gekauft habe ich dann jedenfalls nichts.

Habe ein falsches Bestandteil, warum auch immer, vor einigen Monaten gekauft.Natürlich die Rechnung verloren.Meinen Fehler an der Information erklärt, und ohne das kleinste Problem mein zu kleines Bestandteil gegen das richtige ausgetauscht bekommen.So geht man mit Kunden um.Toll, und nochmals vielen Dank.

Herr Rabe hat uns sehr gut bzgl. Küchenfliesen beraten. Dabei war er sehr freundlich und nicht aufdringlich. Gern wurde!

Die Bewertung mal auf die Pflanzen und Deko Abteilungen bezogen, hier findet man immer etwas für Geburtstage auf den letzten Drücker. Jetzt zu Weihnachten eine Riesen Auswahl so dass man am besten seine Karte zuhause lässt.

Ich habe bis jetzt 3 Küchen bei Herrn Jeuk bezogen alles verlief ohne Probleme selbst bei den aktuellen Lieferschwierigkeiten wurde alles offen und klar kommuniziert. Auch die Bestellung meines Gartenhaus bis zur Lieferung wurde genau so geplant und umgesetzt wie ich es brauchte.Vielen Dank

Wunderbare Beratung von tatkräftigen, jungen Herren. Überragend!!! Sogar beim Einladen ins Auto wurde uns geholfen.

Obwohl nur wenige Kunden im Haus waren, gelang es uns in 35 Minuten nicht im Bereich Lampen eine ganz kurze Beratung zu erhalten. Der angeblich zuständige Kollege war auch zuständig für andere Bereiche, wie z. B. Farben, wo mehrere Kunden warteten. Das Kassenpersonal reagierte auf Nachfrage noch pampig. Zum Glück gibt es Baumarktketten, die Service noch groß schreiben, sodass man sich sowas nicht mehr antun muss.