Heide Reinigung Rellingen

Inkompetente Mitarbeiter die Kleidung ihrer Kunden falsch rausgeben. Nachdem die ältere Mitarbeiterin meine Anzüge falsch rausgegeben hatte und mir irgendwelche Anzüge von einem anderen Herren aufdrücken wollte, hat sie dies trotz vorgelegtem Anholschein nicht zugeben wollen und bestand darauf dass ich die Anzüge bereits abgeholt haben soll. Nach einem Gespräch mit dem Geschäftsführer, der übrigens nicht Vorort arbeitet, wurden zwar meine Anzüge wiedergefunden, aber eine erneute Prüfung seitens der Mitarbeiter ob die Anzüge immernoch sauber sind wurde anscheinend nicht durchgeführt. Die von der Reinigung ausgestellten Etiketten an den Anzügen waren abgemacht und die Anzüge sichtlich verschmutzt. Ich habe die Reinigung nochmal angerufen um ihnen dieses Feedback mitzugeben, jedoch bin ich durch die uneinsichtige alte Dame schnell und unfreundlich abgewimmelt worden.Insgesamt:-unfreundliches Personal-inkompetent und uneinsichtig Mitarbeiter-viel zu lange Reinigungsdauer !!! Anscheinend wird Reinigung ganz woanders durchgeführt.-Abgabe und Abholung gleicht einem Chaos! Kein funktionierendes System. Ist nicht das erste mal dass ich die Kleidung von jemand anderes vorgelegt bekomme!

Ich habe diese Reinigung ausprobiert, da die Nähe zum Supermarkt um die Ecke unnötige Touren sparen kann und war anfangs auch recht zufrieden. Besondern die nette Dame, die die Kleidung entgegen nimmt war ein Plus-Punkt.Dafür habe ich auch in Kauf genommen, dass die Kasse nicht die neueste ist und die Bedienung der selbigen die Dame vor gewisse Herausforderungen stellt, weshalb auch immer ein Taschenrechner griffbereit liegt.Nachdem ich neulich mehrere Anzüge und Hemden dort abgab war das Resultat, dass ein Bon über 17,64€ ausgegeben wurde (die Reinigung zweier Anzüge hätte laut Angebot an der Scheibe schon 18€ kosten müssen).Letzten Endes wurden meine Kleidungsstücke angenommen, der Preis mit einem Taschenrechner ermittelt (etwas mehr als 45€) ich zahlte und alles war erst mal erledigt.Als meine Freundin die Kleidungsstücke für mich abholen wollte, wurden ihr diese nur nach Zahlung weiterer 28€ überlassen, weil angeblich nur 17,64€ für die Reinigung bezahlt wurden und der Abholschein so ungültig sei.Der Versuch die Situation zu klären scheiterte, da die Kleidung angeblich von einer Kollegin angenommen worden sei und sich die Aussage meiner Freundin so nicht prüfen konnte.Weil besonders einer der Anzüge aber dringend gebraucht wurde, wurden die 28€ bezahlt und die Kleidung ausgelöst.Im Ergebnis sind so 56€ an den Laden geflossen, ohne das die Kasse sie registriert hat - 28€ davon auch noch zu Unrecht. Und, dass ich noch nie eine andere Person als jene, die Kleidung in Empfang genommen hatte, dort gesehen habe, lässt auch den Verweis auf die Kollegin sonderbar erscheinen.Ich kann nicht beurteilen, ob solche Szenarien hier öfter vorkommen, plane aber auch nicht das heraus zu finden, da dieses Verhalten für mich schon betrügerische Merkmale aufweist und das in meinen Augen ein absolutes No-Go darstellt.

Ich bin jetzt schon mehrmals bei dieser Reinigung mit meinen Hemden gewesen.In der Regel brauchen sie eine halbe Woche was für mich völlig in Ordnung ist. Ich weiß nicht ob es eventuell auch für Aufpreis einen Schnellservice gibt. Das Ergebnis war immer wunderbar und der Preis ist absolut fair! Ich komme immer wieder gerne hierher.

Die Schnellreinigung" braucht über 1 Woche Zeit um 2 kleine Weißwein-Flecke aus einem Kleid zu entfernen. Darüber hinaus

Zu

Ich suche eine gute" Schnellreinigung.Vielen Dank für eure -negativen- Erfahrungsberichte.Den Laden werde ich niemals betreten !"

Ganz tolle und schnelle Reinigung. Die Reinigung meiner Daunenjacke ( Canada Goose ) dauerte lediglich nur 3 Tage. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.Ein ganz besonderes Lob möchte ich auch an die wirklich nette und herzliche Dame aussprechen.Ich komme gerne wieder und kann diese Reinigung nur weiterempfehlen.