MW Smart Automotive GmbH ( MW Motorentechnik)

Hab da vor ein paar Jahren mein Auto gekauft. Es hat alles gut geklappt und wurde super beraten. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Mein Auto fährt heute noch wunderbar.

Von MW Smart Automotive habe ich bereits mehrfach Teile für meine Smart 450 Cabrios bezogen. Das Internetangebot ist übersichtlich gestaltet, Bestellungen dadurch einfach. Zuletzt bin ich sogar bei genau passenden Original verpackten Türpanelen fündig geworden, die nirgendwo sonst mehr erhältlich waren, auch nicht beim Hersteller. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig. Daher beginnt auch zukünftig meine Suche immer hier!

Kotflügel bestellt. Nach 1,5 Wochen keine Lieferung.Auf Anfrage hieß es das der Artikel beim Paketzusteller im Lager verloren sei und dieser gesucht werden muss.Am nächsten Tag hieß es auf einmal das der Artikel noch beim Lackierer ist und noch nicht fertig sei.Daraufhin bat ich den Mitarbeiter mir einen konkreten Termin zu nennen, wann das Teil fertig lackiert wäre, er würde sich gleich melden.8x hinterher telefoniert. Jedes Mal irgendeine andere Ausrede.Mein Geld wurde erst nach mehr als 2 Wochen zurücküberwiesen.Nie wieder

Ich habe für meinen Smart ForTwo Coupe neue GummiEndkappen für die Kofferraumabdeckung bestellt. Habe diese sofort per Paypal bezahlt. Das war am 02.06.2023. Bei einem Versand Deutschlandweit von 7,90€ hatte ich erwartet, dass ich eine Sendungsnummer bekomme. Nachdem ich bis zum 07.06.2023 keine Meldung bekam, fragte ich beim Verkäufer nach. dieser erklärte mir, dass es keine Sendungsnummer gibt. Es wurde als Briefwarensendung an mich geschickt und ich sollte mich gedulden. Am 15.06.2023 kam die Warensendung an. Ich finde es eine Unverschämtheit 7,90€ zu verlangen und es dann als Briefwarensendung zu versenden. Nachdem ich den Verkäufer darauf angesprochen habe, wurde er sehr laut und unhöflich dazu und kam mit etlichen Ausreden daher. Ende vom Lied...ich habe dann das Telefonat beendet, nachdem er angefangen hat mich anzuschreien. Versandkosten 7,90€ minus DHL Briefwarensendung 1,95€ sind knapp 6€ Verdienst bei einem Warenwert von 5,60€. Ist irgendwie eine unseröse Verkaufstrategie. Das war mir eine Lehre!Diese Firma nie wieder!!!

Schon bei der telefonischen Kontaktaufnahme für eine Nachfrage bei einem im Shop gefundenen gebrauchten Ersatzteiles habe ich eine freundliche und kompetente Antwort erhalten. Die Bestellung wurde schnell geliefert, war gut verpackt und so, wie im Shop und telefonisch beschrieben. Das Preis-/Leistungsverhältnis war einwandfrei. Gerne wieder!

Habe für meinen Smart 450 Teile bestellt die wirklich schnell geliefert wurden und die Shop Übersicht gefällt mir sehr gut.Bei einem gebrauchten Ersatzteil gab es eine Reklamationwelche umgehend anerkannt und umgetauscht wurde.Vielen Dank dafür!

Naja, so ganz begeistert, wie die meisten hier, kann ich nicht sein. Bei 2 Bestellungen jetzt schon in den Klo gegriffen. Einmal war ein Kotflügel, der angeblich von Smart selbst lackiert war, sehr schlecht lackiert. Der Kotflügel war komplett schattig und daher musste ich ihn selbst neu lackieren lassen. Auf meine Anfrage bei MW Smart, hieß es nur: Die Teile hat Smart selbst lackiert. Da Frage ich mich, macht ihr keine Wareneingangskontrolle? Bei der 2ten Bestelleung hab ich eine gebrauchte Türdichtung gekauft und was soll ich sagen? Ja es ist ein gebrauchtes Teil gewesen, aber dieses gebrauchte Teil lag anscheinend länger Zeit im Matsch. Das man die Teile so ausliefert ist eine Frechheit. Bei Auspacken hatte ich knapp 1 kg Matsch mit im Karton. Ich rede nicht von normalem Schmutz, der sich im Lager oder im Betrieb am Auto ansammelt. Zumal ich dann auch noch feststellen durfte, dass die Dichtung ein Loch hat. Bei den Preisen, die dort aufgerufen werden, dürfte man schon etwas mehr Qualität erwarten.

Wie beim letzten Mal auch, alles prima geklappt. Aus den angekündigten 4 Wochen Vorlauf wurde dann doch nur eine Woche. Hatte ein defektes Fenster. Nochmals vielen Dank. Von mir eine Empfehlung.

Ein sehr schönes, großes, sauberes Restaurant .Wir waren 4 Personen und jeder hatte etwas anderes aus der reichhaltigen Speisekarte bestellt. Alles lecker und auch große Portionen.Wer nicht auf isst kann sich den Rest einpacken lassen und mitnehmen. Die Preise sind ok.Wir fahren da gerne wieder hin!

Wenn du nix mehr erreichst ,bei mw smart habe ich eine sehr gute Erledigung meines Problems und ein Mega Service danke danke und immer wieder ein zufriedener Kunde aus Graz