Fritz Berger Kiel

Haben uns gut beraten.Die telefonische Beratung ist verbesserungs würdig. Darauf bin ich nicht geschult war eine Antwort. Die Unruhe im Hintergrund des Callcenters hat mich unruhig gemacht. Werde ich nicht mehr nutzen. I

Ich wollte mir einen Windschutz kaufen. Damit ich 80 km nicht umsonst fahre, habe ich bei der angegeben Telefonnr. angerufen, und mich erkundigt ob der Windschutz dort vorhanden ist. Mir wurde gesagt, das noch 6 St. zum angegebenen Preis vorrätig sind. Als ich dort ankam sagte man mir, das der Windschutz nicht vorrätig ist. Als ich sagte ich habe extra anrufen, damit ich nicht umsonst fahre, sagte man mir es sei ein Fehler im System. Auf die Idee, für die umsonst gefahrene 80 km mir eine kleine Entschädigung anzubieten ist leider niemand gekommen.

Laden gut sortiert. Personal motzt sich gegenseitig an. Dann auch noch schlechter Service am Kunden. War das zweite Mal da etwas besser als beim ersten Mal.

Super AuswahlIm Angebot ist alles dabei was das Camper Herz begehrt. Und wenn mal was zurück muss, ist das in der Kieler Filiale Dank der freundlichen Mitarbeiter wirklich problemlos möglich. Auch wenn der Bong mal fehlt, wird solange recherchiert, bis der Kauf in den Daten zu finden ist. Top.!

Schlechteste Markisen Beratung die man sich vorstellen kann. Anstatt von Beratung wird man angefahren, man solle doch bitte zu einer fachwerkstatt gehen. Der Mitarbeiter hatte keine Ahnung welche Befestigungsmöglichkeiten es für Markisen gibt. Ich werde mein Geld lieber woanders lassen.

So viel Dummheit auf einen Haufen. Wollte heute Spanngurte für meine Fiamma Markise kaufen. Der Verkäufer hatte 0 Ahnung und meinte, nichts würde an meiner Markise passen. Dabei hätte der Laden die Richtigen da gehabt; leider erst zu Hause entdeckt.

Moin. Wir waren gestern, wieder mal, hier. Eigentlich nur gucken. Kennt man. Für unseren TV im Wohnwagen suchen wir noch eine Soundbar. Geduscht und gefunden. Wie viele andere auch, vergleichen wir Preise. Kurz an der Kasse nachgefragt und erfreulicher weise einen guten Nachlass erhalten. Leider sind die Mitarbeiter nicht alle gut geschult. Produkt Kenntnisse fehlen teilweise. Vielleicht kann man das noch verbessern. Ansonsten zufrieden

Wir sind Extra von Molfsee nach Kiel gefahren und haben die derzeitigen Verkehrsverhältnisse, um zu Berger zu kommen, in Kauf genommen da wir bereits Online Kunden sind und uns der Laden in Kiel per E-Mail Empfohlen wurde, leider waren die beiden Verkäufer die wir ansprachen überhaupt nicht Kompetent und zudem hatten sie gefühlt so gar Keine Lust auf Kundschaft und die damit verbundenen Beratungen. Wir benötigten lediglich einen Gasanschlussschlauch von unserem Wohnwagenschluss zur Gasflasche, der Verkäufer war schon genervt von der Frage und sagte uns, nachdem er kurz am Regal geschaut hatte, dann das Berger so etwas nicht habe. Nachdem wir uns damit nicht abgegeben hatten fragten wir erneut einen anderen Verkäufer, dieser machte ziemlich genau die gleich Aussage. Wir haben dann einfach selber Mal in den Regalen geschaut und haben dann eins zu eins den Anschlussschlauch, den wir sogar zur Ansicht mitgebracht hatten, in einem der Regale gefunden. Es gab am Tag unseres Besuches lediglich eine Freundliche und hilfsbereite Person in der Kieler Filiale und das war die Junge Dame an der Kasse, sie war freundlich, höfflich und strahlte Spass an der Arbeit aus, für alle anderen Herschaften war Kundenservice oder helfen an sich für uns gefühlt eher eine Nervige und Zeitraubende Angelegenheit. Wir waren auch nicht die einzigen Kunden dennen dies an diesem Tag auffiel. Wir werden in Zukunft diese Filiale nicht mehr aufsuchen wenn wir etwas für unseren Wohnwagen oder unser Wohnmobil benötigen !!!Sehen Sie diese Zeilen gerne als ein kleinen Verbesserungsvorschlag an, man sollte so einen Job nur dann machen wenn man sich mit Camping auskennt und der Job einem Spass bingt und er einem auch am Herzen liegt !!!

Vor fast einem Jahr beantragte ich in der Filiale die Kundenkarte. Die Mitarbeiter warben mit einem Umsatzbonus, Geburtstagsüberraschung, Rabatten etc. Seitdem kaufte ich fleißig ein und habe sogar Preisdifferenzen in Kauf genommen, wegen dem Umsatzbonus. Dann die böse Überraschung. Beim letzten Einkauf wurde ich darauf hingewiesen, dass meine Kundenkarte aus unerklärlichen Gründen gar nicht registriert sei.