Juwelier KARAT

Update von 11.12.17:Herr Elze hat sich persönlich und sehr professionell dem Problem angetan und die Unstimmigkeiten aus dem Weg geräumt.Vielen Dank! (Bewertung von 1- auf 4-Sterne erhöht)ursprüngliche Rezension:Kurzfassung: Batterie getauscht, Uhr total zerkratzt!Langfassung:Ich war heute im Allee-Center unterwegs und wollte auf die Schnelle die Batterie meiner Armbanduhr tauschen lassen.Ich dachte für einen Juwelier der Uhren für weit über 2.000€ im Angebot hat, wäre das kein Problem.Weit gefehlt! Vorweg, die Batterie wurde getauscht. Veranschlagt wurden 9,95€.Allerdings staunte ich nicht schlecht als ich meine Uhr wieder in den Händen hielt. (Siehe Fotos.) Über den ganzen Uhrenboden laufen Kratzer und auch das Gehäuse zeigt deutliche Einstiche. Zudem ist das Armband leicht beschädigt. Als die Verkäuferin auf den Schaden angesprochen wurde, meinte Sie zunächst nur, dass man den Schaden am Handgelenk ja gar nicht sehe und das ich mich nicht so aufregen solle.Als ich sie darauf hinwies, dass der objektive Wert der Uhr ja nun nicht mehr dem Ursprungszustand entspricht, kam die dreiste Aussage, dass ich das ja nicht nachweisen könne. Als Zeuge war meine Freundin dabei und auch die Verkäuferin hatte sich die Uhr vor der Übernahme zweimal rundherum angeschaut.Nach langem hin und her ohne konkrete Vorschläge der Verkäuferin, erlies diese die Gebühr für den Batteriewechsel und meinte ich könne mich nächste Woche an den Chef wenden.Da der objektive Wert der Uhr vermutlich unter 80€ liegt, ging ich einem Streit aus dem Weg und nahm das Angebot an. Trotzdem möchte ich diesen Vorfall schildern, da dies genauso bei weit kostspieligeren Uhren passieren kann.Zurück bleibt ein dauerhaft zerkratztes Geschenk. Nächstes Mal lasse ich die Batterie wieder bei Karstadt wechseln, wie zuvor. Dort kann man zuschauen und spart auch noch Geld und eine Menge Nerven.Falls sich hier noch was ergibt, werde ich diese Rezension updaten.

17,50€!!!!!Für einen Uhrenbatteriewechsel mit2 Stunden Wartezeit??!Leute, hört euch mal in umliegenden Uhrenläden um!Die machen das für unter 10€ in 5 min.

Sehr schöne Auswahl. Super netter Service

Wir haben sehr kompetenz und individuelle beratung durch Frau Neumann gehabt, vielen Dank dafür. Mein Mann und ich, uns sehr herzlich aufgenommen gefühlt und Beratung war so professionell und Frau Neumann und ihr Kollege waren sehr freundlich und humorvoll.Wir haben uns um eine wunderschöne Ringe entschieden.Wir sind mit ganze Leistungen sehr zufrieden. Man kann diese Juwelier nur empfehlen.

Sehr professionelle und fachkundige Beratung durch Herrn Mosel. Sowohl die Abwicklung des Verkaufes zweier Uhren im gehobenen Preissegment als auch die Übergabe und Einweisung konnte m.M.n nicht besser ablaufen. Hoher Standard, sehr persönliche und enthusiastische Betreuung gepaart mit ausgeprägter Leidenschaft für hochwertige Uhren schaffen hier ein dem Preis der Uhren würdiges Verkaufserlebnis.Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Perfekter Service. Uhr online bestellt und per Paypal sepa lastschrifft bezahlt. Paypal hat aber leider wieder mal nichts auf die Reihe bekommen und die Zahlung nicht vorgenommen.Hr. Mosel hat mich kontaktiert und das Problem wurde durch ihn ganz schnell gelöst.Der Kauf ging dann ohne Paypal ganz entspannt über die Bühne. Die Uhr wurde sehr schnell geliefert.Vielen Dank für diesen freundlichen und tollen Service.

Ich habe mir eine Uhr dort gekauft, ich wurde exzellent von Herrn Mosel beraten.Eigentlich müsste ich 6 Sterne vergeben!!Ich kann diesen Juwelier nur empfehlen , meine nächste Uhr, werde ich definitiv dort kaufen.

Eine sehr gute Adresse, wenn man kompetent, freundlich und umfassend beraten werden möchte. Obwohl wir die Uhr schon vom Katalog her kannten, war die Beratung hier vor Ort noch einmal aufschlußreich und informativ.

Nicht zu empfehlen! Wiederholt unfreundliche Bedienung. Nennt sich Juwelier, hat aber kürzlich einen Ehering zum Weiten nicht angenommen. In der Vergangenheit hat man meinen teuren Ring glatt vergessen zu bestellen und mich nicht informiert. Ein im Geschäft erworbener Ring, der zu weit war, wurde weder eingetauscht, noch kostenfrei enger gemacht. Fazit: Ich kaufe hier nicht mehr ein! Es gibt soviel andere schöne Geschäfte, die es verdient haben …

Die Beratung war genauso, wie man es sich wünscht, herzlich, humorvoll, individuell und sehr kompetent. Vielen Dank dafür.