HAARKONZEPT Ihr Perücken und Haarersatz Spezialist

War gestern zum 2. Mal als Begleitperson bei HAARKONZEPT. Bin sehr angetan. Das Personal ist wirklich kompetent, gute Beratung, sehr freundlicher Umgang mit den Kunden, angenehm entspannte Atmosphäre im Geschäft, Zeit für die Kunden, wirklich empfehlenswert.

Wir sind zufrieden und dankbar. In Kassel bei Haarkonzept wird meine Mutter seit über einem Jahr stets freundlich empfangen und gut behandelt. Das Team arbeitet gewissenhaft. Ein Problem ist immer nur eine Herrausforderung das Beste zu geben und nach einer Lösung zu suchen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Hohe Kompetenz zeigt sich auch durch die Bereitschaft bei Bezuschussungen zu helfen.

Ich leide an einer Autoimmunkrankheit der Kopfhaut (Lichen planopilaris), die zu einem narbigen Haarausfall im Bereich der Schläfen und Stirn führte. In der Hoffnung eine Haartransplantation zu umgehen, stieß ich bei meiner Suche nach Alternativen auf „Haarkonzept“ in Kassel. Die Informationen auf der Homepage und auf Instagram machten mir Mut, dass es auch für meine Situation eine Zweithaar-Lösung geben würde. Ich vereinbarte online einen Beratungstermin, was ich als erste Kontaktaufnahme als sehr angenehm empfand, da ich mich doch sehr schämte. Ich erhielt zeitnah einen Termin und merkte innerhalb weniger Sekunden nach Betreten des Ladens, dass ich mich hier nicht schämen musste. Der Beratungstermin war sehr professionell und empathisch, die Mitarbeiterinnen sind sehr zuvorkommend und freundlich. Es wurde auf all meine Wünsche und Sorgen eingegangen, vor allem bezüglich meiner Bedenken gegenüber des Klebers, da ich an vielen Allergien leide, und so entschloss ich mich für ein Haarteil, das zum Teil geklebt und zum Teil in das Haar eingewebt wird. Ich trage es nun seit ein paar Monaten und bin sehr zufrieden und glücklich, dass ich wieder ein ganz normales Leben führen kann, ohne mich zu verstecken. Es sieht sehr natürlich aus und ich kann es ganz normal stylen und mir wieder verschiedene Frisuren machen. Alle 4-5 Wochen komme ich zu Haarkonzept, um alles auffrischen zu lassen und der Service und das Miteinander sind ausnahmslos positiv, angenehm, kompetent und herzlich. Ich bin sehr froh, dass ich mich getraut habe, diesen Schritt zu gehen. Vielen Dank an das ganze Team.

Bestens aufgehoben!Ich kämpfe seit Jahren gegen meinen Haarausfall, der sich aufgrund meiner Autoimmunkrankheit (Morbus Chron) jedoch nicht mehr heilen lässt. Da ich sehr feines Haar habe, was vorwiegend am Oberkopf ausfällt, war ich auf der Suche nach einer Möglichkeit den Ausfall und dem damit verbundenen kahlen Stellen irgendwie zu kaschieren. Haarverlängerungen im konventionellen Sinne kommen bei mir aufgrund des immer wieder mehr oder weniger auftretenden Ausfall nicht in Frage.Die Methode mit der Haarverdichtung war für mich die beste Lösung. Das Echthaarteil, welches fest an meinen Oberkopf angewebt wird, hält super und lässt mir meine Sorgen etwas nehmen. Ich brauche morgens im Bad kaum noch Zeit um mich fertig zu machen und ich kann unbesorgt in meinen Alltag starten.Und das beste, keiner hat es bisher bemerkt, nur das meine Haare voller geworden sind, aber dass es sich um eine Haarergänzung handelt, darauf ist keiner gekommen.Das Team ist super! Ich gehe jetzt seit Anfang des Jahres jeden Monat zur Auffrischung" und ich freue mich jedes Mal darauf! Die Beratung und der Service sind top! Alle nehmen sich sehr viel Zeit und gehen auf die individuellen Bedürfnisse ein. Auch wenn mal Termine kurzfristig verschoben werden mussten

Es war ein sehr informatives erstes Gespräch. Die Damen sind sehr nett und haben alle meine Fragen, zu einem Haarteil, beantwortet.Mein Kopf wurde vermessen, ne Schablone angefertigt und das Haarteil sieht klasse aus! Endlich wieder volles und dichtes Haar - auch wenn es nicht mein eigenes ist. Die Farbe passt zu 100% und ich bin mega zufrieden!

Für mich die absolute Nr. 1! Meine Perücke sieht genauso aus, wie ich mit eigenen Haaren, vor meiner Krebserkrankung, ausgesehen habe... Die Friseurin hat ganz genau zugehört und ein paar Tage später exakt die richtige Perücke gehabt! Das Erlebnis, mich so zu sehen, war unglaublich schön! Vielen Dank für die sehr gute Arbeit, die Ihr mit viel Herz und Feingefühl ausübt! ❤️

Sehr enttäuschend.Nachdem ich das Haarteil befestigt bekommen hatte, bildeten sich schon nach kurzer Zeit im vorderen Bereich leichte Erhebungen. Man spührte dass das Teil nicht richtig saß. Daraufhin versuchte ich die Kleber auszuwechseln. Was sich nicht nur als schwierig sondern eher als unmöglich rausstellte, da das Toupe auf dem Kopf etwas nach hinten gerutscht war, hatten die künstlichen Haare nun direkten Kontakt zu den Klebestellen. Ich und auch meine Mutter, versuchten alles um die Kleber aus dem Haar bzw. von dem Toupe zu entfernen. Hierbei riss das Material des Toupes leider ein. Zurück im Geschäft, ging man mit mir leider gar nicht mehr so freundlich, wie vor der Abwicklung um. Ich wurde darauf hingewiesen, dass das Toupe zertört ist, nicht mehr repariert werden kann und ich mir ein neues für weitere 1000 € bestellen könne. Danach verließ die Dame kommentarlos den Raum und überlies mich Ihrer Mitarbeiterin. Das Toupe wurde dann abgenommen und ich mit meiner Glatze nach Hause entlassen. Der Gipfel war dann, dass als ich das Toupe (ja mein Eigentum) mitnehmen wollte, ich ein Dokument zum Unterschreiben vorgesetzt bekam, wo unter anderem draufstand, dass ich mit der erbrachten Leistung voll und ganz zufrieden bin. Ich habe zu keiner Zeit des Gesprächs die Erwartungshaltung geäußert, das Teil, für mich völlig kostenfrei, ersetzt zu bekommen. Aber ist kaputt

Mir wurde eine handelsübliche Perücke der Marke Belle Madame verkauft. Die UVP des Herstellers beträgt € 650,-, im Internet wird die Perücke für € 404,- verkauft. Ich sollte bei Haarkonzept € 768,- bezahlen. Man hat mir auf Anfrage großzügiger Weise einen Rabatt von 10% gewährt. Die Perücke hat man in einem neutralen Karton mit Firmenaufdruck „Haarkonzept“ verpackt und vorher das Label des Herstellers herausgetrennt. Ich fühle mich verschaukelt zumal die Beratung durchschnittlich war und ich die Perücke im Zweithaarstudio um die Ecke für € 650,- bekommen hätte. Dass ich die Perücke dennoch gekauft habe war ohne Kenntnis der UVP und der Tatsache geschuldet dass ich mich nicht beraten lassen und dann im Internet kaufen wollte.Ich bin 65 Jahre alt und es ist mir noch nie passiert dass ein Händler die UVP überschritten hat zumal dem keine besondere Leistung entgegensteht. Ich gehe davon aus dass die Kunden nichts von all dem wissen und dass mein Beitrag ein wenig die Augen öffnet. Es gibt zum Glück noch ein anderes Zweithaarstudio in unmittelbarer Nähe bei das Etikett in der Perücke ist und auch die original Verpackt benutzt wird.Ich bin übrigens von der Geschäftsleitung angerufen worden und mir wurde mit Anwalt gedroht wenn ich meine Rezession nicht ändere, was ich hiermit getan habe.

Wer Probleme mit seinen Haaren hat ist bei der Firma Haarkonzept sehr gut aufgehoben. Eine super gute Beratung, das Team ist sehr kompetent und freundlich. Haben immer ein offenes Ohr für meine Anliegen. Weiter so!!!