Juppen

Wieder mal ein großes Lob an das beste Schuhhaus in Düsseldorf. Große und geschmackvolle Auswahl und ein sehr guter Service. Herzlichen Dank an Frau Neumayer !

Heute dort gewesen um High Heels in der Größe 38 zu kaufen. In der Abteilung waren 2 Mitarbeiterinnen. Eine mit halblangen schwarzen Haaren und eine mit kurzen Haaren. Sie standen rum, hatten nichts zu tun. Kein Hilfsangebot. Mein Lebensgefährte musste erst hingehen und um Service bitten. Ich sagte der Verkäuferin, dass ich Größe 38 habe, aus diesen hier aber rausschlappe, mir 37 aber zu eng an den Zehen sei. Sie schickte mich trotzdem einfach ohne Beratung zu den 37-er Größen „gehen Sie die Treppen runter zu 37“.Diese Servicewüste braucht eine Kundin nicht. Wir sind dann in den Kaufhof gegangen. Dort war es voll und es gab nur eine Verkäuferin. Obwohl die Abteilung mit Kund*innen stark frequentiert war, war die Kaufhof Mitarbeiterin engagiert und freundlich. Die zwei Sterne für Juppen vergebe ich lediglich für das schön anzusehende Aquarium.

Ich bin empört! Habe bei Juppen in der Schadowstrasse gestern einen Sneaker der Marke Marco Polo anprobiert. Als mir die Verkäuferin den Schuh zur Anprobe brachte, hatte sie mir unaufgefordert eine Einlegesohle einer anderen Firma aus deren Verkauf für zusätzliche 15 € in den Schuh gelegt mit den Worten „Jetzt mache ich ihnen den Schuh noch viel bequemer!“. Als ich diese Sohle herausnahm musste ich feststellen, dass sich keinerlei Fußbett im Schuh befand, was sonst bei Marco Polo immer der Fall ist. Ohne Einlegesohle wäre der Schuh nicht tragbar gewesen. Da jedoch der Vorführschuh beschädigt war und man mir keinen neuen Schuh geben konnte, hatte ich die Schuhe nicht gekauft – zum Glück! In der Marco Polo Abteilung bei P&C fand ich den gleichen Schuh mit 20 % Rabatt und siehe da, mit dazugehöriger herausnehmbarer (!) sehr hochwertigen Marco Polo Einlegesohle, die zu diesem Schuh gehört! Siehe auch Beschreibung im Foto! Was für eine Frechheit der Firma Juppen, die dazugehörigen Sohlen herauszunehmen und dem Kunden für 15 € eine andere Sohle aus deren Hausmarke aufzuschwätzen. Wie unseriös! Ich bin immer noch sprachlos und wir werden definitiv Juppen nicht mehr betreten! Tschüss Juppen, so wird das nichts mehr!

Man wird weder begrüßt, noch freundlich beraten. Sowas geht gar nicht!Nachtrag: ihr solltet euch schämen Erfahrungsberichte eurer Kunden zu melden! Auch wenn euch meine Bewertung nicht schmeckt, sie ist ehrlich und ist, was sie ist! Steckt doch eure Energie lieber in den Service.

Super nette Bedienung, gute Auswahl und ein tolles Meerwasseraquarium.

Die Verkäuferin beim Anprobieren war nett. Allerdings ist es unschön, wenn der bestellte Kinderschuh beim Abholen plötzlich mehr kostet als bei der Bestellung angegeben. Obwohl wir ohnehin einiges an Geld dort gelassen haben, hat man auf diesem höheren Preis bestanden - man könne den Preis nicht ändern. Nicht sehr kundenfreundlich!

Ich wurde heute von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin bedient. Nicht aufdringlich, authentisch, nett. Sehr vorbildlich!1 Stern Abzug gibt es für die nicht sehr freundliche Dame an der Kasse. Ich hoffe sie hatte nur einen schlechten Tag und bedient sonst ebenso nett wie Ihre Kollegin.

Lustloses Personal!Heute ShadowstrMeine Frau wollte zwischen zwei Größen wählen, die lustlose Kartonholerin in dem froschgünen Outfit hat kein Verkaufsargument gewusst, war genervt die zweite Größe zu holen. Wichtig sofort die andere erste Größe weggeräumt…ReservierungDanach helle Aufregung 5 Minuten späterKeiner wusste wo die Reservierung ist…,Und dann die ShowBesagte Dame in dem froschgrünen Outfit aus dem Kolleginnen Gespräch gestört war zu Tode beleidigt weil ich SchuheICH SAGTE SCHUHE KAUFENmöchte, und nicht die Armada der zusätzlichen Pflegeprodukte ihr abnahm.Erst der von mir alternativ angeboten komfortable Kauf im Internet brachte Ruhe, aber null Einsicht.So fertig mit JuppenKunden unerwünscht

sehr organisiert aber schuhe nicht so mein fall