Europcar Autovermietung Hamburg Sinstorf

Alle Mitarbeiter sehr nett, freundlich, hilfsbereit, fix bei der Sache. Genau so sollte Kundenservice sein !

Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr nett. Meine Reservierung wurde zuverlässig ausgeführt. Das vorbestellte Fahrzeug stand zum vereinbarten Termin bereit. Bei Bedarf werde ich hier gern wieder ein Fahrzeug anmieten.

Aufgrund eines KFZ-Diebstahls war ich auf einen Ersatzwagen angewiesen. In Sinstorf fand ich schnell einen Mietwagen der die Zeit ohne meinen Wagen überstehen". Die beiden Counter Mitarbeiterinnen waren zum Einen sehr freundlich und zum Anderen sehr kompetent. Schnell war ein passender Tarif gefunden und die wöchentlichen Verlängerungen in wenigen Minuten unkompliziert durchgeführt. Ich werde diese Mietstation gerne wieder wählen."

Sehr freundlich und hilfsbereit. Bin voll zufrieden.

Ich hab noch nie in meinem Leben eine Rezension auf Google verfasst. Dieses mal ist es mir aber wert meine Enttäuschung zum Ausdruck zu bringen.Aufgrund eines Wildunfalls sollte ich über Europcar ein Leihwagen von meiner Versicherung zu Verfügung gestellt bekommen. Dort gemeldet, wird man nur von Inkompetenz empfangen. Die Leute können nicht richtig buchstabieren, Worte in Text umwandeln ist ebenfalls nicht drin. Mitarbeiter haben keine Ahnung und vertrösten einen damit, dass sie in kürze zurück rufen (nach 2h kein Rückruf in Sicht). Sollte jemand möglichst zeitnah einen Leihwagen benötigen... kann ich hiervon nur abraten !

Bester Service und sehr schöne Autos! Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, unkomplizierte Ausleihe und Rückgabe insbesondere. Wir werden nur noch diese Stelle nutzen.

Diese Filiale ist echt klasse. Fr. Arpe hat mich super beraten und einen tollen Wagen ausgesucht. Sie ist sehr kompetent und freundlich.Ihr Kollege (den Namen weiss ich leider nicht mehr) hat eine super Einweisung des Fahrzeugs gemacht.Ich kann diese Filiale nur empfehlen.Alle sehr bemüht die Kunden zufrieden zu stellen.Vielen Dank

Es empfiehlt sich den Mietwagen genau zu kontrollieren, da laut Übergabe Protokoll keine Macken etc vorhanden waren, es aber tatsächlich welche gab. Das wurde sehr nett und unkompliziert aufgenommen und notiert.Was mich persönlich stört ist die Tatsache, daß es zwischen 5-10 Tage dauert bis Kaution wieder auf dem Konto ist.Die Mietstation vor Ort war top.

Die Mitarbeiterin am Schalter war sehr freundlich und hat mir alle Fragen super beantwortet, als konstruktive Kritik wäre anzumerken dass man ggf wichtige Funktionen an einem Auto wie stelle ich Licht Tempomat Navi etc ein und leider nicht wie in meinem Fall von einem Mitarbeiter so dass ist der Wagen Automatik bremse treten und dann los lassen und es fährt.Ich bin noch nie automatic gefahren und ich hätte mir eine bessere Einweisung in das Auto gewünscht