Kamin- und Kachelofenbau ADAM Meisterbetrieb

Betrüger und droht gleich mit rechtlichen Konsequenzen wenn an nach 6 Monaten warten vom Auftrag zurücktreten will!Bauausführung sehr mangelhaft, nach vielen Problemen kam ein Kundendiestmonteur des Herstellers und stellte den Kaminkörper erst mal richtig ein.Nach ein paar Monaten rissen dann die Natursteinplatten, wurden zwar ersetzt aber die Schuld hatten wir weil wir nicht richtig heizen!Die Firma ist aus meiner Sicht kei bisschen qualifiziert und Nichtzulassung empfehlen,eher dringend von abzuraten!

Freundlich und hilfsbereit

Wir haben ein Einfamilienhaus im Jahr 2012/2013 gebaut. Da in unserer Stadt Neuruppin die Auswahl an Kaminbauer nicht so groß ist, sind wir zur Firma Steffen Adam Kaminbau in Wuthenow gekommen.Anfangs schien alles OK. Wir konnten aus einer großen Auswahl an Kaminen auswählen und haben schnell gefunden was wir wollten. Die Beratung war ebenfalls in Ordnung.Im Januar 2013 sollte der der Kamin eingebaut werden. Da fing die Unzuverlässigkeit an. Aus verschiedenen widersprüchlichen Gründen wurde der Einbautermin mehrmals verschoben. Wochen später war es dann endlich soweit. Jedoch wurde der Kamin nicht fertig gestellt. Diverse Teile und Bauarbeiten mussten noch fertig gestellt werden. Darauf haben wir bis Juli 2013 trotz dauernden Nachfragen warten müssen. Wieder würden wir aus rätselhaften Gründen hingehalten.Als dann endlich der Fertigstellungstermin von 2 Mitarbeitern Herrn Adams war genommen wurde (die fehlenden Teile waren immer noch nicht komplett), hatten wir Hoffnung auf ein Ende des Kaminbauprojekts. Leider ist beim Einbau ein wichtiges Teil (Steinplatte) unbrauchbar zerstört worden. Somit stand der Kamin weiter unfertig in unserer Wohnstube wie er es schon ein halbes Jahr getan hat.Herr Adam zeigte leider keinerlei Bemühungen die Sache schnellstmöglich in Ordnung zu bringen. Daher entschlossen wir für die Fertigstellung unseres Kamins auf Herrn Adam zu verzichten und kümmerten uns selbst die Angelegenheit. Es hat wenige Tage gedauert und die fehlenden Teile waren da und wurden fachgerecht montiert.Fazit: Wir können Herrn Adam als unzuverlässige aber nicht inkompetente Person einschätzen. Unzählige Versprechungen für Termine oder Telefonrückrufe würden nicht eingehalten. Als Kunden fühlen wir uns von der Firma Steffen Adam sehr vernachlässigt.Heute wissen wir von weiteren seiner Kunden dass diese bedauerlicherweise die gleichen Erfahren mit Kaminbau Adam sammeln mußten.Wir freuen uns wenn weitere Kunden hier Ihren Erfahrungsbericht mitteilen.

Eine sehr zwiespältige Erfahrung leider. Kostenvoranschlag für eine Kaminsanierung angefordert. Herrn Adam zugute halten muss ich, dass er zumindest kam, um sich den Schaden anzusehen. Dann aber monatelanges Warten auf den Kostenvoranschlag, den ich dringend zur Einreichung für die Versicherung brauchte. Immer wieder zugesichert, kam aber nie. In meiner Verzweiflung habe ich für die Mühe, die ja nun auch ein Kostenvoranschlag macht, im Voraus einen Abschlag bezahlt. Ohne Erfolg, kein Kostenvoranschlag, die Versicherung hat den Fall geschlossen, die Kosten bekomme ich nicht mehr ersetzt. Ich habe schließlich einen anderen Handwerker gefunden, der mir den Schaden zu einem einen Bruchteil der von Herrn Adam grob geschätzten Kosten richtete. Von Adam habe ich nie wieder gehört. Das ist nun ein 3/4 Jahr her.

Kurz angerufen, schon am Telefon sehr nett gewesen. Vor Ort vom Profi (glaub Chef) in Empfang genommen worden und trotz extravagantem Anliegen direkt geholfen worden. Sehr schöne, vor allem viele Kamine vor Ort, ein Großteil in Betrieb und somit direkt zu begutachten! Top Laden, freundlich, ich komme auf jeden Fall wieder, wenn ich was brauche!

Die Adams können es.

Wir können nicht einmal die Arbeit beurteilen, weil die Organisation im Vorfeld schon nicht zufriedenstellend war.1. Anruf mit Verweis auf anstehende Urlaubsphase. Wir sollen doch bitte danach wieder anrufen, um eine Vorort-Besichtigung zu vereinbaren.2. Anruf nach der Urlaubspause: es komme jemand vorbei und wird sich vorher melden --> natürlich kam niemand vorbei und hat sich auch nicht gemeldet (kann aber mal passieren, dass man was vergisst)3. Anruf mit der Frage, ob dann irgendwann doch mal jemand vorbeikommt. Dies wurde weitergereicht und man wolle sich melden. Meldung kam zwar, allerdings Tage zu spät und damit zeitlich unpassend.4. Anruf mit erneuter Frage nach Besichtigungstermin. Die Woche wäre jedoch unpassend, wir sollen doch bitte nächste Woche wieder anrufen.5. Anruf in der folgenden Woche. Es ging keiner ran und hat auch nicht zurückgerufen.Vom 1. bis zum 5. Anruf sind sage und schreibe 8 Wochen vergangen. Dies deckt sich mit anderen Rezensionen, die von zeitlichen Problemen berichten. Wir mussten ständig hinterher telefonieren und Absprachen wurden nicht eingehalten. Wenn so auch gearbeitet wird, dann dauert hier ein einfacher Kamineinbau wohl ein halbes Jahr und mehr...Wir haben jemand zuverlässigeren gefunden.

Wir haben uns vor 14 Jahren einen Kamin gekauft. Leider habe ich blöder Weise die Scheibe reißen lassen. Nun versuchte ich Hilfe bei der Hersteller Firma zu bekommen. Diese existiert leider nicht mehr. So versuchte ich beim Ofenbauer vor Ort ( ADAM) um Hilfe zu bitten. Am Telefon sagte die Angestellte, dass ich die Hilfe da bekomme, wo der Kamin her ist. Ich gab ihr zu verstehen, dass es diese Firma nicht mehr gibt. Die Antwort war dann haben sie Pech gehabt ". Dann legte sie auf.Leider kann man dagegen nur eins tun: TEILEN! Einfach nur frech."

Fachlich auf hohem Niveau. Was die Umsetzung angeht kann ich nicht beurteilen da kein Auftrag vergeben wurde. Fragen zu Kamin Angelegenheiten wurden kompetent beantwortet, Erste Hilfe bei einem Problem wurde unverzüglich geleistet und ich wurde auf die Schnelle mit ein wenig Material versorgt.Die Familie als auch das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich eingestellt. Das Objekt war gut eingerichtet, hielt ein breites Sortiment bereit und auch die Umgebung als auch die Räumlichkeiten waren gepflegt.Mir ist nach längerem Aufenthalt nichts negatives aufgefallen insofern kann ich die niederträchtigen Kommentare meiner Vorredner weder bestätigen noch gut befinden.MfG